Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden betreuen, Aufträge organisieren und die Werkstatt unterstützen.
- Unternehmen: ReMo Reifen und Motoren – ein moderner Meisterbetrieb in Bad Säckingen.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, geregelte Zeiten und tolle Teamkultur.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und moderne Werkstatt-Software.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und bringe deine Leidenschaft für Technik ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kfz-Bereich und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir bei ReMo Reifen und Motoren in Bad Säckingen halten die Region mobil. Als moderner Meisterbetrieb verbinden wir Leidenschaft für Technik mit echtem Kundenservice.
Aufgaben
- Kundenmanagement & Kommunikation: Du empfängst unsere Kunden herzlich vor Ort und betreust sie professionell via Telefon, E-Mail und WhatsApp.
- Service-Schnittstelle: Du verantwortest die Auftragsannahme und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt.
- Mobilitätsgarantie: Du organisierst unsere Mietwagenflotte und wickelst die Ausgabe sowie Rücknahme eigenständig ab.
- Auftragsabwicklung & Finanzen: Du erstellst präzise Kostenvoranschläge und bereitest die Aufträge für das Werkstatt-Team vor.
- Abrechnung: Nach getaner Arbeit erstellst du die Rechnungen und erklärst unseren Kunden bei Bedarf die durchgeführten Posten.
- Ersatzteile-Logistik & Organisation: Du sorgst dafür, dass alle benötigten Teile rechtzeitig bestellt und verfügbar sind.
- Warenkontrolle: Du prüfst die Teilelieferungen auf Vollständigkeit und Qualität und teilst sie den laufenden Aufträgen zu.
- Büro-Organisation: Du behältst den Überblick über Termine und sorgst dafür, dass die administrativen Abläufe im Hintergrund perfekt funktionieren.
Qualifikation
- Fachwissen mit Herz & Verstand: Du hast Erfahrung im Kfz-Bereich – idealerweise bist du gelernter Mechaniker oder Mechatroniker, der sein Werkzeug gegen den PC tauschen möchte (z. B. aus gesundheitlichen Gründen).
- Sympathisches Auftreten: Du bist unser „Aushängeschild“. Mit deiner gewinnenden Art und deinem gepflegten Auftreten gewinnst du das Vertrauen unserer Kunden im Handumdrehen.
- Kommunikationstalent: Du hast Freude am Umgang mit Menschen. Ob persönlich, am Telefon oder via WhatsApp – du bleibst immer freundlich, authentisch und beratungsstark.
- Struktur & IT: Du besitzt logisches Denkvermögen und bist fit am PC. Du behältst den Überblick, auch wenn das Telefon klingelt und gleichzeitig drei Kunden am Tresen stehen.
- Stressresistenz: Wenn es in der Saison hoch hergeht, bleibst du die Ruhe selbst und sorgst dafür, dass die Abläufe stabil bleiben.
Keine Angst vor der Software!
- Intensive Einarbeitung: Wir nehmen uns Zeit, dich in alle Abläufe einzuführen.
- Moderne Systeme: Unsere Werkstatt-Software ist speziell für unsere Branche entwickelt, intuitiv bedienbar und praktisch selbsterklärend.
- Unterstützung: Wir helfen dir dabei, am PC genauso sicher zu werden wie an der Hebebühne.
Benefits
- Ein Team, das zusammenhält: Bei uns bist du keine Nummer. Wir helfen uns gegenseitig (auch Privat) und arbeiten Hand in Hand.
- Ehrliche Wertschätzung: Deine Arbeit im Büro ist das Fundament für unseren Erfolg in der Werkstatt. Das wissen wir und das zeigen wir auch.
- Sicherer Hafen: Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem stabilen, regionalen Unternehmen.
- Geregelte Zeiten: Keine Schichtarbeit, keine Wochenenden – damit auch Zeit für das Privatleben bleibt.
- Werkstatt-Vorteile: Sonderkonditionen für das eigene Fahrzeug oder Reifen sind bei uns Ehrensache.
Service-Assistent / Mitarbeiter im Werkstattbüro (m/w/d) Arbeitgeber: ReMo - Reifen & Motoren
ReMo Reifen und Motoren in Bad Säckingen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein starkes Teamgefühl und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre fördert. Mit einem unbefristeten Arbeitsplatz, geregelten Arbeitszeiten und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir dir die Chance, deine Fähigkeiten in einem modernen Meisterbetrieb einzubringen und weiterzuentwickeln. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem stabilen Umfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Unterstützung großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service-Assistent / Mitarbeiter im Werkstattbüro (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ReMo - Reifen & Motoren suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Assistent / Mitarbeiter im Werkstattbüro (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ReMo - Reifen & Motoren im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ReMo - Reifen & Motoren vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ReMo - Reifen & Motoren und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
