Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und löse technische Probleme mit einem tollen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Kälte- und Klimatechnik mit wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten, Gesundheitskurse, E-Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Brückenbauer zwischen Technik und Mensch und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kälte- und Klimatechnik sowie Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie werden zum Brückenbauer zwischen Technik und Mensch – und sorgen am Telefon für Vertrauen und Zufriedenheit. Dafür suchen wir Persönlichkeiten, die mitgestalten wollen und Freude daran haben, Kundenlösungen im Team zu entwickeln.
Verantwortlichkeiten
- Telefonische Beratung und Unterstützung bei Störungsbeseitigungen
- Technischer Support im gesamten Produktportfolio – von Wärmepumpen bis Klimageräten
- Lösungsorientierte Unterstützung bei neu installierten Anlagen
- Beratung zu energieeffizienten System- und Softwareeinstellungen
Erforderliche Fähigkeiten
- Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägter Wunsch, wirklich helfen zu wollen
- Eine lösungsorientierte Grundhaltung statt Problemfokussierung
- Spaß an der Arbeit mit digitalen Tools und ein sicherer Umgang mit EDV-Systemen
- Sorgfältige Arbeitsweise und ein professionelles Auftreten am Telefon
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
- Die Bereitschaft, unseren Leitsatz „Qualität mit System“ aktiv zu leben – im täglichen Handeln wie in der Haltung gegenüber Kunden und Kollegen
Das erwartet Sie:
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einer sehr guten Arbeitsatmosphäre.
- Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungschancen.
- Unterstützung in allen Lebensphasen durch einen externen Beratungsdienst.
- Gesundheitskurse und Mitarbeiterevents.
- E-Bike-Leasing.
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Mitarbeiter des technischen Supports Arbeitgeber: REMKO GmbH & Co. KG
REMKO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Lage ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und eine sehr gute Arbeitsatmosphäre bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung, ermöglicht REMKO seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten im technischen Bereich voll auszuschöpfen und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter des technischen Supports erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei REMKO GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter des technischen Supports mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei REMKO GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei REMKO GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über REMKO GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
