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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with technical issues and collaborate with teams for solutions.
- Arbeitgeber: REHAVISTA helps individuals with motor and speech disabilities improve their quality of life.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a meaningful job, full-time hours, and a supportive team environment.
- Warum dieser Job: Make a real impact while working in a diverse and transparent culture.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical training or strong IT affinity; customer service experience is a plus.
- Andere Informationen: Work with a motivated team and enjoy company holidays on Christmas Eve and New Year's Eve.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team Support am Standort Nürnberg.
Sie wollen …
- sprachbeeinträchtigten Menschen eine Stimme geben?
- Menschen auf dem Weg zu ihrem Hilfsmittel an die Hand nehmen?
- Teil eines motivierten und kollegialen, familiären Teams sein?
Wir sind REHAVISTA. Wir helfen Kindern und Erwachsenen mit motorischen und sprachlichen Handicaps. Mit kleinen und großen Individual-Lösungen, die Ausbildung, Beruf und Alltag erleichtern. Mit rund 150 Kolleginnen und Kollegen, die dafür antreten, Menschen ein Stück Lebensqualität zu geben. Als Therapeut:innen, als Berater:innen, als Techniker:innen. Ganz konkret und vor Ort. In ganz Deutschland.
Ihre Aufgaben sind …
- telefonische Betreuung (Inbound) von Kund:innen bei technischen Schwierigkeiten
- Problemsuche und -behebung (soweit möglich)
- Lösungssuche in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Schnittstellen, wie z.B. Reparatur, Produktmanagement und ggf. dem Herstellersupport
- Bedienung des REHAVISTA-Warenwirtschaftssystems und Sicherstellung der Datenpflege für die entsprechenden Prozesse innerhalb des Systems
Das bringen Sie mit …
- abgeschlossene Ausbildung in einem (IT-)technischen Beruf, alternativ hohe (IT-)technische Affinität und Knowhow
- technisches Verständnis und Kenntnisse hinsichtlich Windows/Apple (iPadOS)
- idealerweise Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung, gerne Call-Center-Erfahrung (im In- oder Outbound)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- hohes Engagement, Flexibilität, Belastbarkeit sowie Zuverlässigkeit
- ausgeprägte service- und kundenorientierte Arbeitsweise
- starke Problemlösungskompetenz
Wir bieten Ihnen …
- einen sinnstiftenden Job
- eine Vollzeitstelle (38,5 Wochenstunden)
- betriebliche Altersvorsorge
- offene Zusammenarbeit im Team
- Wertschätzung, Transparenz, Diversität
- betriebliche Feiertage an Heiligabend und Silvester
- eine gute Zeit zwischen Frühstück und Feierabend
Wir liefern Ihnen gute Gründe, abends den Wecker zu stellen und morgens gern aufzustehen. Aber erst einmal sind Sie dran. Bewerbungen bitte ausschließlich digital über unser Bewerbungsformular .
Vorher ein paar Fragen? Klären wir gerne. Ihre Ansprechpartnerin Frau Monique Ziesmannr erreichen Sie unter .
Wir sind gespannt auf Sie!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Support in Nürnberg Arbeitgeber: Rehavista GmbH
Kontaktperson:
Rehavista GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Support in Nürnberg
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über REHAVISTA und deren Produkte. Verstehe, wie sie Menschen mit motorischen und sprachlichen Handicaps helfen. Dieses Wissen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du wirklich an der Mission des Unternehmens interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen zur telefonischen Kundenbetreuung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungskompetenz und deinen serviceorientierten Ansatz verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine technische Affinität, indem du dich mit den gängigen Betriebssystemen wie Windows und iPadOS vertraut machst. Wenn du spezifische Probleme oder Lösungen kennst, die häufig auftreten, bringe diese in das Gespräch ein.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei REHAVISTA zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Team und die Arbeitsweise einzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Support in Nürnberg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über REHAVISTA und deren Ziel, Menschen mit motorischen und sprachlichen Handicaps zu unterstützen. Zeige in deiner Bewerbung, dass du ihre Mission verstehst und teilst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung hervor, insbesondere wenn du bereits im Call-Center gearbeitet hast. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast.
Zeige deine technische Affinität: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows und Apple (iPadOS) klar darstellst. Wenn du spezielle IT-Ausbildungen oder -Zertifikate hast, erwähne diese ebenfalls.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle und deine Serviceorientierung zu betonen. Erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest und wie du zur Verbesserung der Lebensqualität der Kunden beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rehavista GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows und Apple (iPadOS) vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Support-Rolle ist es wichtig, eine service- und kundenorientierte Arbeitsweise zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Hebe deine Problemlösungskompetenz hervor
Die Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen, ist entscheidend. Denke an Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast, und sei bereit, diese im Interview zu teilen.
✨Sei authentisch und zeige Engagement
Das Team sucht nach jemandem, der motiviert und engagiert ist. Zeige deine Leidenschaft für die Unterstützung von Menschen mit motorischen und sprachlichen Handicaps und erkläre, warum dir dieser Job wichtig ist.
