Medical Assistant

Über die Position: Unter der Anleitung der Anbieter und des Praxisleiters ist der Medizinische Assistent der erste Ansprechpartner in der medizinischen Praxis. Diese Position unterstützt die Anbieter bei Patientenverfahren und kann routinemäßige Labortests durchführen. Diese Person arbeitet eng mit den Anbietern zusammen, um qualitativ hochwertige Ergebnisse für die Patienten zu erzielen.

Überblick über die Verantwortlichkeiten:

• Fähigkeit, Vitalzeichen der Patienten zu messen, Injektions-/Immunisierungsverfahren durchzuführen, Dokumentation und Protokollierung zu erledigen, Untersuchungsräume vorzubereiten, mit infektiösem Abfall umzugehen, Kenntnisse über sterile Techniken zu haben, eingehende Telefonanrufe zu triagieren, routinemäßige Laborverfahren und -entnahmen durchzuführen.
• Oral kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich, um eine Beziehung zu den Patienten aufzubauen, Bestellungen mit Patienten und deren Familien, Apotheken, Nachrichtenübermittlung zu besprechen und effektiv mit Patienten über den Verlauf ihrer Behandlung zu kommunizieren.
• Schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sind notwendig für die Protokollierung und Dokumentation. Muss leserlich schreiben können und Rechtschreibkompetenz nachweisen.
• Nachweisliche Fähigkeit, die Vertraulichkeit der Patienten zu wahren.
• Fähigkeit, mit Kollegen in einer Teamsituation zu arbeiten.
• Nachgewiesenes Wissen und Fähigkeiten, die erforderlich sind, um eine angemessene Versorgung für das Alter der betreuten Patienten zu gewährleisten.
• Demonstration eines funktionalen und technischen Verständnisses der relevanten Terminplanungs- und Abrechnungssoftware, Nutzung von Intranet und Internet, E-Mail-Nutzung und webbasierte Anwendungen.
• Fähigkeit, auf menschlicher Ebene zu kommunizieren, mindestens durch Augenkontakt und Begrüßung von Patienten, Familien, Besuchern und Mitarbeitern.
• Höfliche Interaktionen, einschließlich korrekter Stimmlage und positiver Körpersprache.
• Empathie zeigen, indem die Situation oder Erfahrung des Patienten anerkannt und validiert wird.
• Therapeutische Berührung angemessen einsetzen, um zu beruhigen und Trost zu spenden.
• Bereitschaft, hart zu arbeiten; bietet Hilfe an, wenn die eigene Arbeit abgeschlossen ist. Sensibilität für die Bedürfnisse und Arbeitsbelastung der gesamten Einheit/Abteilung.
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen; verwendet „ich“ oder „wir“ anstelle von „sie“ oder „ihnen“. Schuld wird nicht auf andere geschoben.
• Mitgefühl zeigen, indem man in die Lage anderer versetzt wird – sich auf deren Niveau begibt, um zu verstehen, wo sie stehen und was sie fühlen, und ihnen hilft, dorthin zu gelangen, wo sie sein möchten.
• Verantwortung für das berufliche Wachstum übernehmen.
• Fähigkeit, Vorstellungskraft zu nutzen, denn wenn man nicht „vorstellen“ kann, kann man nicht „verbinden“, und wenn man nicht „verbinden“ kann, kann man kein Mitgefühl zeigen.
• Engagement für Patientenzufriedenheit und Patientensicherheit.
• Sicherstellen, dass die tägliche Patientenversorgung effizient und sicher erfolgt.
• Regelmäßige Einhaltung der Kultur jedes Patienten in Bezug auf die Patientenerfahrung durch Anwendung der AIDET-Prinzipien und Herstellung dieser Verbindung mit den Patienten.

Diese Liste von Aufgaben und Verantwortlichkeiten ist nicht als vollständig zu betrachten und kann um andere Aufgaben oder Verantwortlichkeiten erweitert werden, die das Management für notwendig erachtet.

Bildung & Erfahrung:

• Erforderliche Ausbildung: Erfolgreicher Abschluss eines Kurses in medizinischer Assistenz oder EMT-Zertifizierung wird für die MA I-Position berücksichtigt. Personen, die den Abschluss als registrierter medizinischer Assistent oder zertifizierter medizinischer Assistent (RMA, CMA, CCMA) haben, werden für die MA II-Position berücksichtigt.
• Bevorzugte Ausbildung: Associate Degree
• Bevorzugte Erfahrung: Ein Jahr Erfahrung in einer medizinischen Praxis
• Sonstiges: Bewerber mit mindestens 12 Monaten klinischer Erfahrung als NCA/CNA/PCT können das NCA-zu-MA-Einarbeitungsprogramm absolvieren, um den Jobtitel MA I innerhalb der Organisation zu erhalten.

Lizenzierung & Zertifizierung:

• Lizenz: Keine
• Zertifizierungen: BLS, CMA, CCMA oder RMA

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