Techniker Customer Support (m/w/d)

Beim Weltmarktführer in der Energietechnik tragen Sie dazu bei, die Energieversorgung auch in Zukunft stabil zu halten. Mit unseren intelligenten digitalen und analogen Lösungen gestalten Sie die Umsetzung der Energiewende mit. In einem globalen Team aus 5.400 engagierten Kollegen und Kolleginnen, das vom einzigartigen Zusammenhalt unserer familiengeführten Unternehmensgruppe geprägt ist.

Am Standort Regensburg suchen wir Sie als Techniker Customer Support (m/w/d).

• Sie führen bei unseren OEM-Kunden Trainings durch, um die Einhaltung der Vorgaben aus Betriebsanleitungen sicherzustellen.
• Sie sind ebenso für die Einführung neuer Produkte bei OEM-Kunden verantwortlich - von Schulung der Montageschritte bis hin zur Prüfung.
• Sie analysieren die Wertkette unserer OEM-Kunden entlang des Produkts.
• Ihre Aufgaben umfassen die Aufnahme, Rückmeldung und Dokumentation von Erkenntnissen aus OEM-Besuchen.
• Darüber hinaus erstellen Sie Konzepte zur Verbesserung der produktbezogenen Montageschritte und setzen diese um.
• Ebenso gehört die Prüfung und Inbetriebnahme von Sonderanwendungen beim OEM zu Ihren Aufgaben.

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker Fachrichtung Elektrotechnik oder vergleichbar, alternativ eine technische Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung. Sie überzeugen durch ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung. Ausgeprägte Analysefähigkeiten und eine systematische Vorgehensweise zeichnen Sie aus. Sie haben Erfahrung in der Moderation und mit verschiedenen Moderationstechniken. Sie besitzen verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift. Eine hohe internationale Reisebereitschaft (ca. 50%) runden Ihr Profil ab.

Als Mitarbeiter stehen Ihnen ansprechende Vergünstigungen zur Verfügung. Von den kleinen Ausgaben beim täglichen Einkaufen mit der Edenred Karte bis hin zu attraktiven Rabattangeboten für diverse Anschaffungen vom Auto bis zu Mode und Ernährung über die Plattform Corporate Benefits.

Unsere Mitarbeiter profitieren von einem vielfältigen Angebot an Gesundheitskursen und Fitnessprogrammen. Egal ob Ihre vergünstigte Fitnessmitgliedschaft bei HANSEFIT oder subventionierte psychologische Beratungen - Ihr körperliches und mentales Wohlbefinden hat für uns höchste Priorität, und wir unterstützen Sie, wo immer wir können.

Als Familienunternehmen legen wir besonderen Wert auf ein angenehmes Arbeitsklima. Dieses fördern wir sowohl im großen Rahmen durch regelmäßige Events wie Sommer- und Weihnachtsfeste, als auch im kleineren Rahmen durch standortspezifische Netzwerkmöglichkeiten.

Teil unseres Teams zu sein bedeutet, von einer attraktiven Vergütung nach dem M+E Tarifvertrag zu profitieren - inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer Beteiligung am Unternehmenserfolg.