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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Hotlines und führe telefonische Beratungen für Kunden durch.
- Arbeitgeber: REMONDIS ist ein führendes Unternehmen in der Entsorgungswirtschaft mit über 40.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte ein außergewöhnliches Kundenerlebnis und profitiere von einem krisensicheren Arbeitsplatz.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit von Montag bis Freitag in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Im Auftrag der Zukunft Wir bewegen Ideen: Aus Wertstoff wird Rohstoff, aus Biomasse Strom, aus Abfall Wärme, aus Wasser Leben. Mehr als 40.000 Menschen arbeiten bei REMONDIS an ganzheitlichen Lösungen, die Fortschritt und Ressourcenschonung in Einklang bringen. Gemeinsam, wieder und wieder, weltweit.
Sie betreuen verschiedene Hotlines der REMONDIS-Gruppe – von bürgernah bis Gewerbe- und Industriekunden in der Entsorgungswirtschaft. Dabei führen Sie kompetent Beratungen am Telefon durch zur Schaffung eines guten Kundenerlebnisses. Sie nehmen Anfragen und Reklamationen von Industriekunden zu hausinternen Anrufthemen sowie haushaltsnahen Wertstoffsammlungen an. Des Weiteren betreuen Sie die Mailkonten der REMONDIS Region Ost. Anfragen und Telefonate für unsere Fachabteilungen leiten Sie zielführend weiter.
Ihr Profil:
- Sie haben bereits einschlägige Erfahrung als Mitarbeiter im Kundenservice.
- Ihre Weiterbildung als Call-Center-Agent haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
- Sie besitzen ein hohes Maß an Gewissenhaftigkeit sowie Servicebereitschaft.
- Eine Tätigkeit in einem versetzten 2-Schicht-Betrieb mit langfristigen Dienstplänen (Mo.-Fr. 07:00–18:00 Uhr) ist für Sie kein Problem.
- Sie verfügen über einschlägige PC- und EDV-Kenntnisse.
- Ihr Profil wird durch sehr gute Deutschkenntnisse und vielleicht weitere Sprachkenntnisse abgerundet.
Rahmenbedingungen:
- Geregelte und planbare Arbeitszeiten in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitungs-Phase, in der Sie alles lernen, was man für den Start bei uns wissen muss.
- Entwicklung: Optimale Karrierechancen durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten nach Absprache.
- Mitarbeiterrabatte: Corporate Benefits, Dienstrad-Leasing, Fitnessstudiokooperation.
- Sicherheit und Perspektive: Krisensicherer Arbeitsplatz durch die Sicherheit eines Familienunternehmens mit jahrzehntelanger Erfahrung am Markt.
Die Zukunft gehört Ihnen: Bewerben Sie sich jetzt auf remondis-karriere.de.
Mitarbeiter im Kundenservice-Center (Call-Center-Agent) (m/w/d) Arbeitgeber: REMONDIS GmbH & Co. KG, Region Ost
Kontaktperson:
REMONDIS GmbH & Co. KG, Region Ost HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice-Center (Call-Center-Agent) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die REMONDIS-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Unternehmenswerte und -ziele wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Call-Center auftreten könnten. Übe, wie du freundlich und kompetent auf verschiedene Situationen reagierst, um dein Können im Umgang mit Kunden zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse, um dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies im Gespräch, da es in einem internationalen Unternehmen wie REMONDIS von Vorteil sein kann.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Schichtbetrieb zu arbeiten. Betone, dass du die geregelten Arbeitszeiten schätzt und bereit bist, dich an die Anforderungen des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice-Center (Call-Center-Agent) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über REMONDIS und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der telefonischen Beratung und deine Kenntnisse im Umgang mit Kundenanfragen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Call-Center-Agent geeignet bist. Gehe auf deine Servicebereitschaft und Gewissenhaftigkeit ein und nenne Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die angegebene Website remondis-karriere.de ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei REMONDIS GmbH & Co. KG, Region Ost vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Kundenservice-Interview gestellt werden könnten, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich ein gutes Kundenerlebnis?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Call-Center viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu formulieren.
✨Hebe deine Erfahrung hervor
Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, teile konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Informiere dich über REMONDIS
Recherchiere das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele von REMONDIS verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
