Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Partner-Onboarding und sorge für messbare Ergebnisse in einem regulierten Gesundheitsumfeld.
- Unternehmen: Remi Health, ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich digitale Diagnostik.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Team-Events.
- Weitere Informationen: Lerne in einem dynamischen Umfeld mit direktem Einfluss auf Partner und Patienten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Diagnostik und mache einen echten Unterschied für Patienten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Key Account Management, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Über Remi Health
Remi Health baut die digitale Infrastruktur für moderne Diagnostik in Europa auf. Diagnostik ist nach wie vor fragmentiert: Die Einführung eines neuen Testprogramms bedeutet oft Wochen der Anbieterauswahl, des operativen Setups und maßgeschneiderter Integrationen. Remi Health löst dies mit einer Diagnostik-als-Service-Plattform, die Diagnostik einfach, zuverlässig und skalierbar macht – und Partnern hilft, schneller zu starten, den operativen Aufwand zu reduzieren und über eine einzige Integration in mehreren Märkten auszurollen. Wir sind VC-finanziert, wachsen schnell und arbeiten in echtem Maßstab: Über 1 Million Tests abgeschlossen, etwa 5 Millionen Euro gesammelt und in 4 europäischen Märkten mit mehreren Versicherungspartnern aktiv.
Aufgaben
Wir suchen einen Key Account / Customer Success Manager, um die nächste Phase von Remi Health aufzubauen. In dieser Rolle sind Sie für die Ergebnisse von Anfang bis Ende verantwortlich – Sie agieren selbstbewusst zwischen Strategie und Ausführung, bauen bei Bedarf schlanke Systeme auf und liefern Arbeiten, die in einem regulierten Gesundheitsumfeld Bestand haben. Sie werden eng mit den Gründern, Produkt, Betrieb, Technik, Partnererfolg und Laboren zusammenarbeiten. Diese Rolle berichtet an die Gründer / den Vertriebsleiter.
Was Sie tun werden:
- Eigenverantwortung: Partner-Onboarding & Go-Live – Kickoffs durchführen, Erfolgspläne definieren, Zeitpläne koordinieren und messbare Ergebnisse (Aktivierungsraten, Time-to-Live, Qualität) vorantreiben.
- Aufbau: Skalierbare Onboarding- und Support-Workflows – Playbooks, Übergaben, SOPs und eine saubere interne Partnerdokumentation einrichten.
- Partnerschaft: Der tägliche vertrauenswürdige Ansprechpartner für Schlüsselkunden sein – laufende Unterstützung, Eskalationsmanagement und proaktive Check-ins/QBRs übernehmen.
- Verbesserung: Engpässe identifizieren (Betrieb, Logistik, Laborverarbeitung, Ergebnisslieferung, Kommunikation), Lösungen vorschlagen und diese schnell und klar umsetzen – immer mit dem Vertrauen der Patienten/Partner im Hinterkopf.
Anforderungen
Was wir suchen:
- Nachgewiesene Erfahrung im Customer Success / Key Account Management / Implementierung (B2B), mit klarer Verantwortung für Onboarding und Partnerergebnisse.
- Starke Ausführung: Sie können Umfang, Prioritäten festlegen und ohne umfangreiche Prozesse liefern.
- Selbstbewusste funktionsübergreifende Zusammenarbeit (Produkt/Betrieb/Technik/Labore) in einem schnelllebigen Umfeld.
- Hohe Qualitätsansprüche, wo es darauf ankommt: Patienten, Compliance, Vertrauen, Zuverlässigkeit.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.
- Vertrautheit mit Zahlen und operativen KPIs (z.B. Onboarding-Zeitleisten, Ticket-Trends, SLA-Metriken).
Schön zu haben:
- Erfahrung in Diagnostik, Gesundheitswesen, Healthtech, Marktplätzen oder regulierten Betrieben.
- Erfahrung in der Skalierung von B2B-Produkten/Integrationen, Workflows oder Partnerprogrammen.
- Vertrautheit mit APIs, Webhooks und Implementierungsprojekten (Sie müssen nicht programmieren).
Vorteile
Warum Sie gerne hier arbeiten werden:
- Echter Einfluss: Ihre Arbeit beeinflusst direkt, wie schnell Partner Programme starten können und wie einfach Patienten Zugang zu Diagnostik erhalten.
- Infrastrukturprobleme: Sie werden Systeme aufbauen, die skalieren – keine einmaligen Projekte.
- Hohe Eigenverantwortung: Sie haben Autonomie, direkte Feedbackschleifen und schnelle Entscheidungen.
- Funktionsübergreifendes Lernen: Produkt + Betrieb + Partnerschaften + reguliertes Gesundheitswesen in einem Job.
- Standort Berlin: Ku'damm Büro mit hybrider Arbeitsweise.
Vergütung & Leistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt (basierend auf Niveau und Erfahrung).
- Optional: Eigenkapital/VSOP, wenn angeboten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Ausrüstungsbudget.
- Teamevents / Offsites.
Unser Einstellungsprozess
Wir führen einen klaren, strukturierten Prozess durch, damit Sie immer wissen, was als Nächstes kommt:
- 15-minütiger Anruf mit dem Gründer (Abteilungsgründer).
- Tiefeninterview persönlich (1 Gründer + Abteilungsleiter).
- Fallstudie (Aufgabe/Präsentation/Spreadsheet je nach Rolle).
- Teamloop (persönlich).
Key Account/Customer Success Manager Arbeitgeber: Remi Health GmbH
Remi Health ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld zu arbeiten, das echte Auswirkungen auf die Gesundheitsversorgung hat. Mit einem starken Fokus auf Eigenverantwortung und interdisziplinärem Lernen in einem modernen Büro in Berlin am Ku'damm, profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehalt und der Chance, an der Entwicklung skalierbarer Systeme im Gesundheitswesen mitzuwirken. Die Unternehmenskultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, während die Mitarbeiter durch direkte Rückmeldungen und schnelle Entscheidungsprozesse wachsen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Key Account/Customer Success Manager erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Remi Health GmbH siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account/Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Remi Health GmbH nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remi Health GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Remi Health GmbH einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
