Was erwartet dich?
- Als zentrale Ansprechperson für unsere IT-Dienstleister steuerst du die Zusammenarbeit, moderierst regelmäßige Abstimmungsrunden und sorgst für eine partnerschaftliche Beziehung.
- Du überwachst die Einhaltung vertraglicher Leistungen mittels SLAs und KPIs, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest bei Bedarf Korrekturmaßnahmen ein.
- Du verantwortest das zentrale Auslagerungsmanagement, bewertest Risiken bei Fremdbezügen und stellst sicher, dass unser Auslagerungsregister stets aktuell und konform ist.
- Du administrierst alle Beschaffungsvorgänge und pflegst Lieferantenstammdaten in unseren Systemen, insbesondere in ServiceNow und SAP MM.
- Du erstellst aussagekräftige Reportings sowie Dashboards zur Dienstleister-Performance mit Excel und dokumentierst alle relevanten Prozesse und Projekte lückenlos.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Ausbildung und bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Dienstleistersteuerung, im Einkauf oder im Vertragsmanagement mit.
- Du kennst dich mit der Steuerung von IT-Dienstleistern aus, hast Erfahrung mit KPIs sowie SLAs und idealerweise bereits mit Tools wie ServiceNow oder SAP MM gearbeitet.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere mit Excel, und kannst komplexe Daten in aussagekräftigen Dashboards und Reportings aufbereiten.
- Mit deiner strukturierten, eigenständigen Arbeitsweise und deinem Kommunikationsgeschick agierst du als souveräne Ansprechperson für unsere Dienstleister.
- Deine Deutschkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau (mindestens C1) in Wort und Schrift.
Der Job umfasst im Allgemeinen Tätigkeiten eines Sachbearbeiters, also Planung, Steuerung, Kontrolle von Prozessen.
Was bieten wir dir?
- Sicherer Arbeitsplatz: Profitiere von der Stabilität des öffentlichen Dienstes und einem langfristig angelegten Projekt.
- Verantwortungsvolle Aufgabe: Du arbeitest an systemkritischer Kommunikationsinfrastruktur und leistest einen wichtigen Beitrag für die öffentliche Sicherheit.
- Geregelte Arbeitszeiten: Deine 40-Stunden-Woche ermöglicht dir eine verlässliche Planung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Faire Vergütung: Wir bieten dir ein Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
- Fachliche Weiterentwicklung: Nutze die Chance, dich in einem technologisch anspruchsvollen Umfeld weiterzuentwickeln.
