Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die täglichen Abläufe und sorge für ein außergewöhnliches Gästeerlebnis.
- Unternehmen: SLS Barcelona, ein 5-Sterne-Stadthotel mit einzigartigen Erlebnissen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und Rabatte auf alle Ennismore-Marken.
- Weitere Informationen: Flexibilität ist entscheidend; arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gastfreundschaft in einem kreativen und dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotelleitung und starke Führungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Die SLS Barcelona ist ein fünf Sterne urbanes Resort, das außergewöhnliche Erlebnisse bietet und eine neue Vielfalt an Küstenglanz, Verwöhnung und Exzellenz in Barcelonas Hafenviertel Port Forum bringt. Hier treffen die Merkmale eines SLS-Wunderlandes – verspielte Atmosphäre, VIP-Behandlung und theatralische Erlebnisse – auf idyllische Ausblicke, die eine prächtige Bühne für das Außergewöhnliche schaffen.
Wir suchen einen Director of Operations, der dem Team von SLS Barcelona beitritt. Der Director of Operations ist ein Schlüsselmitglied des Exekutivausschusses und fungiert als engster operativer Partner des General Managers, um die nahtlose tägliche Bereitstellung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses sicherzustellen. Diese Rolle erfordert Flexibilität im Zeitplan, einschließlich Abenden und Wochenenden.
- Eng mit den Leitern der Abteilungen Rooms Division, Food & Beverage sowie Spa & Wellness zusammenarbeiten, um Konsistenz, Effizienz und Serviceexzellenz über alle Berührungspunkte hinweg sicherzustellen.
- Mit Mitgliedern des Exekutivausschusses zusammenarbeiten, um finanzielle Ziele, KPIs und Servicestandards zu erreichen.
- Als Hauptansprechpartner für betriebliche Probleme in allen Abteilungen fungieren und persönlich eingreifen, um diese zu lösen.
- Während der Spitzenzeiten, einschließlich Abenden und Wochenenden, präsent sein, um Probleme vorherzusehen, bevor sie das Gästeerlebnis beeinträchtigen.
- Strategische Ziele des General Managers und des Exekutivausschusses in klare Betriebspläne umsetzen, die mit den Markenstandards, finanziellen Zielen und Erwartungen an das Gästeerlebnis übereinstimmen.
- Tägliche Abläufe überwachen und sicherstellen, dass die Markenstandards, Sicherheitsvorschriften und besten Praktiken eingehalten werden.
- Eine durchgehend erhöhte Gästeerfahrung über alle Berührungspunkte hinweg sicherstellen und direkt eingreifen, wenn eine Wiederherstellung erforderlich ist.
- Budgetmanagement unterstützen und nachhaltige Betriebsergebnisse fördern.
- Starke interdepartementale Koordination sicherstellen, um eine nahtlose Gästeerfahrung zu bieten.
- Zur Schaffung und Aufrechterhaltung einer leistungsstarken Führungskultur in den operativen Bereichen beitragen.
Was Sie erwartet:
- Die Möglichkeit, Teil einer innovativen, schnell wachsenden internationalen Gruppe zu werden, die sich nicht nur dem Bau neuer Hotels, sondern auch dem Aufbau einer globalen Marke verschrieben hat.
- Die Chance, die Norm herauszufordern und in einem kreativen und lohnenden Umfeld zu arbeiten.
- Ein wettbewerbsfähiges Paket und viele Entwicklungsmöglichkeiten.
- Exzellente Rabatte in der gesamten Ennismore-Familie von Marken.
