Kundendienstberater/-in

Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.

Die Emil Frey AG Moosseedorf ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Peugeot, Citroën und DS und verfügt daneben über eine Carrosserie sowie ein Ersatzteillager.

Aufgrund der Neueröffnung unseres Standorts in Bern-West (Bümpliz) suchen wir per 1. Mai 2026 eine/n Kundendienstberater/in.

Ihre Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden empfangen Sie freundlich und beraten Sie kompetent rund ums Fahrzeug.
• Bei der Fahrzeugrückgabe erhalten Kundinnen und Kunden eine verständliche Erklärung zu den ausgeführten Arbeiten und der Rechnung.
• Werkstatttermine planen Sie effizient und behalten dabei stets die Übersicht.
• Die Koordination von Ersatzwagen und externen Leistungen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.
• Sie erfassen Aufträge inklusive der passenden Vorgabezeiten.
• Kundendossiers und Fahrzeugunterlagen pflegen Sie sorgfältig.
• Sie erstellen Kostenvoranschläge und vereinbaren Kostenlimits.
• Das Vorbereiten und Erstellen der Rechnung am Tag der Arbeitsausführung gehört zu Ihrem Arbeitsalltag.

Ihr Profil

• Sie verfügen idealerweise über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Automobil-Gewerbe und können bereits einige Jahre Berufserfahrung vorweisen.
• Eine weiterführende Weiterbildung (Kundendienstberater, technischer Kaufmann, Werkstattkoodinator, o.ä.) ist von Vorteil.
• Kundenorientierung ist für Sie kein Fremdwort und durch Ihre positive Einstellung können Sie sich gut in ein motiviertes und aufgeschlossenes Team einfügen.
• Als belastbare Persönlichkeit mit einer sehr hohen Arbeitsqualität weisen Sie eine gesunde Ziel- und Erfolgsorientierung vor und heben sich mit Ihrer genauen Arbeitsweise, Ihrer Stressresistenz sowie Ihrer Entscheidungsstärke ab.
• Ihre Freude am Kundenkontakt und Ihr Flair für die Automobilbranche zusammen mit Ihrer zuverlässigen wie auch selbstständigen Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
• Sie sind deutscher Muttersprache und verfügen von Vorteil über Französischkenntnisse.
• Sie sind im Besitz eines gültigen Führerscheins Kat. B.

Was wir Ihnen bieten

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr).
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung.
• Eine langfristige Unternehmensperspektive.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten.
• Mindestens 25 Tage Ferien.
• Möglichkeit zur 4-Tage Woche.

Wie Sie uns kontaktieren können

Klaudia Dushaj, Mitarbeiterin Personal, freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "!".

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.