Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die administrative Fallbearbeitung und unterstütze das Team bei verschiedenen Aufgaben.
- Unternehmen: Ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Service.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mindestens 25 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und zahlreiche Mitarbeiterangebote für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte den reibungslosen Ablauf in einem dynamischen Umfeld und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Back Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Mobiles Arbeiten möglich.
Was du bei uns bewirken kannst:
- Du stellst gemeinsam mit deinem Team sicher, dass die administrative Fallbearbeitung zuverlässig, termingerecht und qualitativ einwandfrei erfolgt und trägst damit wesentlich zum reibungslosen Ablauf bei den Partnerorganisationen bei.
- Du unterstützt die Fachpersonen, indem du Mutationen, Abklärungen sowie Korrespondenz effizient erledigst – von der Bestellung von Reisegutscheinen bis hin zu Dossierabgaben an andere IV-Stellen.
- Du koordinierst Termine, pflegst Daten und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
- Du pflegst einen professionellen Austausch mit internen und externen Stellen, erteilst Auskünfte und stellst die telefonische Erreichbarkeit für deine Themen sicher.
- Du übernimmst zusätzliche Spezialaufgaben im Tagesgeschäft, die den Betrieb stabil halten und die Fachbereiche entlasten.
- Du entlastest unsere Case Manager:innen und Versicherungsfachpersonen von administrativen Arbeiten und unterstützt diese im Tagesgeschäft.
Welche Fähigkeiten uns wichtig sind:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise einige Jahre Erfahrung im Back Office mit.
- Du bist bei uns richtig, wenn du bereits Kenntnisse im Sozialversicherungswesen hast oder bereit bist, dir entsprechendes Basiswissen anzueignen.
- Du hast ein hohes Dienstleistungsbewusstsein und kommunizierst klar und freundlich in Deutsch sowie in Französisch.
- Du verfügst über nachgewiesene Französischkenntnisse auf Niveau B2 oder höher.
- Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, rasch komplexe Aufgaben zu übernehmen.
- Du erkennst deinen Handlungsspielraum und weisst diesen eigenverantwortlich zu nutzen.
Arbeitszeit:
- Jahresarbeitszeit (42 Stunden / Woche), Möglichkeit teilzeit als auch mobil zu arbeiten, bezahlte Pausen.
- Jährlich mindestens 25 Tage Ferien, ab dem 45. Altersjahr 28 Tage und ab dem 55. Altersjahr 33 Tage. Möglichkeit von unbezahltem Urlaub.
- Kantonales Lohnsystem, geschlechtsneutrale und nachvollziehbare Lohnpolitik. Voller Lohn während Elternurlaub, Militär, Zivilschutz sowie Zivildienst.
- Überparitätische Beteiligung an den Beiträgen an die Bernische Pensionskasse, Übernahme der Hälfte der Prämie für die Nichtberufs-, die Unfallzusatz- und die Krankentaggeldversicherung.
- Finanzielle und / oder zeitliche Beteiligung an Aus- und Weiterbildungsvorhaben.
- Ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze, gratis Früchte, vergünstigte Verpflegung im hauseigenen Restaurant, Ruheraum, inhouse Massagemöglichkeit, Beteiligung an Fitnessaktivitäten sowie Ausleihfahrräder.
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, zwei Wochen Vaterschaftsurlaub, grosszügige überobligatorische Familienzulagen.
Sachbearbeiter:in Back Office Service Center (80-100%) Arbeitgeber: Rehaklinik Tschugg Ag
Als Arbeitgeber bieten wir ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle, einschließlich der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sowie umfangreiche Sozialleistungen wie großzügige Urlaubstage und Weiterbildungsförderung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber im Bereich Back Office. Zudem fördern wir eine positive Work-Life-Balance und bieten zahlreiche Annehmlichkeiten, die das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter:in Back Office Service Center (80-100%) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Rehaklinik Tschugg Ag suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Back Office Service Center (80-100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Rehaklinik Tschugg Ag im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rehaklinik Tschugg Ag vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Rehaklinik Tschugg Ag und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
