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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte Partner-Onboarding und unterstütze bei der Umsetzung von Projekten im Gesundheitswesen.
- Arbeitgeber: Remi Health, ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich digitale Diagnostik.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Diagnostik und mache einen echten Unterschied für Patienten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Lerne in einem dynamischen Umfeld mit direktem Einfluss auf die Unternehmensentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über Remi Health
Remi Health baut die digitale Infrastruktur für moderne Diagnostik in Europa auf. Diagnostik ist nach wie vor fragmentiert: Die Einführung eines neuen Testprogramms bedeutet oft Wochen der Anbieterauswahl, operativen Einrichtung und individuellen Integrationen. Remi Health löst dies mit einer Diagnostik-als-Service-Plattform, die Diagnostik einfach, zuverlässig und skalierbar macht – und Partnern hilft, schneller zu starten, den operativen Aufwand zu reduzieren und über eine einzige Integration in mehreren Märkten auszurollen.
Wir sind VC-finanziert, wachsen schnell und arbeiten in echtem Maßstab: Über 1 Million Tests abgeschlossen, etwa 5 Millionen Euro gesammelt und aktiv in 4 europäischen Märkten mit mehreren Versicherungspartnern.
Aufgaben
Die Rolle
Wir suchen einen Key Account / Customer Success Manager, um die nächste Phase von Remi Health aufzubauen. In dieser Rolle sind Sie für die Ergebnisse von Anfang bis Ende verantwortlich – Sie agieren selbstbewusst zwischen Strategie und Ausführung, bauen bei Bedarf leichte Systeme auf und liefern Arbeiten, die in einem regulierten Gesundheitsumfeld Bestand haben.
Sie werden eng mit den Gründern, Produkt, Betrieb, Engineering, Partnererfolg und Laboren zusammenarbeiten. Diese Rolle berichtet an die Gründer / den Vertriebsleiter.
Was Sie tun werden
- Eigenverantwortung: Partner-Onboarding & Go-Live – Kickoffs durchführen, Erfolgspläne definieren, Zeitpläne koordinieren und messbare Ergebnisse (Aktivierungsraten, Time-to-Live, Qualität) vorantreiben.
- Aufbau: Skalierbare Onboarding- und Support-Workflows – Playbooks, Übergaben, SOPs und eine saubere interne Partnerdokumentation einrichten.
- Partnerschaft: Der tägliche vertrauenswürdige Ansprechpartner für Schlüsselkunden sein – laufende Unterstützung, Eskalationsmanagement und proaktive Check-ins/QBRs übernehmen.
- Verbesserung: Engpässe identifizieren (Betrieb, Logistik, Laborverarbeitung, Ergebnisslieferung, Kommunikation), Lösungen vorschlagen und diese schnell und klar umsetzen – immer mit dem Vertrauen der Patienten/Partner im Hinterkopf.
Anforderungen
Was wir suchen
- Nachweisliche Erfahrung im Customer Success / Key Account Management / Implementierung (B2B), mit klarer Verantwortung für Onboarding und Partnerergebnisse.
- Starke Ausführung: Sie können ohne umfangreiche Prozesse abstecken, priorisieren und liefern.
- Selbstbewusste funktionsübergreifende Zusammenarbeit (Produkt/Betrieb/Engineering/Labore) in einem schnelllebigen Umfeld.
- Hohe Qualitätsansprüche, wo es darauf ankommt: Patienten, Compliance, Vertrauen, Zuverlässigkeit.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.
- Vertrautheit mit Zahlen und operativen KPIs (z.B. Onboarding-Zeitleisten, Ticket-Trends, SLA-Metriken).
Schön zu haben
- Erfahrung in Diagnostik, Gesundheitswesen, Healthtech, Marktplätzen oder regulierten Betrieben.
- Erfahrung in der Skalierung von B2B-Produkten/Integrationen, Workflows oder Partnerprogrammen.
- Vertrautheit mit APIs, Webhooks und Implementierungsprojekten (Sie müssen nicht programmieren).
Vorteile
Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten
- Echter Einfluss: Ihre Arbeit beeinflusst direkt, wie schnell Partner Programme starten können und wie einfach Patienten Zugang zu Diagnostik erhalten.
- Infrastrukturprobleme: Sie werden Systeme aufbauen, die skalieren – keine einmaligen Projekte.
- Hohe Eigenverantwortung: Sie haben Autonomie, direkte Feedbackschleifen und schnelle Entscheidungen.
- Funktionsübergreifendes Lernen: Produkt + Betrieb + Partnerschaften + reguliertes Gesundheitswesen in einem Job.
- Standort Berlin: Ku'damm Büro mit hybrider Arbeitsweise.
Vergütung & Vorteile
- Wettbewerbsfähiges Gehalt (basierend auf Niveau und Erfahrung).
- Optional: Eigenkapital/VSOP, falls angeboten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Ausrüstungsbudget.
- Teamevents / Offsites.
Unser Einstellungsprozess
Wir führen einen klaren, strukturierten Prozess durch, damit Sie immer wissen, was als Nächstes kommt:
- 15-minütiger Anruf mit dem Gründer (Abteilungsgründer).
- Tiefeninterview persönlich (1 Gründer + Abteilungsleiter).
- Fallstudie (Aufgabe/Präsentation/Spreadsheet je nach Rolle).
- Teamloop (persönlich).
Key Account/Customer Success Manager Arbeitgeber: Remi Health GmbH
Kontaktperson:
Remi Health GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Key Account/Customer Success Manager
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen bei Remi Health oder in ähnlichen Positionen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und die Produkte von Remi Health genau studierst. Zeige, dass du verstehst, wie ihre Plattform funktioniert und wie du zur Verbesserung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Interviews solltest du klar und präzise erklären, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das zeigt, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Position und erhöhst deine Chancen, von uns wahrgenommen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Key Account/Customer Success Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du sprichst. Das macht deine Bewerbung persönlicher und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Verknüpfe deine Erfahrungen direkt mit den Aufgaben, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remi Health GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Key Account/Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Zusammenarbeit vor
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der interdisziplinären Zusammenarbeit zu beantworten. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit anderen Teams gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
✨Kennzahlen im Blick
Da die Position auch mit KPIs und operativen Kennzahlen zu tun hat, solltest du dich darauf vorbereiten, über relevante Metriken zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Zahlen gearbeitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie Erfolg in dieser Position gemessen wird.