Tourismuskaufleute (m/w/d) Voll- und Teilzeit

Wir suchen eine aufgeschlossene und engagierte Persönlichkeit mit stark ausgeprägtem Teamgeist. Über uns: Wir sind ein frisch gegründetes Reisebüro mit Leidenschaft für individuelle Reisen, echte Empfehlungen und persönlichem Service. Bei uns stehen der Kunde und seine Träume im Mittelpunkt – von der ersten Beratung bis zur unvergesslichen Reise. Wir setzen auf eine freundliche Arbeitskultur, kurze Entscheidungswege und kreative Ideen, die das Reisen noch schöner machen.

Deine Aufgaben:

• Individuelle Reiseberatung per Telefon, E-Mail, Chat und persönlichem Gespräch
• Planung, Angebotserstellung und Abrechnung von komplexen Reise- und Gruppenbuchungen (In- und Ausland)
• Beratung zu Tarifen, Reisedokumenten, Versicherungen und Visa-Anforderungen
• Recherche von Destinationen, Routen, Transfers, Aktivitäten und Hotelkonzepten
• Betreuung der Kundinnen und Kunden vor, während und nach der Reise (Problem- und Konfliktmanagement)
• Zusammenarbeit mit Partnern (Hotels, Fluggesellschaften, Veranstaltern, Transportdiensten) und Pflege der Lieferantenbeziehungen
• Eigenständige Akquise und Pflege von Bestandskunden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Umsatzentwicklung
• Administrative Aufgaben: Buchungsdatenpflege, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Reporting
• Beitrag zu Marketing- und Social-Media-Aktivitäten (z. B. kreative Reise-Tipps, Specials, Newsletter)

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Reisebüro oder Touristikbereich von Vorteil; auch Berufseinsteiger mit Leidenschaft für Reisen willkommen
• Fundierte Kenntnisse der gängigen Reiseveranstalter-, Hotel- und Flugtarife, sicherer Umgang mit gängigen Buchungssystemen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
• Organisationstalent, Eigeninitiative und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamplayer mit positiver Auftretensweise und Service-Momente
• Reisebereitschaft, Flexibilität sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Moderne, lösungsorientierte Denkweise und Spaß an der Gestaltung individueller Reiseerlebnisse

Wir bieten Dir:

• Spannendes, sinnstiftendes Aufgabenfeld in einem jungen, wachstumsorientierten Unternehmen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Büroausstattung
• Attraktive Vergütung mit leistungsorientierten Bestandteilen
• Weiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen und fachliche Entwicklung
• Betriebliche Benefits (z. B. Reisekostenzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Team-Events)
• Die Chance, eine Marke mitzugestalten und eigene Ideen umzusetzen
• Perspektiven im Aufbau eines wachsenden Reisebüros und langfristige Zusammenarbeit

Arbeitsort: Standort Kerngebiet Kerpen-Sindorf Gute Anbindung und Parkmöglichkeiten

Bewerbung: Bitte sende uns deinen Lebenslauf, ein kurzes Anschreiben und relevante Zertifikate/Referenzen. Erwähne dein bevorzugtes Arbeitszeitmodell und deine geo-regionale Verfügbarkeit. Art der Stelle: Teilzeit (30 Stunden) oder Vollzeit. Arbeitsort: Vor Ort.

Wenn Du in einem lebendigen Team arbeiten möchtest und deine Leidenschaft fürs Reisen teilen möchtest, freuen wir uns darauf, Deine Bewerbung zu erhalten! Sende uns gerne Deine Bewerbungsunterlagen an alltours Reisecenter Europaring 18 50170 Kerpen oder an poczkaj@arcor.de. Wir sind gespannt darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam die Welt zu erkunden!