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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze bei Reklamationen und Bestellungen.
- Arbeitgeber: reisenthel ist eine internationale Marke für stylische Taschen und Accessoires.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und kostenlose Getränke sowie Obst.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Mitspracherecht in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und bringe deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebener Student mit Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Werkstudent Customer Service (m|w|d) Praktikum/Werkstudium, Teilzeit · Gilching Deine Aufgaben Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher und englischer Sprache Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und sonstigen Kundenanliegen Unterstützung bei der Verfolgung von Bestellungen und Lieferungen Dokumentation von Kundenfeedback und Weiterleitung relevanter Informationen an das interne Team Unterstützung bei der Identifizierung von Trends und Problemen im Kundenservice und Entwicklung von Lösungsansätzen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung Dein Profil Eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Hochschule oder Universität Kommunikationsstärke und ausgezeichnete schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit Kundenanliegen Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Engagement Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Tätigkeitsbereichen von Vorteil, aber nicht erforderlich Wir bieten Eine spannende Aufgabe und vielfältige Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen Ein großartiges Team und schnelle Kommunikation durch flache Hierarchien Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem renommierten und internationalen Unternehmen Die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten und ja, Getränke und ein Obstkörbchen gibt’s natürlich auch Über uns reisenthel – das ist die Marke für stylische Shopping-, Travel- oder Businessbags, funktionale Alltagshelfer und smarte Accessoires. Ikonische reisenthel Designs, wie der reisenthel carrybag, sind auf der ganzen Welt zuhause und stehen seit 1971 für Design, Nachhaltigkeit, Qualität und Funktionalität. Etabliert im stationären und online Handel sehen wir enormes Potential beim weiteren Ausbau unserer internationalen Lifestylebrand. In einer flachen Hierarchie mit viel Mitspracherecht legen wir Wert auf Ownership, eigenständiges Handeln und Mitgestalten. Jetzt bewerben
Werkstudent Customer Service (m|w|d) Arbeitgeber: Reisenthel Accessoires GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Reisenthel Accessoires GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Customer Service (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schreibst, achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Fähigkeit, mit Kunden umzugehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor. Informiere dich über typische Anliegen im Kundenservice und über unsere Produkte. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du gut informiert bist und schnell Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke, um mehr über unser Unternehmen und die Branche zu erfahren. Folge uns auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram, um aktuelle Informationen und Trends zu entdecken, die dir in einem Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deinem bisherigen Leben zu teilen, die deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung zeigen. Ob durch Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten – solche Erfahrungen sind wertvoll und können dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Customer Service (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position im Kundenservice ist, solltest du deine Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch betonen. Gib Beispiele für Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Zeige deine Kundenorientierung: Erkläre in deinem Anschreiben, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist und nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen bearbeitet hast.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für reisenthel interessierst und was dich an der Marke begeistert. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reisenthel Accessoires GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da das Unternehmen Wert auf Zusammenarbeit legt.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wichtige Informationen über die nächsten Schritte.