Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden als vertrauenswürdiger Berater und manage ihre Reise nach dem Verkauf.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit einem Fokus auf Kundenbindung und Erfolg.
- Vorteile: Vollständig remote, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Autonome Arbeit in einem dynamischen, unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und trage zur Unternehmensentwicklung bei.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
- Act as a trusted advisor for customers, managing the post-sale journey from onboarding to partnership while monitoring account health and identifying upselling opportunities.
- Collaborate with Sales to align on customer expectations, prevent churn, and share direct customer feedback to improve team processes.
- Operate autonomously with daily asynchronous client interactions, leveraging tools like Vitally and Zendesk for proactive churn prevention and retention.
- #J-18808-Ljbffr
Growth Customer Success Manager - EMEA (Fully Remote) Arbeitgeber: Remote
Remote ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Flexibilität bietet, von überall aus zu arbeiten, während sie gleichzeitig in einem unterstützenden und dynamischen Team tätig sind. Mit einem Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie attraktiven Vorteilen wie flexiblen Arbeitszeiten und bezahltem Urlaub, schafft Remote eine Umgebung, in der Mitarbeiter ihre Karriereziele erreichen können. Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und bedeutende Beziehungen im DACH-Raum aufzubauen, macht diese Position besonders reizvoll für engagierte Vertriebsprofis.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Growth Customer Success Manager - EMEA (Fully Remote) mit Bravour zu bestehen
Kundenberatung
Onboarding
Partnerschaftsmanagement
Kontoverwaltung
Upselling
Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
Churn-Prävention
