Business Development Manager für KI-Lösungen im Call-Center-Umfeld (m/w/d)

Rhenus Office Systems unterstützt ihre Kunden ganzheitlich bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie sowohl von physischen als auch digitalen Informationen und verfolgt dabei einen 360° Ansatz. Zum Angebot gehören dabei ein nachhaltiges Dokumenten- und Informations- sowie ein individuelles Prozessmanagement. Die Dienstleistungspalette reicht vom Posteingang über die Digitalisierung, Archivierung, Datenvernichtung und Personalgestellung bis hin zu Kundenmanagement, Cloud- und BPO-Anwendungen sowie intelligenten Lösungen durch robotergesteuerte Prozessautomatisierung. Vor diesem Hintergrund bieten wir unseren Mitarbeitern eine breite Palette an Einsatzmöglichkeiten und jedwede Chance zur persönlichen Weiterentwicklung in einem spannenden Arbeitsumfeld.

So sieht Ihr Tag bei uns aus: Sie erkennen Marktchancen in der DACH-Region sowie international früh: Trends rund um Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Customer Experience analysieren Sie gezielt und leiten daraus konkrete Vertriebsansätze und Wachstumsstrategien ab. Im direkten Austausch mit Entscheidern entwickeln Sie passgenaue Lösungen für Neu- und Bestandskunden. Von der ersten Bedarfsklärung über die Konzeption überzeugender Business Cases bis hin zur Vertragsverhandlung steuern Sie den gesamten Sales-Prozess eigenverantwortlich. Komplexe KI- und Automatisierungslösungen für Contact-Center übersetzen Sie in klare Mehrwerte für das Management – verständlich, wirtschaftlich fundiert und strategisch durchdacht. Gemeinsam mit IT, Operations und Produktteams sorgen Sie dafür, dass aus vertrieblichen Impulsen umsetzbare, skalierbare Services entstehen. Darüber hinaus bauen Sie strategische Partnerschaften mit Technologieanbietern aus und vertreten das Unternehmen auf Fachmessen und Branchenevents.

Ihre Qualifikationen auf einen Blick: Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Ihre fachliche Basis. Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Business Development oder im beratenden Vertrieb erklärungsbedürftiger Lösungen – idealerweise im Umfeld von KI, Automatisierung oder Customer Service. Dabei konnten Sie bereits komplexe Projekte erfolgreich zum Abschluss bringen und nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen. Technologische Themen schrecken Sie nicht ab, sondern wecken Ihr Interesse: Begriffe wie NLP, Machine Learning, RPA oder Conversational AI sind Ihnen vertraut und Sie verstehen es, deren Nutzen für Kunden greifbar zu machen. Mit Ihrer strukturierten, unternehmerischen Denkweise behalten Sie sowohl Umsatzpotenziale als auch langfristige Marktchancen im Blick. Gleichzeitig überzeugen Sie durch souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, komplexe Inhalte klar und adressatengerecht zu präsentieren. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine grundsätzliche Reisebereitschaft (ca. 50% der Tätigkeit) runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot für Ihren Einsatz: Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen und bieten Ihnen unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits:

• Gleitzeit: Starten Sie Ihren Tag so, wie es zu Ihrem Leben passt – mit unserem Gleitzeitmodell.
• Homeoffice-Möglichkeit: Arbeiten von zu Hause? Kein Problem – wir bieten moderne Homeoffice-Optionen.
• Prämie Mitarbeiterwerben: Bringen Sie neue Talente ins Team und profitieren Sie von einer Prämie für jede erfolgreiche Einstellung.
• Fahrrad Leasing: Nachhaltig mobil mit Fahrrad-Leasing – einfach günstig fit bleiben.
• private Nutzung Firmen PKW: Bleiben Sie mobil – wir stellen Ihnen ein Fahrzeug, das Sie auch privat nutzen können.
• Umfassende Einarbeitung: Von Anfang an gut begleitet: Unsere erfahrenen Kollegen unterstützen Sie bei Ihrem Einstieg.

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