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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane Termine und koordiniere Anfragen im Kundenservice.
- Arbeitgeber: REHAVISTA hilft Menschen mit motorischen und sprachlichen Handicaps.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle, Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge und mehr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und mache einen Unterschied im Leben anderer.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Genieße betriebliche Feiertage an Heiligabend und Silvester.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen ab sofort Verstärkung für unseren Kundenservice im Team Terminierung am Standort Bremen. Sie wollen sprachbeeinträchtigten Menschen eine Stimme geben? Menschen auf dem Weg zu ihrem Hilfsmittel an die Hand nehmen? Teil eines motivierten und kollegialen, familiären Teams sein?
Wir sind REHAVISTA. Wir helfen Kindern und Erwachsenen mit motorischen und sprachlichen Handicaps, mit kleinen und großen Individual-Lösungen, die Ausbildung, Beruf und Alltag erleichtern. Mit rund 150 Kolleg:innen, die dafür antreten, Menschen ein Stück Lebensqualität zu geben. Als Therapeut:innen, als Berater:innen, als Techniker:innen oder in der Kundenbetreuung. Ganz konkret und vor Ort. In ganz Deutschland.
- Planen von Terminen und Routen für unser deutschlandweit tätiges Außendienstteam
- Koordination von Beratungs- und Auslieferterminen eines zugeordneten Außendienstteams bzw. Regionen
- Zusammenarbeit/Rücksprache mit den jeweiligen Außendienstmitarbeiter:innen
- Telefonische Terminvereinbarung
- Koordination von Terminabsagen
- Annahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder verwaltungsbezogenen Beruf
- Sichere Anwendung der gängigen MS-Office-Anwendungen
- Erfahrung mit administrativen Abläufen von Vorteil
- Spaß am telefonischen Kundenkontakt
- Hohe Kommunikationsbereitschaft
- Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, gerne Call-Center-Erfahrung im In- oder Outbound
- Strukturiertes und planvolles Arbeiten
- Idealerweise Erfahrung in der Terminierung und Routenplanung
Wir bieten:
- Einen sinnstiftenden Job
- Eine Vollzeitstelle (38,5 Wochenstunden)
- Firmenfitness und Firmenrad
- Betriebliche Altersvorsorge
- Offene Zusammenarbeit im Team
- Wertschätzung, Transparenz, Diversität
- Betriebliche Feiertage an Heiligabend und Silvester
- Eine gute Zeit zwischen Frühstück und Feierabend
Wir liefern gute Gründe, abends den Wecker zu stellen und morgens gern aufzustehen.
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Team Terminierung in Bremen Arbeitgeber: Rehavista GmbH
Kontaktperson:
Rehavista GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Team Terminierung in Bremen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über REHAVISTA und deren Mission. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere zu deiner Erfahrung mit telefonischem Kundenkontakt. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, kann es hilfreich sein, mit Freunden oder Familie Rollenspiele durchzuführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit mit Menschen mit Handicaps. Erkläre, warum dir dieser Bereich am Herzen liegt und wie du dazu beitragen möchtest, deren Lebensqualität zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Team Terminierung in Bremen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über REHAVISTA und deren Mission, Menschen mit motorischen und sprachlichen Handicaps zu helfen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice an. Betone deine Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu beitragen können, den Kundenservice zu verbessern und den Menschen zu helfen.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und deine Unterlagen professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rehavista GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, insbesondere solche, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Zeige deine Begeisterung für den Job
Lass deine Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen und deinen Wunsch, ihnen zu helfen, durchscheinen. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und was dich an der Position bei REHAVISTA besonders anspricht.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Mission und den Werten von REHAVISTA vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig es ist, Menschen mit motorischen und sprachlichen Handicaps zu unterstützen, und wie du dazu beitragen kannst.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Rolle auch die Koordination von Terminen und Routen umfasst, solltest du Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten und dein strukturiertes Arbeiten bereit haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Termine erfolgreich geplant und koordiniert hast.
