Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Handwerker bei technischen Fragen zur Klima- und Wärmetechnik.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit wertschätzender Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Gesundheitskurse und spannende Mitarbeiter-Events.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Klima- und Wärmetechnik und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Kälte- und Klimatechnik oder Heizungsbau.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- Du unterstützt Handwerker, Fachbetriebe und Großhändlern bei technischen Fragen zu Klima- und Wärmetechnik.
- Beratung und telefonische Unterstützung bei der Fehlersuche für Klima- und Wärmetechnikprodukten.
- Du übernimmst die lösungsorientierte telefonische Beratung technischer Fragen bei neu installierten Anlagen.
- Du verantwortest die Beratung energieeffizienterer Einstellungen in der Softwaresteuerung.
- Du gibst Anleitungen und Hilfestellungen zur Störungsbeseitigung am Telefon.
Was bieten wir dir?
- Eine sehr gute Arbeitsatmosphäre und einen wertschätzenden Umgang.
- Interessante Aufgaben und Projekte.
- Die Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Eine strukturierte Einarbeitung.
- Gesundheitskurse, frisches Obst und ein E-Bike Leasing.
- Spannende Mitarbeiter-Events.
- Eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Was solltest Du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kälte- und Klimatechnik oder im Installateur- und Heizungsbau.
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Kälte und Klimatechnik oder im Heizungsbau sammeln.
- Du zeichnest dich durch dein freundliches und kundenorientiertes Auftreten und deine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.
- Du überzeugst mit Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- Du sprichst fließend Deutsch.
Berater für den Kundenservice im Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: REMKO & Co. KG
Als Kaufmännischer Mitarbeiter Service (m/w/d) in unserem Unternehmen erwartet dich ein attraktives Arbeitsumfeld, das durch ein kollegiales Miteinander und regelmäßige Mitarbeiter-Events geprägt ist. Wir bieten dir nicht nur eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit, sondern auch umfassende Zusatzleistungen wie betriebliche Altersversorgung und E-Bike-Leasing, um deine Lebensqualität zu steigern. Zudem unterstützen wir dich in allen Lebensphasen mit einem externen Beratungsdienst und fördern deine persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung in einem innovativen Markt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Berater für den Kundenservice im Innendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei REMKO & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater für den Kundenservice im Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei REMKO & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei REMKO & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über REMKO & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
