Auf einen Blick
- Aufgaben: Schaffe ein exzellentes Kundenerlebnis und beantworte Anfragen per Chat, E-Mail und Telefon.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit moderner Infrastruktur und kollegialem Team.
- Vorteile: Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und zahlreiche Fringe Benefits.
- Weitere Informationen: Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten und Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines multikulturellen Teams und gestalte die Kundenkommunikation aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Kundenorientierung und Teamplayer-Spirit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ihr Aufgabenbereich
- ein exzellentes Kundenerlebnis schaffen – unsere Kunden liegen uns am Herzen
- erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon
- Fragen zu Spielen oder Funktionen unserer Plattform, zu Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten
- als Teamplayer mit freundlicher Kommunikation und Flexibilität einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sichern
- enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen
- Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch
- Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit
Was Sie mitbringen
- eine abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen)
- Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
- ein hohes Mass an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- schnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail und Telefon
- Teamplayer-Spirit und gute Umgangsformen
- vernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen
- technisches Flair um mit Leichtigkeit unterschiedliche webbasierte Tools und Webbrowser parallel zu bedienen
- ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil
- hohe Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten
- einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
- Mindestalter 18 Jahre
Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
- Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
- Kollegiales und multikulturelles Team
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Customer Service Agent (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: Rehaklinik Tschugg Ag
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten, in dem das Kundenerlebnis an erster Stelle steht. Mit einer modernen Infrastruktur, einem kollegialen und multikulturellen Team sowie vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Fringe Benefits und die Teilnahme an gesundheitsfördernden Aktivitäten, die unser Engagement für das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstreichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Agent (m/w/d) 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Flexibilität und Teamplayer-Qualitäten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit unseren Tools vertraut! Da du in der Rolle technische Fähigkeiten benötigst, schau dir unsere Plattform an und lerne die Funktionen kennen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten und das Kundenerlebnis zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über unsere Unternehmenskultur und Benefits zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Kundenerlebnis im Fokus:Da wir ein exzellentes Kundenerlebnis schaffen wollen, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir Kundenservice ist. Teile uns mit, welche Erfahrungen du in diesem Bereich hast und wie du zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen kannst.
Sprache ist der Schlüssel:Da wir in mehreren Sprachen kommunizieren, achte darauf, deine Sprachkenntnisse klar darzustellen. Wenn du mehrsprachig bist, erwähne das unbedingt – das ist ein großer Pluspunkt für uns!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rehaklinik Tschugg Ag vorbereitet
✨Kenne die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Spielen und Funktionen der Plattform vertraut. Wenn du die häufigsten Fragen und Anliegen der Kunden kennst, kannst du im Interview zeigen, dass du bereit bist, ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Übe, wie du freundlich und klar kommunizierst. Da du per Chat, E-Mail und Telefon kommunizieren wirst, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Teamplayer-Mentalität zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Zeige, dass du flexibel bist und bereit, in einem multikulturellen Team zu arbeiten, um einen reibungslosen Geschäftsablauf zu gewährleisten.
✨Technisches Flair betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit webbasierten Tools zu sprechen. Wenn du bereits mit verschiedenen Plattformen gearbeitet hast, teile diese Erfahrungen, um zu zeigen, dass du schnell neue Technologien erlernen kannst.
