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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen managen und technische sowie kaufmännische Unterstützung bieten.
- Arbeitgeber: p!kster GmbH ist ein innovatives B2B E-Commerce Start-Up der REISSER AG.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der SHK-Branche aktiv mit und übernehme echte Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in kundenorientierten Tätigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsklima fördern Teamarbeit und Kreativität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Kundenberater (m/w/d) im Innendienst bei der p!kster GmbH bist du insbesondere für die Kundenbetreuung sowohl in kaufmännischen als auch in technischen Fragestellungen verantwortlich. Die p!kster GmbH ist eine digitale B2B E-Commerce Tochter der REISSER AG. Mit Go-Live am 30.05.2023 möchten wir uns nun am Markt weiter behaupten und die SHK-Branche von morgen aktiv mitgestalten.
Du möchtest keinen 0815-Job, sondern echte Verantwortung übernehmen und gleichzeitig an den digitalen Herausforderungen der Welt von Morgen mitarbeiten? Du bist auf der Suche nach einer verantwortungsvollen und vielseitigen Tätigkeit in einem Start-Up Umfeld und möchtest die digitale Zukunft der SHK-Branche aktiv mitgestalten? Dann nutze die Chance und werde Mitglied des p!kster Teams.
So könnte dein Tag aussehen:
- 360-Grad-Service: Managen der schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen als erster Ansprechpartner, Abwicklung von (Neu-) Aufträgen und ggf. Reklamation im Online-Shop sowie Sicherstellung der Neukundenimplementierung
- Kundenbetreuung sowohl in technischen als auch in kaufmännischen Fragestellungen
- Stärkung der Kundenbindung durch kontinuierliche persönliche sowie kompetente Beratung
- Erkennen von Kundenbedarfen und Erschließung von Entwicklungspotenzialen entlang unseres Portfolios
- Unterstützung bei der laufenden Pflege von Stamm- und Kundendaten
- Auf Wunsch Übernahme von abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Zusatzaufgaben
Dein Erfahrungsschatz:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie relevante Berufspraxis in einer kundenorientierten Tätigkeit (idealerweise Kundenberatung oder Vertrieb), bestenfalls im B2B-Bereich
- Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Freude am Auf- und Ausbau von Kundenkontakten und -netzwerken
- Ausgeprägte Produkt- und Branchenkenntnisse sowie ein gutes technisches Verständnis
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Service- und Lösungsorientierung
- Strukturiertes Arbeiten und eine schnelle Auffassungsgabe, Selbstständigkeit und die Fähigkeit sich selbst zu motivieren und zu organisieren
- Proaktiver und zuverlässiger Teamplayer mit ausgeprägter Schnittstellenkompetenz
Was wir bieten:
- Flexibles & Mobiles Arbeiten
- 38,5-Stunden-Woche in Vollbeschäftigung, Gleitzeitmodell und teilweise Remote Work möglich
- Erstklassiges Betriebsklima & flache Hierarchien
- Familiäre Arbeitsatmosphäre, Teamwork, schnelle Entscheidungswege, Vertrauen, Offenheit, Toleranz und Respekt prägen unser Miteinander
- Attraktive Vergütung & Sonderleistungen
- Bezahlung nach Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub
- REISSER-Schulungsakademie
- Weiterbildungs- und Führungsnachwuchsprogramme
- Kreativität und Innovation
- Mitgestaltung unserer digitalen Zukunft, Autonomie durch zielorientiertes, selbst bestimmtes Arbeiten, eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit im Start-Up Umfeld
- Corporate Benefits: Vergünstigungen bei namhaften Produkten & Dienstleistern
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Ihrem Lebenslauf, Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum und Ihrer Gehaltsvorstellung.
p!kster GmbH
Hanns-Klemm-Straße 217
1034 Böblingen
Ihre persönliche Ansprechpartnerin
Julia Kimmerle
bewerbung.boeblingen@reisser.de
Kundenberater:in Arbeitgeber: Reisser Ag
Kontaktperson:
Reisser Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die p!kster GmbH und ihre Produkte. Ein tiefes Verständnis für das Unternehmen und die Branche wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Begeisterung für die digitale Zukunft der SHK-Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von p!kster. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenberaters zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Kundenberater-Position gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Problemlösungsorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den digitalen Wandel und die Herausforderungen, die damit verbunden sind. Bereite einige Ideen vor, wie du zur Weiterentwicklung der Kundenbetreuung bei p!kster beitragen könntest, um dein Engagement und deine Innovationsfreude zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die p!kster GmbH und ihre Rolle im B2B E-Commerce. Verstehe die Branche, in der sie tätig sind, und welche Herausforderungen sie meistern möchten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenberatung und im Vertrieb hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und technisches Verständnis.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Position interessiert bist und wie du zur digitalen Zukunft der SHK-Branche beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und klar formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reisser Ag vorbereitest
✨Bereite dich auf technische und kaufmännische Fragen vor
Da die Position sowohl technische als auch kaufmännische Fragestellungen umfasst, solltest du dich auf mögliche Fragen in beiden Bereichen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für die Kundenberatung. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren. Denke daran, dass aktives Zuhören ebenfalls ein wichtiger Teil der Kommunikation ist.
✨Informiere dich über die p!kster GmbH und die SHK-Branche
Recherchiere die p!kster GmbH und ihre Rolle in der SHK-Branche. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensziele verstehst und wie du zur digitalen Zukunft der Branche beitragen kannst. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Fragen für das Interview vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
