Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Servicedesk und entwickle innovative ICT-Services für die Polizei Kanton Solothurn.
- Unternehmen: Stabiler Arbeitgeber mit gesellschaftlicher Relevanz und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Sichere Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Trage Verantwortung und gestalte nachhaltige Entwicklungen für die Bevölkerung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Informatikausbildung und mehrjährige Führungserfahrung im ICT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 76500 - 93500 € pro Jahr.
Mit Engagement bewegen. - Das ist die Chance, in einer sinnstiftenden Tätigkeit von politischer und gesellschaftlicher Relevanz, Verantwortung zu tragen und mit dem eigenen Abdruck nachhaltige Entwicklungen für Bevölkerung und Wirtschaft zu bewegen. Hinter diesem Versprechen steht der Kanton Solothurn mit unzähligen Möglichkeiten, einer erlebbaren Flexibilität und einer Stabilität im Arbeitsumfeld. Die Polizei Kanton Solothurn garantiert eine hohe Sicherheit für die Menschen im Kanton Solothurn - kompetent Tag und Nacht. Sie betreibt eine eigenständige ICT-Infrastruktur mit einer umfangreichen Palette an hochverfügbaren Systemen und Anwendungen.
Ihre Verantwortung
- Als Leiter/-in des Fachbereichs Servicedesk/Support und ICT Service Management tragen Sie die personelle, fachliche sowie organisatorische Verantwortung für einen wirtschaftlichen, kundenorientierten und qualitativ hochwertigen Servicebetrieb.
- Sie steuern und entwickeln das unternehmensweite ICT Service Management weiter, verantworten die Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung des ICT-Service-Management-Tools, definieren und optimieren Service-Management-Prozesse und stellen deren einheitliche Umsetzung sowie die Einhaltung von Standards und Qualitätsvorgaben sicher.
- In dieser Funktion steuern und optimieren Sie den Servicebetrieb und leiten bei Bedarf geeignete Verbesserungsmassnahmen ein, um so einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess sicherzustellen.
- Ihr Aufgabenbereich umfasst nebst der Überwachung der Servicequalität, sowie der Einhaltung vereinbarter Service Levels auch die Koordination des Eskalationsmanagements bei kritischen Störungen.
- Zu Ihren Aufgaben gehören die Leitung von ICT-Gesamt- und Teilprojekten nach der Projektmanagementmethode HERMES, die Vertretung des Fachbereichs in organisationsübergreifenden Vorhaben sowie die Koordination der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
Ihr Profil
- Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Informatikausbildung mit höherer Berufsbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise in Wirtschaftsinformatik, Service Management, Projekt- oder Prozessmanagement mit.
- Vorausgesetzt werden mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im ICT Service Management, im Betrieb und Support von ICT-Systemen, im Applikationsmanagement sowie in der Leitung von ICT-Projekten und Beschaffungsvorhaben.
- Ausgeprägte Selbständigkeit, eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und mit einer Continuous-Improvement-Mentalität die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Services aktiv voranzutreiben, zeichnen Sie aus.
- Sie überzeugen durch Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und ein professionelles Auftreten.
- Mit Ihrer kommunikativen Stärke und Ihrem wertschätzenden Führungsstil entwickeln Sie Mitarbeitende gezielt weiter.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse, sind bereit für ausserordentliche Einsätze und Pikettdienste und besitzen den Führerausweis der Kategorie B.
Fragen? Adrian Martinelli Dienstchef ICT +41 32 627 89 33
Überzeugt?
Fachbereichsleiter/-in Servicedesk/Support und ICT Service Management, 80-100% Arbeitgeber: Rehaklinik Tschugg Ag
Die Rehaklinik Tschugg AG in Bern bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld zu arbeiten, das auf Innovation und Teamarbeit setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Zudem tragen Sie aktiv zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung in der Schweiz bei, was Ihre Arbeit besonders bedeutungsvoll macht.
