Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und buche ihre Traumreisen.
- Unternehmen: Familiengeführter Reiseveranstalter mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiter-Rabatte auf Reisen.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse und arbeite im Homeoffice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Touristik oder relevante Erfahrung.
Wir befinden uns weiterhin auf Wachstumskurs und suchen daher fachlich kompetente Touristiker (m/w/d), die unser Team aus dem Homeoffice verstärken.
Als \"Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d)\" bist Du im Kundencenter die erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen. Dank Deiner kompetenten Beratung buchen unsere Kunden gerne unsere Reiseangebote. Du denkst serviceorientiert, hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür im Umgang mit Menschen? Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und findest immer die passende Antwort für unsere Kunden? Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen!Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die kompetente telefonische Beratung und Buchung unserer Reisen.
- Du bist der serviceorientierte Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen und Anliegen rund um ihre Buchungen.
- Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten im Kundencenter:
Montag bis Freitag: 08:00 - 19:00 Uhr
Wochenende / Feiertage: 10:00 - 19:00 Uhr
- Du verfügst über eine abgeschlossene touristische / kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Touristik oder entsprechende Berufserfahrung in der touristischen Kundenberatung.
- Du zeichnest dich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten aus, kannst dich klar und verständlich ausdrücken und überzeugend argumentieren.
- Du bist äußerst serviceorientiert und hast ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.
- Du bist zeitlich flexibel und im Rahmen der angegebenen Servicezeiten im Kundencenter einsetzbar.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.
- Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)
- Samstagszuschläge i.H.v. 25 %
- Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiter-Rabatt: Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
- Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
- VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
- Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
30-40Std./Woche 5Tage/Woche Montag-SonntagStellen-IDRA-CCT-250919KarrierestufeMit BerufserfahrungEintrittsdatum und Bewerbungsfrist Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. Anschrift Reisen Aktuell GmbH
In den Weniken 1
D - 56070 KoblenzAktionen Drucken Auf Facebook teilen Auf XING teilen Auf LinkedIn teilen Per Mail teilen Folge uns
Touristiker / Service Agent (m/w/d) | Reiseberatung / Kundencenter (Homeoffice) Arbeitgeber: Reisen Aktuell GmbH
Reisen Aktuell GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und viel Raum für persönliche Ideen bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, attraktiven Zuschlägen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen die berufliche und persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von vergünstigten Urlaubsreisen und einem starken Teamgeist durch regelmäßige Firmenfeiern und After-Work-Events.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Touristiker / Service Agent (m/w/d) | Reiseberatung / Kundencenter (Homeoffice) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Touristiker bewirbst, zögere nicht, direkt im Unternehmen nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Aufgaben. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Reisebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Reisen Aktuell GmbH und deren Angebote. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte fit für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Events zu informieren, die dir helfen könnten, deinen Traumjob zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Touristiker / Service Agent (m/w/d) | Reiseberatung / Kundencenter (Homeoffice) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Touristik oder Kundenberatung hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Gespür für Kundenbedürfnisse unter Beweis gestellt hast.
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein klar strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen schnell und unkompliziert hochladen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reisen Aktuell GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Reisen Aktuell GmbH verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über ihre Reiseangebote und die Unternehmensphilosophie. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Warum möchtest du in der Touristik arbeiten?" oder "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?". Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonische Beratung erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview unter Beweis stellst. Übe, klar und verständlich zu sprechen, und achte darauf, freundlich und serviceorientiert zu wirken.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
