Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere den Customer Service im Verkauf von Bahninfrastruktur und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem motivierten Team und einer vertrauensvollen Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Servicequalität und arbeite an spannenden Projekten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und in der Führung, sowie Kenntnisse in SAP und CRM.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50850 - 62150 € pro Jahr.
Cosa ti offriamo In questo ruolo chiave, organizzi il Customer Service nella vendita dell'infrastruttura ferroviaria e assicuri che la fornitura di prestazioni e la fatturazione siano trasparenti, conformi alle regole e orientate alla soddisfazione dei clienti. Lavori a stretto contatto con Vendita e Partner Management, fornitori di servizi e clientela e influisci in modo tangibile sulla qualità e sull'efficacia dei servizi.
Ti aspetta un team motivato, incentrato su fiducia, orientamento al servizio e collaborazione, in cui puoi contribuire attivamente a plasmare la cultura e la prestazione. Sviluppi i processi in modo mirato per migliorare ulteriormente l'efficacia dei processi e impiegare in modo mirato le soluzioni di distribuzione digitali. Formazioni interne e i percorsi di sviluppo specialistici ti aiuteranno ad ampliare la tua area d'attività.
In qualità di responsabile gestisci il settore Customer Service nell'ambito Vendita di Infrastruttura e con il tuo team assumi il ruolo di interfaccia tra Vendita e Partner Management, fornitori di prestazioni del portafoglio complessivo di Infrastruttura e la clientela. Promuovi il miglioramento continuo e la digitalizzazione dei processi di lavoro quotidiani con applicazioni di vendita orientate alla pratica e assicuri lo sviluppo di direttive di vendita vincolanti.
Tieni sotto controllo la conformità e la qualità durante l'intero processo di vendita, assicuri la documentazione conforme alle norme e garantisci il rispetto coerente delle condizioni quadro. Sei responsabile della qualità continua dei dati del portafoglio dei prodotti, dei dati di base dei clienti e dei prodotti, fino alla contabilizzazione e lavori a tal fine in stretta collaborazione intersettoriale con Finanze e con i settori aziendali di Infrastruttura.
Garantisci la gestione centralizzata dei contratti con i clienti terzi e assicuri una fatturazione completa, corretta e conforme alle regole, in accordo con gli stakeholder coinvolti. In qualità di responsabile consolidi e sviluppi una cultura di team basata sulla fiducia e orientata alle prestazioni e promuovi le competenze in modo mirato.
Dirigi con chiarezza ed empatia, comunichi alla pari e affronti i conflitti con un approccio orientato alla soluzione. Unisci pensiero strategico e concettuale ad azione determinante, un elevato orientamento al servizio e una consapevolezza della qualità.
Porti con te esperienza pluriennale di conduzione in una funzione comparabile, oltre a esperienza nelle vendite e nella leadership funzionale. Vanti un'esperienza dirigenziale pluriennale in una funzione analoga, esperienza nella vendita e nella gestione specialistica. Dimostri padronanza con i sistemi SAP e CRM e dimestichezza nell'applicazione di requisiti di compliance e revisione.
Hai concluso una formazione o specializzazione in ambito economico a livello SUP o università. Ottime conoscenze del tedesco livello C2 e idealmente del francese livello B1. La conoscenza di inglese o italiano costituisce titolo preferenziale.
Ci impegniamo attivamente per la parità salariale. Questa assunzione è disciplinata dal codice delle obbligazioni e si basa su un confronto con il team, il mercato e il settore.
Riceverai un primo riscontro da parte nostra entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla sottomissione della tua candidatura. Al fine di stabilire al più presto un contatto personale, un primo incontro virtuale con uno dei nostri Recruiting Partner e il superiore si terrà tramite video-colloquio dal vivo. Non dovrai pianificare alcun viaggio né prendere giorni liberi. Basterà collegarti e partecipare al video-colloquio. Ci organizzeremo negli orari in cui sei disponibile.
Vorrai sicuramente incontrare il tuo superiore di persona e vedere dove e con chi lavorerai. Saremo lieti di mostrarti il tuo possibile luogo di lavoro e non vediamo l'ora di conoscerti meglio. In un assessment center metti alla prova le tue competenze e capacità con vari esercizi e simulazioni di lavoro. Il feedback professionale e costruttivo di valutatori esperti ti permette di identificare non solo i tuoi punti di forza, ma anche il tuo potenziale di crescita.
Promuoviamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori, accompagnandoli nelle loro esigenze e ambizioni personali. Partecipiamo finanziariamente e in termini di tempo alle formazioni continue esterne che portano vantaggi al nostro personale e alle FFS.
Responsabile Customer Service Vendita infrastruttura ferroviaria (m/f/d) Arbeitgeber: Rehaklinik Tschugg Ag
Die Rehaklinik Tschugg AG in Bern bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld zu arbeiten, das auf Innovation und Teamarbeit setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Zudem tragen Sie aktiv zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung in der Schweiz bei, was Ihre Arbeit besonders bedeutungsvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Rehaklinik Tschugg Ag treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Rehaklinik Tschugg Ag empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Rehaklinik Tschugg Ag dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Rehaklinik Tschugg Ag bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Rehaklinik Tschugg Ag bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Rehaklinik Tschugg Ag erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rehaklinik Tschugg Ag vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
