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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im 24/7-Betrieb für Geschäftsreisekunden.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Home-Office-Regelung, kostenloses Mittagessen und ÖPNV-Zuschuss.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Business Travel und führe ein engagiertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Tourismusbranche und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Woche für Woche Massagen und zahlreiche Teamevents warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
Unser AER Emergency Service ist rund um die Uhr erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Geschäftsreisekunden großer internationaler Geschäftsreisebüroketten. In einem dynamischen 24/7‑Umfeld sorgen wir dafür, dass Flug- und Reisebuchungen reibungslos, zuverlässig und kundenorientiert abgewickelt werden. Für diesen verantwortungsvollen Bereich suchen wir einen Team Leader Business Travel Emergency Service (m/w/d), der den operativen Betrieb steuert, das Team fachlich und disziplinarisch führt und dabei jederzeit höchste Servicequalität sowie eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellt.
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Team, inklusive:
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen
- Ermittlung und Steuerung des Schulungsbedarfs im Team
- Regelmäßige Durchführung von Team-Meetings
- Personaleinsatzplanung für einen 24/7/365‑Schichtdienst
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
- Mehrjährige (ca. 5–8 Jahre) Berufs- und Führungserfahrung in der Tourismusbranche, idealerweise im Corporate-Travel-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im Flugscheinverkauf, insbesondere im Airline‑Produkt‑ und Tarifwissen, Ticketing sowie in angrenzenden Bereichen wie Hotel, Bahn und GDS
- Sehr gute zielgruppenspezifische Kommunikationskompetenz gepaart mit Überzeugungsfähigkeit
- Hohe Affinität für Prozesse und deren Verbesserung in den Bereichen Effizienz und Effektivität
- Sehr gute Kenntnisse in MS365 und/oder MS Office
- Eigeninitiative, Eigenverantwortung, Serviceorientierung, fokussiertes, strukturiertes und priorisiertes Arbeiten
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Warum wir:
- Work-Life-Balance ist uns wichtig. Wir bieten deshalb eine flexible Home-Office-Regelung in individueller Absprache mit deinem Team Lead. Bis zu 30 Tage Workation pro Jahr sind bei uns ebenfalls möglich.
- Bei uns gibt es nicht nur den üblichen Obstkorb sondern von Montag bis Freitag ein kostenloses, frisch gekochtes Mittagessen (Bio und regional) in unserer eigenen Kantine am Standort Berlin.
- Wir arbeiten in einem zentral gelegenen Loft-Office in Berlin Kreuzberg mit viel Platz zum gemeinsamen Austausch und Netzwerken.
- Wir zahlen Dir monatlich einen ÖPNV-Zuschuss von 50 Euro.
- Wir bieten einen Zuschuss zur Altersvorsorge.
- Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen: Bei uns kommt wöchentlich ein Masseur (Massagen inkl. Zuschuss vom Arbeitgeber) und wir veranstalten viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling übers Sommerfest bis zu selbst organisierten Kurzreisen.
- Bei uns bekommst du branchenübliche Rabatte für dein Wochenende oder deinen Familienurlaub (z. B. günstige Flüge, Zugtickets, Hotelübernachtungen oder sogar ganze Urlaubspakete).
- Unser Sustainability-Team freut sich auf deine Ideen für mehr Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Unternehmen.
Team Leader Business Travel Emergency Service (m/w/d) Arbeitgeber: Reise Vor 9
Kontaktperson:
Reise Vor 9 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Leader Business Travel Emergency Service (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Team Leader Business Travel Emergency Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder dem Hiring Manager in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Vorstellungsgespräch erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Business Travel und über unser Unternehmen. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem dynamischen Umfeld verstehst und bereit bist, das Team zu führen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über unsere Unternehmenskultur und Benefits zu informieren, die dir helfen könnten, die richtige Entscheidung zu treffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Leader Business Travel Emergency Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen, besonders im Bereich Business Travel. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du daraus gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reise Vor 9 vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Team Leader im Business Travel Emergency Service vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Tourismusbranche und deine Führungskompetenzen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Prozesse verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine hohe Kommunikationskompetenz erfordert, übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur zielgruppenspezifischen Kommunikation testen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur zu erfahren. Stelle Fragen zu Team-Meetings, Change-Management-Maßnahmen und wie das Unternehmen die Work-Life-Balance fördert. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.