Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere den Orderflow und unterstütze unseren Customer Service im Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung in der Bauchemie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freu dich auf ein modernes Arbeitsumfeld und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im E-Commerce.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Die Remmers Gruppe wurde 1949 von Bernhard Remmers gegründet und ist noch heute ein unabhängiges Familienunternehmen. Als Spezialist für die Herstellung von bauchemischen Produkten, Holzfarben und -lacken sowie Industrielacken arbeiten wir mit rund 1.500 hochqualifizierten Fachkräften, über 400 problemlösenden Produktsystemen sowie jahrzehntelanger Expertise in den wichtigsten Kompetenzfeldern der Branche. Wir bieten echte Mehrwerte in der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern.
Für unsere Business Unit Consumer suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
- Du überwachst und steuerst den Orderflow unserer B2C Onlinebestellungen und sorgst dafür, dass diese reibungslos und zuverlässig abgewickelt werden.
- Du unterstützt unseren Customer Service im operativen Tagesgeschäft sowie bei Reklamationen und Retouren.
- Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Customer Service, Fachabteilungen, Versanddienstleistern und Shopsystemen.
- Du analysierst relevante KPIs, wie z.B. Orderflow, Auftragsrückstände, Lieferperformance, Servicegrad und Auslastung des Customer Service.
- Du betreust das Bewertungsmanagement, analysierst Kundenfeedback und nutzt die gewonnenen Erkenntnisse, um gemeinsam mit den relevanten Teams unsere Produkte und Services weiterzuentwickeln.
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – idealerweise ergänzt durch erste Erfahrungen im E-Commerce, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung. Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, auch wenn mehrere Themen gleichzeitig auf Deinem Tisch liegen, behältst Du den Überblick, setzt die richtigen Prioritäten und treibst Aufgaben selbstständig voran. Du arbeitest sicher mit digitalen Tools, wie MS Office, Shop-, ERP-, oder Ticketsystemen. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
Nur mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gelingt es uns, unsere Zukunft erfolgreich zu gestalten. Daher legen wir großen Wert auf eine umfassende und zielgerichtete Einarbeitung, eine Arbeitsumgebung auf dem neuesten Stand der Technik sowie auf eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht Ideen, Kraft und Initiative einzubringen. Jeder Einzelne leistet einen wichtigen Beitrag, das wissen wir zu schätzen. Daher möchten wir mit unseren umfassenden Arbeitgeberleistungen und Vergünstigungen etwas zurückgeben:
- Flexible Arbeitszeitprogramme durch Vertrauensarbeitszeit.
- 30 Urlaubstage.
- Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Treueprämie.
- Vielfältige persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement „remmers fit“.
- Hansefit.
- Jobrad.
- Gemeinsame Betriebsfeiern und Sport-Events.
- Kantinenzulage für unsere „Remmers Speisekammer“ mit Frischküchenkonzept.
Junior Customer Service & Operations Manager (gn) Arbeitgeber: Remmers GmbH
Die Remmers Industrielacke GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine umfassende Einarbeitung und modernste Arbeitsbedingungen bietet, sondern auch eine Unternehmenskultur fördert, die Kreativität und Initiative schätzt. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, 30 Urlaubstagen und vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter in einem dynamischen, international agierenden Umfeld.
