Auf einen Blick
- Aufgaben: Schaffe ein exzellentes Kundenerlebnis per Chat, E-Mail und Telefon.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit multikulturellem Team.
- Vorteile: Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf unseren Kunden direkt.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, Teamplayer-Spirit und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ihr Aufgabenbereich
- ein exzellentes Kundenerlebnis schaffen – unsere Kunden liegen uns am Herzen
- erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon
- Fragen zu Spielen oder Funktionen unserer Plattform, zu Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten
- als Teamplayer mit freundlicher Kommunikation und Flexibilität einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sichern
- enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen
- Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch
- Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit
Was Sie mitbringen
- eine abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen)
- Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
- ein hohes Mass an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- schnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail und Telefon
- Teamplayer-Spirit und gute Umgangsformen
- vernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen
- technisches Flair um mit Leichtigkeit unterschiedliche webbasierte Tools und Webbrowser parallel zu bedienen
- ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil
- hohe Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten
- einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
- Mindestalter 18 Jahre
Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
- Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
- Kollegiales und multikulturelles Team
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Mehrsprachiger Customer Service Agent – Chat/Phone Arbeitgeber: Rehaklinik Tschugg Ag
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und multikulturellen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt. Mit einer zukunftsorientierten Unternehmenskultur, modernen Infrastrukturen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Fringe Benefits und die Teilnahme an gesundheitsfördernden Aktivitäten, während Sie in einem abwechslungsreichen und nicht alltäglichen Umfeld tätig sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mehrsprachiger Customer Service Agent – Chat/Phone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als mehrsprachiger Customer Service Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Kommunikation in mehreren Sprachen erfolgt, sei bereit, deine Fähigkeiten in Deutsch, Französisch und Englisch während des Gesprächs unter Beweis zu stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und anwendest.
✨Tip Nummer 3
Teamplayer sein ist das A und O! Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du mit verschiedenen webbasierten Tools arbeiten wirst, sei bereit, über deine technischen Fähigkeiten zu sprechen. Zeige, dass du schnell lernst und dich in neuen Situationen wohlfühlst. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mehrsprachiger Customer Service Agent – Chat/Phone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenerlebnis im Fokus:Denke daran, dass unser Hauptziel ein exzellentes Kundenerlebnis ist. Betone in deiner Bewerbung, wie du dazu beitragen kannst, unsere Kunden glücklich zu machen. Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung sind hier Gold wert!
Sprache ist der Schlüssel:Da wir in mehreren Sprachen kommunizieren, achte darauf, deine Sprachkenntnisse klar darzustellen. Wenn du mehrsprachig bist, zeig uns, wie du diese Fähigkeiten im Kundenservice einsetzen kannst!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rehaklinik Tschugg Ag vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Sprachkenntnisse drehen. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und selbstbewusst rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation in mehreren Sprachen ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Achte darauf, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst und deine Gedanken strukturiert ausdrückst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du weißt, was ihnen wichtig ist, kannst du besser zeigen, wie du ins Team passt und welche Werte du teilst. Das zeigt auch dein Interesse an der Position.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Teamdynamik sind immer gut!
