Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Kundenanfragen und analysiere Fehlerbilder für innovative Brandschutzlösungen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Brandschutz mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in einer innovativen Branche mit viel Wachstumspotenzial.
- Warum dieser Job: Gestalte zukunftsweisende Lösungen und trage zur Sicherheit bei.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Willkommen bei re’graph: Wir sind da, bevor es brennt! Denn unsere grafischen und elektronischen Informationssysteme leisten wichtigen Brandschutz. Auch auf unsere Sicherheitstechnik setzen Feuerwehren und Firmen wie SIEMENS, BOSCH und Hekatron. Als führender Hersteller der Branche stehen wir für Tradition, Wachstum und Fortschritt – und das schon seit über 40 Jahren: Über 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter garantieren mit ihrem Einsatz in unserem Stammhaus in Stuttgart sowie an fünf weiteren Standorten in ganz Deutschland höchste Qualität und Innovationskraft. Willst auch Du ein Kapitel unserer Erfolgsgeschichte schreiben und anspruchsvolle Projekte voranbringen? Dann steige jetzt ein und sorge für Sicherheit.
Ein anspruchsvolles Tätigkeitsfeld erwartet Sie:
- Bearbeitung technischer Kundenanfragen
- Tiefgehende Analyse und Bewertung von technischen Fehlerbildern, Störungen und Eskalationsfällen
- Aufbau von Testumgebungen zur Simulation gemeldeter Fehlerbilder und Validierung von Hotfixes
- Koordination technischer Klärungen mit externen Entwicklungsdienstleistern sowie Mitwirkung bei der Freigabe neuer Software-Releases
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Fehlerbeschreibungen, Lösungswegen und Supporthinweisen
- Fortlaufende Pflege, Erweiterung und Anlernung unserer KI-Wissensdatenbank
Wir suchen Persönlichkeiten, die uns voranbringen:
- Erfahrung im technischen 1st / 2nd Level Support
- Erfahrung im Umgang mit Diagnose-Werkzeugen für serielle Kommunikation
- Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern
- Koordinationsfähigkeit bei technischen Klärungs- und Eskalationsprozessen
- Eigenständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und adressatengerecht aufzubereiten
Gute Aussichten für Ihre Zukunft. Als führendes Unternehmen im vorbeugenden Brandschutz bieten wir Ihnen spannende Perspektiven in einer innovativen Branche. Durch das fortwährende Wachstumspotenzial am Markt bietet unser Kerngeschäft vielfältige, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Zukunft aktiv zu gestalten und Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Lassen Sie gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für den Brandschutz verwirklichen.
Unsere Benefits:
- Für Ihre Gesundheit: Flexible Krankenzusatzversicherung, ergonomische Arbeitsplätze, sowie betriebliche Gesundheitsangebote – weil uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig ist.
- Für Ihre Zukunft: Förderung durch individuelle Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge und die re’graph Betriebsrente – da uns die Zukunft unserer Mitarbeiter am Herzen liegt.
- Für Ihre Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Teilzeitangebote – uns ist es wichtig Beruf, Privatleben und Familie unserer Mitarbeiter zu vereinbaren.
- Für Ihr Wohlbefinden: Bezuschusstes Mittagessen, Getränke & Obst kostenlos, Mitarbeiter-Events und Bike-Leasing – wir schaffen attraktive Angebote damit sich unsere Mitarbeiter bei uns wohl fühlen.
Interesse? Ihr Ansprechpartner: Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich direkt an Hendrik Scharrenberg, den Leiter Recruiting & Personalentwicklung, wenden. Bewerben Sie sich jetzt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt hier über unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Technischer Kundenbetreuer für Brandschutzlösungen (m/w/d) Arbeitgeber: re´graph Gesellschaft für graphische Infosysteme mbH
re’graph ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld im Bereich Brandschutzlösungen bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge. Unsere offene und innovative Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung und sorgt dafür, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und unterstützt fühlt. In unserem Stammhaus in Stuttgart und an weiteren Standorten in Deutschland arbeiten über 120 engagierte Mitarbeiter daran, zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln und dabei stets die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter im Blick zu haben.
Kontaktdaten:
re´graph Gesellschaft für graphische Infosysteme mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenbetreuer für Brandschutzlösungen (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit Hendrik Scharrenberg aufzunehmen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über re’graph und deren Produkte im Bereich Brandschutz. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Innovationskraft des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, deine Bewerbung genau nach den Vorgaben zu gestalten. Außerdem kannst du sicher sein, dass sie direkt bei uns ankommt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenbetreuer für Brandschutzlösungen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt und wir wollen sehen, wie du in unser Team passt. Lass deine Leidenschaft für technische Lösungen durchscheinen!
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele aus deinem bisherigen Job, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer für uns.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei re´graph Gesellschaft für graphische Infosysteme mbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen des Brandschutzes und den spezifischen Lösungen von re’graph vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung ihrer Produkte verstehst und wie sie zur Sicherheit beitragen.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im 1st/2nd Level Support und im Umgang mit Diagnose-Werkzeugen für serielle Kommunikation auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die dir im Interview präsentiert werden könnten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder internen Ansprechpartnern kommuniziert hast. Zeige, dass du technische Sachverhalte verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeit zu unterstreichen.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im technischen Support oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
