Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Wachsendes globales Unternehmen mit über 4.000 inspirierenden Zentren.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, großzügige Anreize und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines Unternehmens, das auf Nachhaltigkeit und Innovation setzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeitsplätze und entwickle deine Karriere in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenzen sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Customer Services Manager
This position sits at the heart of our growing global organisation, you will be responsible for all aspects of your centre’s performance.
We’ll give you the autonomy and resource to manage your centre as though it’s your own business.
You will have a wide range of responsibilities including
- Being responsible for managing anything and everything on site.
- Rising to every challenge and solving problems.
- Giving tours to prospective customers.
- Upselling to existing customers.
- Above all, looking after our customers so well that each becomes a brand ambassador – for you, your team and IWG.
- What We Can Do For You
You’re reading the right advert if you’re looking for
- a fun, challenging and rewarding career.
- great induction training and excellent ongoing learning and development.
- fantastic promotion prospects.
- generous, achievable incentives and sociable hours.
- access to a comprehensive range of flexible, personalised workplace benefits that support mental, physical and financial wellbeing.
About You
Ideally, you’ll have some experience of delivering against targets when leading a small, close-knit team.
You may have run a flexible workspace centre before, or else a store, restaurant or any site with a high degree of customer focus.
Alongside your natural sales and commercial skills, what matters most is that you’ve got the right mindset: passion, drive, ownership and resilience.
- Passion: looking after our diverse prospects, customers and guests is at the heart of what we do, so you must bring your passion and positivity to work every day.
- Drive: your own and your team’s collective drive for success means you’ll only relax once you’ve delivered the results you’re looking for.
- Resilience: a relentless focus on business priorities, regardless of any obstacles placed in front of you.
Above all, you’ll be key to ensuring all our customers only ever receive a truly world-class service.
And your sense of ownership means you’ll continuously ensure the quality of service and the workspace are as good as they possibly can be.
About IWG
With almost 4,000 tech-enabled, sustainable and inspiring centres across the world, we’re already four times the scale of our nearest competitor - and we’re continuing to grow.
With 80% of the Fortune 500 already among our customers, and plans to expand to 30,000+ centres over the next decade, we’re uniquely placed to offer the right person exciting career opportunities as we continue pioneering the workspaces of tomorrow.
We know we can only succeed if we give all our people every opportunity to shine. That’s why so many of our most senior leaders started their careers in our centres.
We’re also proud of reducing commuting-related carbon emissions by getting workers out of their cars and onto their bikes and their feet.
Alongside our investments in advanced buildings, this supports our commitment to be carbon neutral.
We’re looking forward to having you join us.
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Part-time Customer Service Manager in Basel Arbeitgeber: Regus
Regus bietet eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Karriere aktiv zu gestalten und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Mit fast 200 Business Centern in Deutschland und einer globalen Präsenz eröffnet das Unternehmen zahlreiche Chancen für internationale Mobilität und persönliche Entfaltung. Durch ein strukturiertes Karrieremodell und vielfältige Trainingsprogramme fördert Regus seine Talente und schafft ein Umfeld, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Part-time Customer Service Manager in Basel erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Regus. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiRegus ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiRegus und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Part-time Customer Service Manager in Basel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Regus darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Regus vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Regus entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Regus zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
