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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze im Kundenservice und bearbeite Anfragen von Geschäftskunden.
- Arbeitgeber: Ein respektvolles Unternehmen mit kollegialer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: 17,10 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einem stabilen, genossenschaftlichen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Erfahrungen, die wir Ihnen bieten:
- Unterstützung im Kundenservice für unsere Geschäftskund*innen (insbesondere Volksbanken Raiffeisenbanken), unsere Filialen sowie Privatkundinnen bei Ablungsfragen, Störungen und Produktanfragen
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
- Strukturierte Erfassung, Lösung und Dokumentation von Anfragen über unser Ticketsystem
- Mitwirkung bei allgemeinen Backoffice-Tätigkeiten, insbesondere im Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Unterstützung bei der Pflege von Stammdaten sowie bei der Anlage von Verträgen
Qualifikationen, die Sie mitbringen:
- Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Backoffice von Vorteil
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Geschäfts- und Privatkundinnen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
Was Sie von uns haben:
- Bei uns sind Sie Mensch – und keine Nummer! Wir legen hohen Wert auf einen kollegialen, aber auch ehrlichen Umgang miteinander. Wir schätzen Respekt, Anerkennung und Verantwortung.
- Unsere Kund*innen erwarten eine Dienstleistung, die jederzeit reibungslos und perfekt funktioniert. Wir wissen, dass wir die Kundenerwartungen am besten erfüllen, wenn wir gemeinsam im Team arbeiten und uns gegenseitig helfen.
- Mit eigenverantwortlicher Arbeit. Unsere Mitarbeitenden können sich darauf verlassen, dass wir zeitgemäße Arbeitsbedingungen anbieten.
- Mit passgenauen Weiterbildungsangeboten und persönlichen Entwicklungsperspektiven.
- Mit der Sicherheit und Solidität einer großen genossenschaftlichen Gemeinschaft.
- Außerdem vergüten wir Ihnen 17,10 € pro Stunde.
Werkstudent*in Vertriebsbackoffice im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Reisebank AG
Kontaktperson:
Reisebank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent*in Vertriebsbackoffice im Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent*in Vertriebsbackoffice im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon praktische Erfahrungen im Kundenservice oder Backoffice hast, dann hau rein! Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie dich auf diese Rolle vorbereiten.
Achte auf die Details: Eine strukturierte und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. Wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reisebank AG vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Schau dir an, wie sie im Kundenservice arbeiten und welche Erwartungen sie an ihre Werkstudent*innen haben. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, besser auf Fragen zu antworten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Backoffice, die deine Fähigkeiten und Stärken zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Teamdynamik und die Herausforderungen im Kundenservice erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein freundliches und professionelles Auftreten, sowohl in deiner Kleidung als auch in deiner Körpersprache. Ein Lächeln und Augenkontakt können einen großen Unterschied machen und hinterlassen einen positiven Eindruck.