Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Zoll- und Außenwirtschaftsdatenprodukten.
- Unternehmen: Innovatives Team in Limburg mit Fokus auf Zoll und Außenhandel.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und Systeme und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Zollbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Unser Team Außenwirtschaft Datenservices in Limburg entwickelt und pflegt hochwertige Datenprodukte rund um Zoll & Außenhandel. Du wirst zur zentralen Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Geschäftspartner:innen und kennst die täglichen Herausforderungen in der Zollabwicklung: Zolltarife, Sanktionslisten oder Ursprungsregeln. Mit deinem Fachverständnis, deiner Serviceorientierung und deiner Gestaltungslust begleitest Du Kund:innen und Geschäftspartner:innen vom ersten Kontakt bis zur optimalen Nutzung unserer Produkte.
Aufgaben
- Du bist der erste Kontakt für Kund:innen und Geschäftspartner:innen bei Supportanfragen zu unserem Produktportfolio im Bereich Zoll & Außenwirtschaft und dessen Nutzung.
- Mit deiner fachlichen Expertise löst Du diese zeitnah & lösungsorientiert.
- Du verstehst unser Produktportfolio (Tarife Premium / Export, Haddex, Sanktionslisten oder Warenursprung & Präferenzen) und lernst die praktischen Einsatzszenarien kennen.
- Damit unterstützt Du Kund:innen bei der Integration in ihre Systemlandschaft.
- Du erkennst Kundenbedarfe, die Du in die Produktentwicklung und Prozessoptimierung einfließen lässt.
- Gemeinsam setzt Du diese mit den Fachkolleg:innen und der IT um.
- Deine Aufgaben umfassen auch die operative Wartung unserer Produkte sowie die zuverlässige Dokumentation.
- Bei Vertriebsaufgaben wie der Angebotserstellung, Lizenzermittlung und Bestellbearbeitung übernimmst Du die Vertretung in Spitzen- und Urlaubszeiten.
- Kundenanliegen löst Du als Produktexpert:in – zeitnah, lösungsorientiert und über alle internen Schnittstellen hinweg.
Qualifikation
- Du bringst mind. eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit.
- Du verfügst über Anwendererfahrung mit außenwirtschaftlichen Datenprodukten, insbesondere mit Zolltarifen, Sanktionslisten und Ursprungsregeln.
- Du hast erste Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care oder Customer Success – idealerweise im Bereich Zoll, Außenwirtschaft oder Compliance.
- Du gehst sicher mit MS Office um und hast idealerweise erste Erfahrung mit SAP GTS, Klopotek, HubSpot oder vergleichbaren Systemen.
- Du kommunizierst souverän, arbeitest gewissenhaft und strukturiert und verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten.
- Auch unter Druck behältst du den Überblick, erkennst Kundenbedarfe und bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.
- Kundenkontakt macht dir Spaß, du bleibst gelassen in anspruchsvollen Phasen, packst im Team an und entwickelst nachhaltige Lösungen in Abstimmung mit Kolleg:innen.
Benefits
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit – Mobile Office und eine 35-Stunden-Woche ermöglichen Dir eine flexible und hybride Arbeitsgestaltung.
- Großer Gestaltungsspielraum – Du hast die Möglichkeit, Prozesse, Strukturen und Systeme aktiv mitzugestalten und so echte Entlastung zu schaffen – für Dich, Dein Team und unsere Kund:innen.
- Persönliche Entwicklung– Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung und den fachlichen Austausch.
- Kultur & Miteinander – Wir leben offene Kommunikation, kurze Wege und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
- Gesundheit & Wohlbefinden– Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: mit Jobticket und Gesundheitsaktionen sowie Angeboten wie Urban Sports Club und Gympass.
Specialist für Zoll- & Außenwirtschaftsdatenprodukte (m/w/d) in Limburg an der Lahn Arbeitgeber: Reguvis
Die Validatis GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur Flexibilität durch Mobile Office und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Team. Mit einer offenen Kommunikation und flachen Hierarchien fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit, in der jeder die Möglichkeit hat, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einer frischen Kantine, Gesundheitsaktionen und regelmäßigen Teamevents, die das Miteinander stärken.
