Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Partner-Onboarding und sorge für messbare Ergebnisse in einem regulierten Gesundheitsumfeld.
- Unternehmen: Remi Health, ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich digitale Diagnostik.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Team-Events.
- Weitere Informationen: Lerne in einem dynamischen Umfeld mit direktem Einfluss auf Partner und Patienten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Diagnostik und mache einen echten Unterschied für Patienten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Key Account Management, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Über Remi Health
Remi Health baut die digitale Infrastruktur für moderne Diagnostik in Europa auf. Diagnostik ist nach wie vor fragmentiert: Die Einführung eines neuen Testprogramms bedeutet oft Wochen der Anbieterauswahl, des operativen Setups und maßgeschneiderter Integrationen. Remi Health löst dies mit einer Diagnostik-als-Service-Plattform, die Diagnostik einfach, zuverlässig und skalierbar macht – und Partnern hilft, schneller zu starten, den operativen Aufwand zu reduzieren und über eine einzige Integration in mehreren Märkten auszurollen. Wir sind VC-finanziert, wachsen schnell und arbeiten in echtem Maßstab: Über 1 Million Tests abgeschlossen, etwa 5 Millionen Euro gesammelt und in 4 europäischen Märkten mit mehreren Versicherungspartnern aktiv.
Aufgaben
Wir suchen einen Key Account / Customer Success Manager, um die nächste Phase von Remi Health aufzubauen. In dieser Rolle sind Sie für die Ergebnisse von Anfang bis Ende verantwortlich – Sie agieren selbstbewusst zwischen Strategie und Ausführung, bauen bei Bedarf schlanke Systeme auf und liefern Arbeiten, die in einem regulierten Gesundheitsumfeld Bestand haben. Sie werden eng mit den Gründern, Produkt, Betrieb, Technik, Partnererfolg und Laboren zusammenarbeiten. Diese Rolle berichtet an die Gründer / den Vertriebsleiter.
Was Sie tun werden:
- Eigenverantwortung: Partner-Onboarding & Go-Live – Kickoffs durchführen, Erfolgspläne definieren, Zeitpläne koordinieren und messbare Ergebnisse (Aktivierungsraten, Time-to-Live, Qualität) vorantreiben.
- Aufbau: Skalierbare Onboarding- und Support-Workflows – Playbooks, Übergaben, SOPs und eine saubere interne Partnerdokumentation einrichten.
- Partnerschaft: Der tägliche vertrauenswürdige Ansprechpartner für Schlüsselkunden sein – laufende Unterstützung, Eskalationsmanagement und proaktive Check-ins/QBRs übernehmen.
- Verbesserung: Engpässe identifizieren (Betrieb, Logistik, Laborverarbeitung, Ergebnisslieferung, Kommunikation), Lösungen vorschlagen und diese schnell und klar umsetzen – immer mit dem Vertrauen der Patienten/Partner im Hinterkopf.
Anforderungen
Was wir suchen:
- Nachgewiesene Erfahrung im Customer Success / Key Account Management / Implementierung (B2B), mit klarer Verantwortung für Onboarding und Partnerergebnisse.
- Starke Ausführung: Sie können Umfang, Prioritäten festlegen und ohne umfangreiche Prozesse liefern.
- Selbstbewusste funktionsübergreifende Zusammenarbeit (Produkt/Betrieb/Technik/Labore) in einem schnelllebigen Umfeld.
- Hohe Qualitätsansprüche, wo es darauf ankommt: Patienten, Compliance, Vertrauen, Zuverlässigkeit.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.
- Vertrautheit mit Zahlen und operativen KPIs (z.B. Onboarding-Zeitleisten, Ticket-Trends, SLA-Metriken).
Schön zu haben:
- Erfahrung in Diagnostik, Gesundheitswesen, Healthtech, Marktplätzen oder regulierten Betrieben.
- Erfahrung in der Skalierung von B2B-Produkten/Integrationen, Workflows oder Partnerprogrammen.
- Vertrautheit mit APIs, Webhooks und Implementierungsprojekten (Sie müssen nicht programmieren).
Vorteile
Warum Sie gerne hier arbeiten werden:
- Echter Einfluss: Ihre Arbeit beeinflusst direkt, wie schnell Partner Programme starten können und wie einfach Patienten Zugang zu Diagnostik erhalten.
- Infrastrukturprobleme: Sie werden Systeme aufbauen, die skalieren – keine einmaligen Projekte.
- Hohe Eigenverantwortung: Sie haben Autonomie, direkte Feedbackschleifen und schnelle Entscheidungen.
- Funktionsübergreifendes Lernen: Produkt + Betrieb + Partnerschaften + reguliertes Gesundheitswesen in einem Job.
- Standort Berlin: Ku'damm Büro mit hybrider Arbeitsweise.
Vergütung & Leistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt (basierend auf Niveau und Erfahrung).
- Optional: Eigenkapital/VSOP, wenn angeboten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Ausrüstungsbudget.
- Teamevents / Offsites.
Unser Einstellungsprozess
Wir führen einen klaren, strukturierten Prozess durch, damit Sie immer wissen, was als Nächstes kommt:
- 15-minütiger Anruf mit dem Gründer (Abteilungsgründer).
- Tiefeninterview persönlich (1 Gründer + Abteilungsleiter).
- Fallstudie (Aufgabe/Präsentation/Spreadsheet je nach Rolle).
- Teamloop (persönlich).
Key Account/Customer Success Manager Arbeitgeber: Remi Health GmbH
Remi Health ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld zu arbeiten, das echte Auswirkungen auf die Gesundheitsversorgung hat. Mit einem starken Fokus auf Eigenverantwortung und interdisziplinärem Lernen in einem modernen Büro in Berlin am Ku'damm, profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehalt und der Chance, an der Entwicklung skalierbarer Systeme im Gesundheitswesen mitzuwirken. Die Unternehmenskultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, während die Mitarbeiter durch direkte Rückmeldungen und schnelle Entscheidungsprozesse wachsen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Key Account/Customer Success Manager erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen bei Remi Health oder in ähnlichen Positionen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die wichtigsten KPIs und Herausforderungen im Bereich Customer Success verstehst. Zeige, dass du die Zahlen im Griff hast und bereit bist, Lösungen für potenzielle Probleme zu finden.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Gesundheitssektor! Sprich darüber, wie wichtig dir die Verbesserung von Diagnosen und Patientenversorgung ist. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account/Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind genauso wichtig wie deine Qualifikationen. Lass uns wissen, warum du für Remi Health arbeiten möchtest und was dich antreibt.
Mach es klar und prägnant!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. Wir schätzen eine strukturierte Darstellung deiner Erfahrungen und Fähigkeiten.
Beziehe dich auf die Anforderungen!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Aufgaben und Anforderungen der Rolle passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remi Health GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit Remi Health und der Position des Key Account/Customer Success Managers vertraut. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, Werte und die Herausforderungen im Bereich Diagnostik. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, relevante Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement demonstrieren. Zeige, wie du Probleme identifiziert und Lösungen implementiert hast, um messbare Ergebnisse zu erzielen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, klar und präzise zu erklären, wie du mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Achte darauf, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite Fragen vor, die dir helfen, die Unternehmenskultur von Remi Health besser zu verstehen. Frage nach den Werten, der Teamdynamik und wie Entscheidungen getroffen werden. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
