Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im IT Service Operation und entwickle innovative Prozesse.
- Unternehmen: Visana – Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens mit Leidenschaft.
- Vorteile: Faire Vergütung, großzügige Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Unternehmens und forme die IT-Landschaft aktiv mit.
- Qualifikationen: Studium in Informatik und Führungserfahrung im IT-Betrieb erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens – mit Leidenschaft und Innovation.
Deine Aufgaben
- Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch (inkl. Rekrutierung, Mitarbeiterentwicklung, Zielvereinbarungen, Mitarbeitergespräche und Budgetverantwortung). Dabei förderst du eine offene Feedback-, Lern- und Leistungskultur.
- Du verantwortest den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines professionellen IT Service Operations in Bezug auf Prozesse, Methoden, Tools und Governance.
- Du stellst die qualitativ hochwertige, stabile und kosteneffiziente Erbringung unserer Infrastruktur-, Cloud-, Workplace- und Applikationsservices über den gesamten Lebenszyklus sicher.
- Du steuerst und koordinierst unsere externen IT-Service-Provider, führst Service Reviews durch, überwachst die vereinbarten Leistungen und leitest kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen ein.
- Du unterstützt dein Team aktiv im operativen Tagesgeschäft.
Dein Profil
- Du hast ein Studium in Informatik abgeschlossen (oder vergleichbar) und bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb (Infrastruktur, Cloud, Workplace) mit.
- Du hast bereits erste oder mehrjährige Führungserfahrung und verstehst es, Teams zu motivieren, weiterzuentwickeln und erfolgreich zu führen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT Service Management (idealerweise nach ITIL) sowie in der Steuerung von externen IT-Dienstleistern und Outsourcing-Partnern.
- Du denkst unternehmerisch, handelst lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für Ergebnisse und Servicequalität.
- Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige und initiativ geprägte Arbeitsweise sowie durch ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Kunden- und Serviceorientierung stehen für dich an erster Stelle, gleichzeitig verfügst du über die notwendige Durchsetzungsstärke.
Work Life Balance
- Faire Vergütung und grosszügige Vorsorge.
- Fünf bis sechs Wochen Urlaub sowie zusätzliche Freitage.
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub.
- Kostenloses Mobile-Abonnement.
- Mitarbeiterrabatt auf Hypothekardarlehen.
- Rabatte auf Visana Produkte.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gruppenleiter/In IT Service Operation mit Bravour zu bestehen
Führungskompetenz
Mitarbeiterentwicklung
Zielvereinbarungen
Budgetverantwortung
IT Service Management
ITIL
Prozessmanagement
