Teamleiter Mailroom & Digitale Prozesse

ph3WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELT /h3pSPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services, innovativer Dienstleistungen im intelligenten Datenmanagement sowie für die hybride Arbeitswelt. Schweizer Qualität, kombiniert mit globaler Präsenz, tiefer Branchenkenntnis und neusten Technologien, machen SPS zu einem verlässlichen Partner für die Transformation von Unternehmen. /ppMit ganzheitlichen End-to-End-Lösungen unterstützt SPS Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse effizienter, agiler und zukunftsorientiert zu gestalten. Über 8.500 Mitarbeitende und spezialisierte Partner betreuen Kunden in mehr als 20 Ländern – mit einem Schwerpunkt auf den Branchen Banken, Versicherungen und Gesundheit. /ph3DEINE AUFGABEN /h3ulliGesamtverantwortung für den operativen Betrieb im Mailroom inkl. Sicherstellung der vereinbarten Dienstleistungen, Einhaltung der SLAs sowie aktives Mitwirken im Tagesgeschäft bei Engpässen /liliFachliche und personelle Führung des Teams inkl. Einsatzplanung, Priorisierung der Aufgaben, Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden /liliSicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Verarbeitung von physischer und digitaler Eingangspost (inkl. Scanning, Klassifizierung und Weiterverarbeitung) sowie Überwachung der Datenqualität und Prozessstandards /liliErste Ansprechperson für den Kunden vor Ort und Koordination aller operativen Anliegen sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. IT, andere Standorte) /liliPlanung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Mailroom-Prozesse mit Fokus auf Digitalisierung, Effizienzsteigerung und Qualität /liliUnterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung digitaler Lösungen sowie /liliBegleitung des Teams bei neuen Tools und Arbeitsweisen /liliVerantwortung für das Reporting und die Auswertung relevanter Kennzahlen (z. B. Volumen, Durchlaufzeiten, Fehlerquoten) sowie Koordination von Zähltagen /liliRekrutierung neuer Mitarbeitender sowie Sicherstellung eines strukturierten Onboardings und Schulungskonzepts /liliSicherstellung der Einhaltung von Arbeitsanweisungen, Qualitäts- und Sicherheitsvorgaben sowie Verantwortung für Infrastruktur, Maschinen und Betriebsmittel /li /ulh3DEIN PROFIL /h3ulliMehrjährige Berufserfahrung in einer operativen Dienstleistungsumgebung (z. B. Mailroom, Logistik, Facility Services oder vergleichbar) sowie erste Führungserfahrung oder klare Bereitschaft, Verantwortung für ein Team zu übernehmen /liliAffinität für digitale Prozesse und Tools sowie ein gutes Grundverständnis für moderne Mailroom- und Dokumentenprozesse (z. B. Scanning, Workflow, einfache Automatisierungen) /liliStrukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein /liliAusgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, weiterzuentwickeln und sicher durch Veränderungen zu begleiten /liliAnalytisches Denkvermögen sowie Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen und operativem Reporting von Vorteil /liliBelastbarkeit und Resilienz in einem dynamischen Arbeitsumfeld sowie lösungsorientiertes Handeln auch in anspruchsvollen Situationen /liliHohe Sozialkompetenz, Durchsetzungsvermögen und ein wertschätzender Führungsstil /liliSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift /liliEinwandfreier Straf- und BetreibungsregisterbrDas bringst du zusätzlich mitbr/liliFreude daran, operative Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln /liliInteresse an Digitalisierung und kontinuierlicher Verbesserung /liliVerständnis für die Verbindung von physischer und digitaler Postverarbeitung /li /ulh3DEINE BENEFITS /h3ulliEin zukunftsorientierter Arbeitgeber, der die Digitalisierung der Schweizer Wirtschaft vorantreibt /liliEin dynamisches Umfeld in einer Schweizer Unternehmung mit globalen Strukturen /liliBeteiligung an Reka-Checks sowie Gesundheitsvorsorge/ Fitnessabo /liliZuschüsse für ÖV-Abos und gratis Business Halbtax-Abo /liliAttraktive Mitarbeiterrabatte für viele Marken und Produkte /li /ulWir setzen uns aktiv für Gleichstellung und Diversität ein. Alle qualifizierten Bewerbenden werden unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Beeinträchtigung berücksichtigt.#LI-FC1br/p #J-18808-Ljbffr