Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Tagesgeschäft und sorge für eine erstklassige Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Regus Management GmbH, ein globaler Marktführer im Bereich flexible Bürovermietung.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte einen 'Great Day At Work' für unsere Kunden und entwickle dein Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung, Teamführung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitgeber: Regus Management GmbH
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Als Verantwortlicher des Centers steuerst Du das Tagesgeschäft und das große Ganze. Gemeinsam mit dem Team stellst Du sicher, dass unsere Kunden einen „Great Day At Work“ haben. Du übernimmst kaufmännische Aufgaben und steigerst den Umsatz durch Up‑ und Cross‑Selling. Du pflegst Beziehungen zu Bestandskunden und arbeitest mit Neukunden und Partnern. Zudem organisierst Du Veranstaltungen, betreust tägliche Kundenanfragen und kommunizierst regelmäßig mit Vermietern, Lieferanten und internen Abteilungen.
Deine Aufgaben:
- Operative Verantwortung für den Standort
- Erstklassige Kundenbetreuung & Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
- Personalführung & -entwicklung eines Teams von 1-3 Community Associates
- Vermarktung unserer Flexible Workplace Solutions
- Bestandskundenbetreuung
- Neukundenbetreuung: Keine Kaltakquise. Reaktiver Verkauf an Neukunden, die aktiv auf uns zukommen
- Administration, z. B. Neukundenbezug, Rechnungsprüfungen, Reparationskoordinierung
- Umsetzung unserer globalen KPIs & Standards
- Koordination von Veranstaltungen und Community Events
Wir bieten Dir:
- Einen attraktiven & sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen & globalen Unternehmen
- Reguläre Arbeitszeiten: Montag – Freitag, in der Regel 08:30 – 17:00 Uhr
- Klare Entwicklungsmöglichkeiten
- Hervorragende Aus‑ & Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer internen Academy
- Attraktive Firmenrabatte und Sonderkonditionen für Mitarbeitende
- Erreichbare Zusatzverdienste durch Provisionsentgelt und / oder Bonus
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- Erfahrung in der Kundenbetreuung & Teamführung
- Erfahrung im Verkauf ODER mehrjährige Erfahrung in kundenorientierten Berufen
- Ein hohes Maß an Selbständigkeit & Eigeninitiative
Wer wir sind:
Regus und Spaces sind Teil der International Workplace Group (IWG), und der weltweite Marktführer der flexiblen Bürovermietung, mit mehr als 4000 Centern in über 120 Ländern und über 12.000 Angestellten. Unsere Kunden reichen von klein- und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Behörden und Fortune 500 Companies. Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit. Unsere Stellenangebote sind ausdrücklich geschlechtsneutral zu verstehen.
Vorteile für Mitarbeitende:
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Rabatte für Mitarbeitende
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Gute Verkehrsanbindung
- Moderne technische Ausstattung
Empfangsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Regus Management GmbH
Regus Management GmbH bietet als Arbeitgeber eine hervorragende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit klaren Karrierepfaden, regelmäßigen Schulungen in unserer internen Academy und attraktiven Zusatzleistungen schaffen wir ein motivierendes Umfeld, das es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und erfolgreich zu sein. Zudem profitieren unsere Angestellten von einem sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen, globalen Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten und einer starken Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Empfangsleiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Regus Management GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsleiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Regus Management GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Regus Management GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Regus Management GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
