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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und entwickle IT-Service-Management Prozesse für ein dynamisches Team.
- Arbeitgeber: REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und spannende Corporate Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Lösungen und arbeite in einem innovativen Umfeld mit über 15.000 Anwendern weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an ITIL Prozessen und erste Erfahrungen im IT-Service-Management sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams und bringe deine Ideen in einem wachsenden Unternehmen ein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. Dabei stellen wir die erforderliche technische Infrastruktur für mehr als 15.000 Anwender an weltweit mehr als 1.000 miteinander vernetzten Standorten bereit.
So sieht Dein Tag bei uns aus: In Deiner Position als Prozessberater IT-Service-Management übernimmst Du die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITIL konformer IT-Service-Management Prozesse mit dem Fokus auf Incident-, Service-Request-Management, Problem- und Change-Management. Eigenverantwortlich berätst Du zu vorhandenen und neuen Prozessen und leistest methodische Unterstützung bei der Anforderungsaufnahme mit unseren internen Kunden. Darüber hinaus begleitest und betreust Du IT-Service-Management Prozesse über deren gesamten Lebenszyklus hinweg zusammen mit den jeweiligen Fachabteilungen. Kompetent berätst und unterstützt Du die IT-Fachabteilungen bei der Implementierung von IT-Service-Management Prozessen nach ITIL „best practices“.
Prozessberater IT-Service-Management (m / w / d) Arbeitgeber: REMONDIS IT Services GmbH
Kontaktperson:
REMONDIS IT Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Prozessberater IT-Service-Management (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über ITIL und die spezifischen Prozesse, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für Incident-, Service-Request-Management, Problem- und Change-Management hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der IT-Service-Management-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen zu erfahren, die du in deinem zukünftigen Job ansprechen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Prozessanalyse und -gestaltung demonstrieren. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Lösungen und deren Einfluss auf Unternehmen. Diskutiere, wie du innovative Ansätze zur Verbesserung von IT-Service-Management-Prozessen einbringen könntest, um das Unternehmen voranzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Prozessberater IT-Service-Management (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Prozessberater IT-Service-Management wichtig sind. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt auszurichten.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Rolle unterstreicht. Gehe auf deine Erfahrungen im IT-Service-Management ein und erläutere, wie du zur Weiterentwicklung der Prozesse beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Projekte betonen, die deine Fähigkeiten im Bereich ITIL und Prozessmanagement zeigen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Prüfe auf Vollständigkeit und Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und achte darauf, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei REMONDIS IT Services GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Da die Position einen starken Fokus auf ITIL-konforme Prozesse hat, solltest du die grundlegenden Prinzipien und Best Practices von ITIL gut verstehen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Sei bereit, konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu schildern, in denen du erfolgreich IT-Service-Management-Prozesse analysiert oder implementiert hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und dein Verständnis für die Rolle.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, effektiv mit verschiedenen Fachabteilungen zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten die Prozesse verstehen.
✨Frage nach den Herausforderungen
Zeige Interesse an der Position, indem du Fragen zu den aktuellen Herausforderungen im IT-Service-Management des Unternehmens stellst. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
