Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our business center and ensure top-notch customer service.
- Unternehmen: Join Regus, a leader in flexible workspaces with a vibrant community.
- Vorteile: Great training programs, career growth opportunities, and a supportive team environment.
- Weitere Informationen: Flexible work hours and a dynamic workplace await you!
- Warum dieser Job: Make a difference by helping customers and creating a welcoming atmosphere.
- Qualifikationen: Strong communication skills and a passion for helping people.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Als Community Associate repräsentieren Sie die Regus Business Center und gewährleisten einen hervorragenden Kundenservice sowie den täglichen Betrieb des Centers.
Verantwortlichkeiten
- Empfang und Kundenmanagement
- Kunden und Gäste in unserem Business Center begrüßen
- Unterstützung bei der proaktiven Kundenbindung, Zufriedenheit und dem daraus resultierenden Erfolg im Business Center
- Administrative und operative Unterstützung
- Kunden bei ihren Anfragen helfen
- Allgemeine Empfangstätigkeiten, wie z.B. Postbearbeitung, Überwachung der Telefonzentrale und Beschaffung von Büromaterialien
- Koordination der täglichen Reinigungsleistungen und erforderlichen Wartungsaktivitäten des Centers
- Tägliche Routinen für die Eröffnung und Schließung des Business Centers
- Einrichtung von Büro- und Konferenzräumen
- Organisation/Koordination von Veranstaltungen und Gemeinschaftsveranstaltungen
- Center Management
- Qualitätsmanagement und Einhaltung der Regus Standards
Profil
- Hohe Selbstmotivation und Leistungsorientierung, flexibles und selbstständiges Arbeiten
- Diplomatisch, taktvoll und ruhig im Umgang mit Kundenproblemen und Eskalationen
- Offen für Herausforderungen und Veränderungen (Can-Do-Mentalität)
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch/Französisch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (auch Anfänger sind willkommen)
- Vorliebe für die Arbeit mit Menschen
- Ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild ist selbstverständlich
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientierter Ansatz
- Versiert in MS Office 365
Aufstiegsmöglichkeiten
Wir haben eine Vielzahl von Schulungsprogrammen entwickelt, um Ihr Wachstum zu unterstützen. Ihr Ehrgeiz wird bestimmen, wohin die Reise Sie führt.
Bewerben Sie sich jetzt! Sind Sie bereit für die Herausforderung?
Customer Service Executive Arbeitgeber: Regus
Regus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Community Associates nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem modernen Business Center bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit fördern wir eine positive Unternehmenskultur, die von Flexibilität und einer offenen Kommunikation geprägt ist. Unsere umfassenden Schulungsprogramme unterstützen Ihre Karriereziele und helfen Ihnen, in Ihrer Rolle zu wachsen und erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Executive erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Regus suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Executive mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Regus im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Regus vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Regus und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
