Die Esplanaden Immobilien Gruppe ist eine erfolgreiche dänische Unternehmensgruppe, die seit 2005 in ein eigenes Immobilienportfolio in Berlin investiert. Als etablierter Akteur der Berliner Immobilienwirtschaft verfügen wir konzernübergreifend über ein Gesamtportfolio von mehr als 75 Objekten mit über 4.500 Wohneinheiten. Unser Wohnungsbestand wird ständig weiterentwickelt und wächst kontinuierlich – allein innerhalb der nächsten 5 Jahre planen wir 20 Bauprojekte mit insgesamt über 50.000 m² BGF umzusetzen und werden hochwertige Neubauwohnungen an den Markt bringen. Darüber hinaus werden einzelne Einheiten aus den sanierten Bestandsgebäuden einzeln abverkauft. In unserem gemeinsamen Berliner Büro arbeiten aktuell mehr als 170 Mitarbeitende an der kaufmännischen und technischen Betreuung sowie der strategischen Weiterentwicklung unseres Bestands. Zur Verstärkung unseres Teams im Rahmen des Verkaufs von Bestands- und Neubauwohnungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter After Sales Immobilien (m/w/d)
Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden nach Abschluss des Kaufvertrages
- Persönliche und telefonische Ansprechpartner/in (m/w/d) für technische Fragen und Anliegen aller Art
- Koordination und Begleitung der weiteren Abläufe bis zur Wohnungsübergabe
- Organisation und Betreuung von Übergabeterminen sowie Dokumentation relevanter Feststellungen
- Koordination mit Notaren, Bauträgern, Hausverwaltungen und weiteren Dienstleistern
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Sonderwünschen
- Koordination des Gewährleistungsmanagements im Rahmen ETW-Verkauf für Bestand und Neubautätigkeiten
- Erfassung, Prüfung und Dokumentation von Mängelanzeigen sowie Abstimmung der erforderlichen Maßnahmen mit internen Fachabteilungen und externen Unternehmen
- Überwachung von Fristen, Dokumentation von Mängeln, Koordination der Mängelbeseitigung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines professionellen Serviceerlebnisses
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Bau- und Projektentwicklung, Property Management sowie weiteren internen Fachabteilungen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Immobilienwirtschaft, Baubranche oder technischen Objektbetreuung
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Immobilien oder After Sales wünschenswert
- Technisches Grundverständnis für Bauabläufe, Ausstattungsdetails, Wohnungsübergaben und typische Mängelbilder im Bestand und Neubau
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-, Ticket- oder Mängelmanagementsystemen ist von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Gehaltspaket bestehend aus einem Festgehalt und einem Bonusanteil, welcher auch die persönliche Weiterentwicklung berücksichtigt
- Exzellente Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe
- Kurze und direkte Kommunikation zu den Entscheidern und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre
- 30 Tage Urlaub sowie den 24. und 31. Dezember frei
- Ein moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage am Checkpoint Charlie mit Handy und Laptop
- Poolfahrzeuge für Außentermine
- Teamevents, betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung, kostenfreie Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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Kontaktdaten:
REK Berlin Home Service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter After Sales Immobilien (m/w/d) in Berlin erhalten könntest
✨Mach mit bei Immobilien-Netzwerken!
Immobilien ist ein People-Business! Engagiere dich in regionalen Immobilien-Meetups oder Branchenevents wie Messen und Kongressen. Dort kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie REK Berlin Home Service GmbH ins Gespräch kommen.
✨Nutze lokale Jobportale!
Such aktiv auf branchenspezifischen Jobportalen oder in Facebook-Gruppen für Immobilienjobs. Diese Plattformen bieten oft aktuelle Stellenangebote, die in großen Jobbörsen gar nicht gelistet sind. Das kann dir einen Vorteil verschaffen, wenn REK Berlin Home Service GmbH auf der Suche nach neuen Talenten ist!
