SAMSUNG - Project Manager Customer Experience & Digital Solutions (m/w/d)

In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für zukunftsweisende, vorwiegend digitale Projekte und treiben den Einsatz innovativer KI-Lösungen aktiv voran. Als zentrale Schnittstelle verbinden Sie Ihr Team mit Fachbereichen wie Marketing oder Legal sowie mit den globalen Headquarters und sorgen für effiziente Abläufe im Tagesgeschäft.

Ihre Aufgaben:

• Sie planen, koordinieren und setzen digitale Projekte eigenverantwortlich um.
• Im Tagesgeschäft steuern Sie Zeit-, Kapazitäts- und Kostenpläne vorausschauend.
• Die fortlaufende Kontrolle von Qualitätsstandards und Projektzielen gehört zu Ihren Kernaufgaben.
• Sie gestalten die Integration von KI-Lösungen in VOC- und PL-Projekten aktiv mit.
• Aus den Ergebnissen entwickeln Sie erste Strategieempfehlungen und erstellen aussagekräftige Präsentationen.
• Eine enge Zusammenarbeit erfolgt mit Entscheidungsträgern bei Samsung (Legal, PR, Finance, Marketing) sowie den Headquarters in England und Korea.
• Externe Dienstleister werden von Ihnen gesteuert und projektbezogene Meetings eigenständig organisiert.
• Dem Team halten Sie durch Ihre Unterstützung in inhaltlichen und administrativen Belangen den Rücken frei.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaft, IT, Logistik, Kommunikation) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Ersterfahrung im Bereich Customer Service, Qualitätsmanagement oder eCommerce bringen Sie idealerweise mit.
• Ein starkes Interesse an KI-Technologien und deren wirtschaftlichem Mehrwert zeichnet Sie aus.
• Im Umgang mit MS Office (inkl. Teams) und Web-Anwendungen sind Sie absolut sicher.
• Kenntnisse in Jira, Confluence oder dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) stellen ein Plus dar.
• Für die internationale Kommunikation beherrschen Sie Deutsch verhandlungssicher und Englisch sehr gut.
• Ihre Arbeitsweise ist geprägt von hoher Eigenmotivation, analytischer Schärfe und ausgeprägter Serviceorientierung.

Wir bieten:

• Ihre persönliche Entwicklung ist uns wichtig. Kontinuierliche Entwicklungs- und Fördergespräche sind unser Versprechen an Sie.
• Wir betreuen und unterstützen unsere Mitarbeiter stets durch einen persönlichen Ansprechpartner aus unserem Personal-Team.
• Wir bieten spannende und herausfordernde Projekte aus der ganzen Welt des Engineerings, der IT und allen Schnittstellen im Bereich Business Administration – in den größten Industriezweigen Deutschlands.
• matchING ist Tarifpartner des GVP. Wir stehen für eine faire, transparente und übertarifliche Entlohnung und bieten unseren Mitarbeitern Sicherheit und Perspektive durch unsere unbefristeten Arbeitsverträge.
• Mit unserer Unternehmenskultur, die auf Ehrlichkeit, Transparenz, persönlicher Betreuung sowie Verbindlichkeit basiert, garantieren wir Zusammenarbeit auf Augenhöhe – von Anfang an.
• Wir sind als inhabergeführtes Familienunternehmen bekannt für erstklassige Dienstleistungen im Bereich Technik und Business Administration.
• Unser Name drückt das aus, worauf es in allen technischen Branchen und Aufgaben ankommt: Die passenden Experten in den Fachbereichen Business Administration, Maschinen- und Anlagenbau, Automobilindustrie, Elektrotechnik, Luft- und Raumfahrt sowie IT zusammenzubringen, um die Ziele unserer Kandidaten, Mitarbeitern und Kunden zu verwirklichen.
• Mit über 10-jähriger Expertise kennen wir Ihre Branche genau und wissen, was zufriedene und motivierte Mitarbeiter wollen.