Senior Deal Desk Specialist

Was diese Stelle Ihnen bieten kann:

• Die Möglichkeit, komplexe, hochpreisige Deals von Anfang bis Ende in einem schnell wachsenden globalen SaaS-Unternehmen zu übernehmen.
• Eine Rolle, die zu 50 % aus Ausführung und zu 50 % aus Strategie besteht – tiefes CPQ- und kommerzielles Fachwissen kombiniert mit echtem Einfluss darauf, wie die Vertriebsorganisation Deals abschließt.
• Ein echtes asynchrones, flexibles Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und Proaktivität über Prozessen um ihrer selbst willen geschätzt werden.

Was Sie mitbringen:

• 2–4 Jahre Erfahrung im Deal Desk, Sales Operations oder Revenue Operations in einem Enterprise SaaS/B2B-Unternehmen.
• Tiefes Fachwissen in CPQ-Preiskalkulationen – komplexe Angebotskonstruktionen, Multi-Produkt-Konfigurationen, Preislogik und Troubleshooting von Angebotsproblemen.
• Starke Salesforce-Kenntnisse als Power-User – Verwaltung von Fällen, Konten, Opportunity-Daten und Auftragsunterlagen genau und in hohem Volumen.
• Solides Verständnis der Quote-to-Cash-Prozesse, der Grundsätze zur Umsatzrealisierung und des Auftragsmanagements.
• Nachweisliche Fähigkeit, eine hohe Anzahl an Deal Desk-Anfragen zu verwalten, ohne die Qualität zu beeinträchtigen, insbesondere am Monats-, Quartals- und Jahresende; Vertrautheit mit Ticketing- und Wissensdatenbank-Tools wie Notion und Jira/Atlassian ist von Vorteil.
• Kommerziell orientiert, mit einer Erfolgsbilanz im Ausbalancieren der Vertriebsdynamik mit der Integrität von Deals in komplexen und nicht standardisierten Situationen.
• Vertrautheit mit den Vertriebsmitarbeitern als vertrauenswürdiger Berater – jemand, der klare, selbstbewusste Anleitungen zur Deal-Struktur und zu Vertragsoptionen gibt.
• Klare Kommunikation, die effektiv über Vertrieb, Finanzen und Recht arbeitet, ohne den Schwung bei Deals zu verlieren.
• Ein natürlicher Wissensaustauscher, der es genießt, andere weiterzubilden und das Niveau im Team zu heben.
• Demonstriert starke Automatisierungs- und KI-Fähigkeiten.
• Schreibt und spricht fließend Englisch.

Es ist nicht erforderlich, Erfahrung im Remote-Arbeiten zu haben, wird jedoch als Vorteil angesehen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Komplexe, nicht standardisierte Deals von Anfang bis Ende übernehmen – Multi-Produkt-Transaktionen, Preisabweichungen und Deals, die funktionsübergreifende Eingaben von Finanzen und Recht erfordern.
• Als primärer Eskalationspunkt für Deal Desk-Mitarbeiter bei Fragen zur Deal-Struktur, Angebotserstellung und Genehmigungen fungieren.
• Kommerzielles Urteilsvermögen bei der Genehmigung von Rabatten und Preisabweichungen anwenden, um sicherzustellen, dass Deals im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien und den Umsatz-Zielen strukturiert sind.
• Komplexe Angebote in CPQ erstellen und pflegen, um Genauigkeit, Vollständigkeit und Compliance während Hochvolumenperioden sicherzustellen.
• Den Closed Won-Prozess besitzen und verwalten – Sicherstellung der Auftragsgenauigkeit, Datenintegrität in Salesforce und Einhaltung der festgelegten Arbeitsabläufe.
• Die Deal Desk-Fallwarteschlange überwachen und verwalten, SLA-Standards einhalten und eine hohe Anzahl von Tickets schnell und präzise bearbeiten.
• Enablement-Sitzungen für Vertriebsmitarbeiter zu Deal Desk-Prozessen, CPQ-Angeboten und Best Practices durchführen.
• An Deal-Reviews teilnehmen und dealbezogene Einblicke in Diskussionen mit der Vertriebsleitung einbringen.
• Mit Finanzen und Recht an nicht-standardisierten Vertragsbedingungen und Preisstrukturen für spezifische Deals arbeiten.
• Zu den SOPs des Deal Desk und interner Dokumentation beitragen, Lücken kennzeichnen und Verbesserungen dem Lead und Senior Manager vorschlagen.
• Monats- und Quartalsabschlussoperationen unterstützen, um eine genaue und zeitnahe Deal-Ausführung sicherzustellen.

Praktisches:

• Sie berichten an: Senior Manager, Deal Commercial Strategy & Operations.
• Team: Revenue Operations — Sales Operations.
• Standort: Für diese Position begrüßen wir alle Bewerbungen, priorisieren jedoch Bewerbungen aus AMER, da wir unsere Teams zur Diversifizierung ermutigen.
• Startdatum: So bald wie möglich.

Jahresgehaltsspanne:

Die jährliche Gehaltsspanne für diese Vollzeitstelle liegt zwischen 35.250 und 119.000 USD.

Leistungen:

Unsere vollständigen Leistungen und Vergünstigungen sind in unserem Handbuch unter remote.com/r/benefits erklärt. Einige Vorteile/Vergünstigungen gelten für alle Remoters:

• Arbeiten von überall.
• Flexible bezahlte Freizeit.
• Flexible Arbeitszeiten (wir sind asynchron).
• 16 Wochen bezahlter Elternurlaub.
• Unterstützungsdienste für psychische Gesundheit.
• Aktienoptionen.
• Budget für Lernen.
• Budget für das Homeoffice und IT-Ausrüstung.
• Budget für lokale persönliche soziale Veranstaltungen oder Co-Working-Spaces.