✨Zeig dein Know-how!
Überlege, ob du einen Blog oder Social-Media-Kanäle rund um Immobilien aufziehst. Teile deine Gedanken zu aktuellen Trends, Marktentwicklungen oder erfolgreichen Projekten. Sichtbarkeit kann dir helfen, von Leuten in der Branche und bei REK Berlin Home Service GmbH bemerkt zu werden.
✨Direkter Kontakt mit Immobilienunternehmen!
Scheue dich nicht, direkt bei REK Berlin Home Service GmbH nach offenen Stellen zu fragen oder dich initiativ zu bewerben. Schau dir die Webseite genau an und finde heraus, welches Team du unterstützen könntest. Oft sind Unternehmen wie REK Berlin Home Service GmbH auf der Suche nach motivierten Talenten und setzen weniger auf klassische Stellenanzeigen.
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine praktische Erfahrung:Im Immobilienbereich ist es wichtig, dass du deine praktischen Erfahrungen in der Branche hervorhebst. Wenn du schon einmal in einem Immobilienbüro gearbeitet hast oder Praktika in dieser Branche absolviert hast, solltest du das unbedingt in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen. Zeig, was du gelernt hast und wie du dies in der neuen Rolle bei REK Berlin Home Service GmbH anwenden kannst.
Füge relevante Zertifikate hinzu:Falls du über spezielle Immobilien-Zertifikate oder -Qualifikationen verfügst, mach sie sichtbar! Diese zeigen, dass du engagiert bist und die nötigen Fähigkeiten mitbringst. Erwähne sie in deinem Lebenslauf oder Portfolio und erläutere, wie sie dir helfen werden, erfolgreich in der Position als Mitarbeiter After Sales Immobilien (m/w/d) bei REK Berlin Home Service GmbH zu sein.
Persönliche Motivation ist das A und O:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, erwarten wir von dir, dass du deine langfristige Motivation und Leidenschaft für die Immobilienbranche in deinem Anschreiben klar zum Ausdruck bringst. Warum liebst du diese Branche? Was möchtest du bei REK Berlin Home Service GmbH erreichen? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Klarheit und Struktur im Lebenslauf:Beim Immobilienbewerbung ist es wichtig, einen klar strukturierten Lebenslauf zu haben, der deine berufliche Entwicklung anschaulich darstellt. Nutze klare Überschriften und chronologische Abschnitte, um deinen Werdegang bei REK Berlin Home Service GmbH aufzuzeigen. Achte darauf, relevante Erfahrungen und Fertigkeiten zu betonen, die sich direkt auf die Immobilienbranche beziehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei REK Berlin Home Service GmbH vorbereitet
✨Vertraut mit den gängigen Tools
Stell sicher, dass du dich mit den wichtigsten Tools der Immobilienbranche auskennst, wie CAD-Programmen oder Immobilienbewertungssoftware. Viele Interviews in diesem Bereich beinhalten technische Fragen oder praktische Aufgaben, die deine Kenntnisse in diesen Tools auf die Probe stellen.
✨Portfolio deiner Projekte
Bereite ein starkes Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte und Erfahrungen im Immobilienbereich zeigt. Komm mit konkreten Beispielen, die deine Fähigkeiten und Erfolge belegen – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und Vertrauen aufzubauen.
✨Kenne den Markt und die Herausforderungen
Zeige dein Wissen über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Immobilienbranche. Besondere Themen wie Nachhaltigkeit oder städtische Entwicklung kannst du ansprechen und zeigen, dass du in der Lage bist, Lösungen für diese Herausforderungen zu finden.
✨Soft Skills sind essentiell
In der Immobilienbranche ist ein gutes Netzwerk und Kommunikationsgeschick gefragt. Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick in deinem Gespräch herauszustellen. Denk daran, dass Arbeitgeber auch deine Persönlichkeit und deinen Umgang mit Kunden und Partnern einschätzen wollen.
