Auf einen Blick
- Aufgaben: Qualifizierte Rufannahme und Kundenbetreuung im Hotline Service.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit Zukunftsperspektiven in der Logistikbranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, Gesundheitsbudget und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterevents und Entwicklungsmöglichkeiten für alle Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Remmert ist spezialisiert auf automatisierte Lager- und Logistiksysteme.
Wir wissen, wie man Bleche, Langgüter und Werkstücke platzsparend lagert und vollautomatisch bewegt.
Maschinenbau/ Automation/Logistik - eine Branche mit Zukunftsperspektive!
Seit 1945 sind wir ein familiengeführtes Unternehmen und das leben wir - Entwicklungsperspektiven, Kommunikation auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege.
Wir wachsen kontinuierlich und suchen Kollegen/innen, die unser Team tatkräftig unterstützen.
Als Mitarbeiter (gn) für unseren Hotline Service bist du bei uns vor Ort in Löhne tätig und trägst maßgeblich zu unserer Kundenzufriedenheit bei.
Aufgaben Qualifizierte Rufannahme und Ticketeröffnung Zuordnung der Fälle (Hotline oder Aftersales) Nachverfolgung wichtiger Fälle und ggf.
Einsatzüberwachung Nachlese von zentralen Fällen (Sicherstellung der Kundenzufriedenheit & ggf.
Eskalation) Identifikation von systematischen Fehlern Administration (Verrechnung von Tickets, Telefonzentrale etc.) Erstellung von Angeboten für Wartungsverträge Pflege vorhandener Wartungsverträge Angebotsnachverfolgung Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Gute SAP-Kenntnisse Strukturierte Arbeitsweise Freundliches Auftreten am Telefon Kommunikationsstärke und Hartnäckigkeit Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub Mobiles Arbeiten (Hybrid) und flexible Arbeitszeiten Betriebliche Zusatzversicherung "Remmert Gesundheitskonto 600" für jeden Mitarbeiter (gn): Jährliches persönliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 EUR Nettowert für z.
B. ärztliche Vorsorgeuntersuchungen, Arznei-, Heil- und Hilfsmittel wie Hörgeräte und Sehhilfen (inkl.
Sehschärfenkorrekturen), medizinische Massagen und Maßnahmen, Zahnersatz und Zahnprophylaxe, Naturheilverfahren u. v. m.
Bezuschussung von Zahnersatz von bis zu 70 Prozent Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.
Gesundheitschecks, Vorsorgemaßnahmen während der Arbeitszeit, Laufgruppen, Teilnahme an Firmenläufen) Sonderboni wie Gewinnbeteiligung, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter, E-Bike Leasing Kaffee, Obst und Gemüse zum freien Verzehr – auch während der Arbeitszeiten Entwicklungsperspektiven in Form von jährlichen Gehalts- und Jahresgesprächen (360 Grad) Förderung von Weiterbildungen mit vorhandenem Weiterbildungskatalog für alle Berufsgruppen Regelmäßige Mitarbeiterevents (Sommerausflug, Wandertage sowie Weihnachtsfeiern für alle Kollegen und deren Familien) Betriebliche Altersvorsorge (Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge durch ein Zuschussmodell mit attraktiven Arbeitgeberbeiträgen Du bist eine langfristig orientierte Persönlichkeit und kannst Dir vorstellen zum Team Remmert zu gehören?
Dann freue ich mich auf Deine Bewerbung.
Linda Ellerbrock 05732 - 896-408 0160 - 995292435 (Whats App möglich)
Mitarbeiter Hotline Service - Backoffice (Industriekauffrau) (gn) in Bunde Arbeitgeber: Remmert GmbH
Remmert ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und individuelle Entwicklungsperspektiven. Die positive Arbeitskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entfaltung, während die attraktiven Zusatzleistungen wie das Gesundheitskonto und regelmäßige Mitarbeiterevents eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Hotline Service - Backoffice (Industriekauffrau) (gn) in Bunde erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Remmert GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Hotline Service - Backoffice (Industriekauffrau) (gn) in Bunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Remmert GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remmert GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Remmert GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
