Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und führe Vertragswechsel im Bereich Strom und Gas durch.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flexibler Homeoffice-Option und zentralem Büro in Berlin.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Teamevents, Snacks, Mobilitätszuschuss und mehr.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit über 50 Kollegen und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und hilf Kunden, ihre Verträge zu optimieren.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute MS Office-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Deine Aufgaben
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und Gas
- Kundenkommunikation per E-Mail, Chat und Telefon
- Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von Daten
- Keine Kaltakquise oder Vertrieb – du bearbeitest nur Aufträge bestehender und interessierter Kunden, die von unserer Tarifoptimierung profitieren.
- Dein Profil
- Hohes Maß an Sorgfalt und Zuverlässigkeit
- Freude an Backoffice Aufgaben, schriftlicher Sachbearbeitung sowie telefonischem Service
- Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischer Sachbearbeitung z. B. als Service Center Agent (m/w/d), im Customer Support oder ähnlich ist erforderlich
- Interesse am Thema Vertragsoptimierung für Strom- und Gasverträge
- Einwandfreie deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insb. Excel, und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen wie Freshdesk o.ä
- Wir bieten Dir
- Gemeinsame Teamevents? Da sind wir immer dabei. Aber bei uns bekommst du noch viel mehr:
- Flexibilität: Ob 100%-Homeoffice oder Berliner Büro - du entscheidest.
Vereinzelte feste Schichten, ansonsten ist der Rest sehr flexibel gestaltet - du darfst zwischen 06:00 - 20:00 Uhr dann arbeiten, wie es zu deiner Work-Life-Balance passt.
• Mitgestaltung: Hier sind deine Ideen und deine Initiative erwünscht!
- Mitten im
Leben: Unser Berliner Büro ist nicht nur zentral, sondern auch ein Ort, an dem du dich wohlfühlen wirst: Getränke, Snacks (auch für Veganer) & frisches Obst stehen immer bereit, damit du gut durch den Tag kommst.
In der Social Area gibt es Play Station, Darts & mehr – perfekt für eine kleine Pause zwischendurch.
Kids & Dogs sind herzlich willkommen!
Also bring deine kleinen (oder vierbeinigen) Lieblingsmenschen gern mal mit.
- Mehr als nur Basics: Mobilitätszuschuss, Erholungsbeihilfe, Geburtstagsgutschein, Angebote von über 800 Top-Markenanbietern, Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus.
- Die Position ist zunächst befristet für 12 Monate, optional ist eine langfristige Zusammenarbeit möglich.
- Über uns
Unsere Mission?
Die Verbraucher in Deutschland von überhöhten Tarifen, vergessenen Kündigungsfristen und Mindestvertragslaufzeiten befreien und unkompliziert und kostenlos ihre Verträge optimieren.
Mit unserem kostenlosen Wechselservice für Strom und Gas sorgen wir dafür, dass niemand mehr zu viel für seine Energie bezahlen muss.
remind. me hat sich seit seiner Gründung im Jahr 2017 erfolgreich als einer der führenden Tarifoptimierer im Markt etabliert und erbringt gegenüber seinen mehr als 250.000 Nutzern Dienstleistungen aus dem Bereich des Vertragsmanagements.
Ein versiertes Team von über 50 Kolleginnen und Kollegen und eine solide Finanzierung durch strategische Partner (High-Tech Gründerfonds, Berliner Volksbank Ventures, ECONA AG u. a.) sind die Grundlage unseres bisherigen Erfolgs.
Neben der Entwicklung unserer eigenen Plattform arbeiten wir in enger Kooperation mit starken Partnern aus dem Medien- und Finanzbereich an der Erhöhung unserer Reichweite durch Whitelabel-Lösungen, um uns langfristig erfolgreich zu positionieren.
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) - 100% Homeoffice möglich Arbeitgeber: remind me
Als Arbeitgeber bietet remind.me eine verantwortungsvolle und herausfordernde Position im digitalen Produktmanagement, die von einem familiären und offenen Arbeitsumfeld geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten und einer zentralen Lage in Berlin-Mitte profitieren Mitarbeiter von einer großen Entwicklungsperspektive sowie zahlreichen Zusatzleistungen wie kostenlosen Getränken und Teamevents. Hier hast du die Chance, aktiv an der Optimierung von Verträgen für Verbraucher mitzuwirken und Teil eines dynamischen Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) - 100% Homeoffice möglich erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie remind me sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) - 100% Homeoffice möglich bei remind me geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei remind me. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) - 100% Homeoffice möglich. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) - 100% Homeoffice möglich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei remind me mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei remind me arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei remind me vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die remind me verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei remind me stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
