Workspace Manager (m/w/d) („Community Manager“)
Als Verantwortlicher des Centers steuerst Du das Tagesgeschäft und das große Ganze. Gemeinsam mit dem Team stellst Du sicher, dass unsere Kunden einen „Great Day At Work“ haben. Du übernimmst kaufmännische Aufgaben und steigerst den Umsatz durch Up- und Cross-Selling. Du pflegst Beziehungen zu Bestandskunden und arbeitest mit Neukunden und Partnern. Zudem organisierst Du Veranstaltungen, betreust tägliche Kundenanfragen und kommunizierst regelmäßig mit Vermietern, Lieferanten und internen Abteilungen.
Deine Aufgaben:
Operative Verantwortung für den Standort
Erstklassige Kundenbetreuung & Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Personalführung & -entwicklung eines Teams von 1-3 Community Associates
Vermarktung unserer Flexible Workplace Solutions
Bestandskundenbetreuung
Neukundenbetreuung: Keine Kaltakquise. Reaktiver Verkauf an Neukunden, die aktiv auf uns zukommen
Administration, z.b. Neukundenbezug, Rechnungsprüfungen, Reparationskoordinierung
Umsetzung unserer globalen KPIs & Standards
Koordination von Veranstaltungen und Community Events
Wir bieten Dir:
Einen attraktiven & sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen & globalen Unternehmen
Reguläre Arbeitszeiten: Montag - Freitag, in der Regel 09:00 - 17:00 Uhr
Klare Entwicklungsmöglichkeiten
Hervorragende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer internen Academy
Attraktive Firmenrabatte und Sonderkonditionen für Mitarbeitende
Mindestgehalt von 42,500€ brutto pro Jahr (abhängig von Erfahrung nach Kollektivvertrag)
Erreichbare Zusatzverdienste durch Provisionsentgelt und / oder Bonus
Dein Profil:
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
Erfahrung in der Kundenbetreuung & Teamführung
Erfahrung im Verkauf ODER mehrjährige Erfahrung in kundenorientierten Berufen
Ein hohes Maß an Selbständigkeit & Eigeninitiative
Wer wir sind: Regus und Spaces sind Teil der International Workplace Group (IWG), und der weltweite Marktführer der flexiblen Bürovermietung, mit mehr als 4000 Centern in über 120 Ländern und über 12.000 Angestellten.
Unsere Kunden reichen von klein- und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Behörden und Fortune 500 Companies.
Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit. Unsere Stellenangebote sind ausdrücklich geschlechtsneutral zu verstehen.
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Customer Service Manager (m/w/d) in Ebreichsdorf Arbeitgeber: Regus
Regus bietet eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Karriere aktiv zu gestalten und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Mit fast 200 Business Centern in Deutschland und einer globalen Präsenz eröffnet das Unternehmen zahlreiche Chancen für internationale Mobilität und persönliche Entfaltung. Durch ein strukturiertes Karrieremodell und vielfältige Trainingsprogramme fördert Regus seine Talente und schafft ein Umfeld, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen.
