Die Stahl Gerlafingen AG ist ein bedeutendes Unternehmen innerhalb der AFV BELTRAME GROUP, welche europäische Marktführerin in der Produktion von Stabstahl ist., , Rund 400 Mitarbeitende stellen in Gerlafingen aus Stahlschrott Bewehrungsstahl her. Die Stahl Gerlafingen AG ist der grösste Recycling-Betrieb in der Schweiz. Die Absatzmärkte der Produkte liegen in der Schweiz und der Europäischen Union. , , Für unser ICT-Team am Standort Gerlafingen suchen wir eine zuverlässige und erfahrene Persönlichkeit, die den reibungslosen Betrieb unserer SAP-Systeme sicherstellt und unsere Anwenderinnen und Anwender kompetent unterstützt. Sie übernehmen eine zentrale Rolle im operativen SAP-Betrieb und sorgen dafür, dass unsere Systeme zuverlässig funktionieren und unsere Mitarbeitenden bei Fragen und Anliegen professionell betreut werden.
Was dich erwartet:
- Dokumentation und laufende Pflege der am Standort bestehenden SAP-Geschäftsprozesse sowie Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
- Bearbeitung und Koordination sämtlicher SAP-L1-Support-Tickets am Standort; selbstständige Lösung einfacher Störungen und Service Requests
- Unterstützung des zukünftigen Rollouts zu SAP S/4HANA des neuen SAP-Gruppenmodells am Schweizer Standort über mehrere Projektphasen hinweg
- Koordination mit lokalen System- und Netzwerkadministratoren sowie den HQ-Teams bei Störungen und Änderungen an Netzwerken, Applikationen, Systemen und SAP
- Mitarbeit bei Konzeption, Tests, Einführung und Go-live neuer Anforderungen und SAP-Template-Prozesse in Zusammenarbeit mit HQ und lokalen Stakeholdern
- Unterstützung des IT-Teams bei der administrativen Abwicklung von SAP-bezogenen Bestellungen, insbesondere Erstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Bestellungen und Folgeprozessen
- Prüfung der von externen Lieferanten rapportierten Aufwände und Zeiten auf Übereinstimmung mit vereinbarten Leistungen und Deliverables; Meldung von Abweichungen an die zuständigen Stellen
- Unterstützung bei der Betreuung externer SAP- und Applikationslieferanten sowie von SAP-integrierten Anwendungen wie MES, Versand-/Logistiklösungen und Ausschussmanagement
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Applikationsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Weiterbildungen im SAP-Umfeld, IT-Service-Management, Prozessmanagement oder Projektmanagement von Vorteil
- Kenntnisse in SAP GTS, SAP VIM und/oder SAP HR von Vorteil; Bereitschaft, diese Kenntnisse weiterzuentwickeln
- Erfahrung im Umgang mit Ticketing- und Incident-Management-Prozessen sowie idealerweise mit AMS-Dienstleistern
- Muttersprache Deutsch, gute Englischkenntnisse B1, Italienischkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung mit SAP-Schnittstellen zu Satellitensystemen wie MES, Versand/Logistik, Ausschussmanagement, Treasury oder Reporting von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Ticketing-, Dokumentations- und gängigen Office-Anwendungen
- Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Netzwerke, Applikationen und SAP-Schnittstellen
- Eine verantwortungsvolle und selbstständige Funktion in der IT
- Ein kollegiales ICT-Team und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
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SAP SUPPORT SPECIALIST (m/w/d) in Gerlafingen Arbeitgeber: Rehaklinik Tschugg AG
Die SIGNAL AG bietet als Gesamtanbieterin im Bereich Signalisation und Verkehrslenkung nicht nur eine spannende Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld in Büren an der Aare. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten sowie attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Mit einem starken Fokus auf innovative Technologien und einer offenen Unternehmenskultur sind wir ein hervorragender Arbeitgeber für IT-Führungskräfte, die einen bedeutenden Beitrag zur Digitalisierung leisten möchten.
