Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und Reklamationen mit einem Fokus auf kundenorientierte Lösungen.
- Arbeitgeber: Reisen Aktuell GmbH – ein dynamisches Team in Koblenz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Schulungen für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder starke Serviceorientierung als Quereinsteiger.
- Andere Informationen: Mitarbeiterrabatte auf Reisen und coole Firmenfeiern für ein starkes Wir-Gefühl.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe mit eigenverantwortlichem Handlungsspielraum? Ein Arbeitsumfeld, das von Teamgeist, Dynamik und einer partnerschaftlichen Unternehmenskultur geprägt ist? Werde Teil unseres interdisziplinären Teams und bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Customer Care (m/w/d).
Aufgaben:
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Kundenanliegen vor, während und nach der Reise – mit dem Fokus auf kundenorientierte Lösungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder motivierter Branchenwechsler / Quereinsteiger mit starker Serviceorientierung
- Kenntnisse in allen Bereichen der Touristik, des Reiserechts und Berufserfahrung im Beschwerdemanagement sind ein Plus
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
Wir bieten:
- Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)
- Flexible Arbeitszeitmodelle innerhalb unserer Öffnungszeiten, 30 Tage Urlaub
- Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
- VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl
- All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.
- Jobrad-Leasing für klimafreundliches Fahren zur Arbeit
- Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie
- Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
- Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
Jetzt online bewerben! So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen.
Anschrift Reisen Aktuell GmbH D - 56070 Koblenz
Mitarbeiter im Kundensupport (m/w) Arbeitgeber: Reisen Aktuell GmbH
Kontaktperson:
Reisen Aktuell GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundensupport (m/w)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Erfahrungen im Beschwerdemanagement am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Touristikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundensupport (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Authentizität ist wichtig, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team im Customer Care bist.
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Verwende Absätze und Aufzählungen, um alles übersichtlich zu gestalten!
Betone deine Serviceorientierung: Da wir im Kundensupport arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Serviceorientierung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast – das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich am besten direkt über unsere Karriereseite. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reisen Aktuell GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Reisen Aktuell GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Da die Stelle im Kundensupport ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Reklamationen erfolgreich gelöst hast.
✨Praktische Kenntnisse demonstrieren
Wenn du Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen hast, bringe diese ins Gespräch ein. Vielleicht kannst du auch erwähnen, wie du diese Tools genutzt hast, um den Kundenservice zu verbessern oder effizienter zu arbeiten.
✨Fragen stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Schulungsmöglichkeiten oder der Teamkultur. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und mehr über das Arbeitsumfeld erfahren möchtest.