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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage client communication and project organization for exciting video content projects.
- Arbeitgeber: Join RemoteClip, a leading marketing agency specializing in video content production.
- Mitarbeitervorteile: Earn 3,000 Euro/month with growth opportunities and modern office perks.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team, work on diverse projects, and enjoy a flexible work environment.
- Gewünschte Qualifikationen: 3 years of experience in customer service or administration; strong communication skills required.
- Andere Informationen: Enjoy a beautiful office in Hamburg with a rooftop terrace and monthly team events.
RemoteClip ist eine führende Marketingagentur, die sich auf die Produktion von Video Content spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, ihre komplexen Lösungen einfach zu erklären und ihre Arbeitgebermarke auf ein neues Niveau zu heben.
Was dich erwartet:
- Einstiegsgehalt Vollzeit ab 3.000 Euro pro Monat (brutto). Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
- Arbeiten mit internationalen Kunden: Arbeite mit stark wachsenden Unternehmen im ganzen DACH-Raum zusammen.
- Teamspirit und Zusammenhalt: Bei uns erwartet dich ein motiviertes unterstützendes Team, welches dir bei Fragen immer zur Seite steht und deine Arbeit wertschätzt.
- Sinnstiftende Tätigkeit: Du übernimmst eine Schlüsselrolle dabei, die Zusammenarbeit zwischen unserem Team und unseren Kunden reibungslos und angenehm zu gestalten.
- Flexibles und abwechslungsreiches Arbeiten: Trotz vielfältiger Aufgaben bieten wir dir die Möglichkeit, deine Projekte selbstständig und kreativ zu gestalten.
- Ausstattung: Wir statten dich mit modernster Technik von Apple sowie Stehtischen und ergonomischen Stühlen aus.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- Tägliche Kundenkommunikation, Beratung und Support via Telefon und E-Mail.
- Projektmanagement, Organisation und Reiseplanung für internationale Videodrehs.
- Onboarding neuer Kundinnen und Kunden in unsere Dienstleistungen.
- Verfassen von Texten und Marketingmaterialien.
- Beantwortung aller inhaltlichen Fragen zu Kundendrehs nach deiner Einarbeitung.
- Vertragsabwicklung, einschließlich der Koordination von Vertragsänderungen.
- Einkauf von Büromaterial und anderen benötigten Materialien.
- Administrative Tätigkeiten im Backoffice.
- Überwachung von Zahlungseingängen und Mahnwesen.
- Vorbereitende Buchhaltungsaktivitäten, wie die Überprüfung von Belegen.
- Organisation von Dokumenten und Archivierung von Unterlagen.
- Assistenzaufgaben für die Geschäftsleitung.
Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Administration oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Organisationstalent mit der Fähigkeit, den Überblick zu behalten.
- Freude daran, mit klaren Checklisten und Prozessen zu arbeiten und diese Schritt für Schritt abzuarbeiten.
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.
- Starke kommunikative Fähigkeiten mit einem ausgeprägten Gespür für Empathie.
- Selbstsicherheit in Videomeetings vor der Kamera.
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden.
- Keine Scheu vor Tools wie Excel und Word.
- Strukturierte Arbeitsweise sowie offene und ehrliche Kommunikation.
- Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig.
Benefits
- Einstiegsgehalt 3.000 Euro pro Monat (brutto). Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
- Klar strukturiertes Projektmanagement: Arbeite mit Checklisten und klaren Anleitungen, die dir deinen Arbeitsalltag erleichtern. So kannst du dich immer auf das Wesentliche konzentrieren.
- Intensives Onboarding: Ein persönlicher Mentor begleitet dich, um dir einen optimalen Start zu ermöglichen.
- Langfristige Perspektive: Nach der Probezeit erhältst du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Wunderschönes Office: Arbeite in unserem modernen Office im Herzen von Hamburg mit riesiger Dachterrasse.
- Vielfältige Projekte: Von Produktvideos über Employer Branding bis hin zu Eventdokumentationen – jedes Projekt bringt neue Herausforderungen.
- Top-Equipment: Wir statten dich mit modernster Technik von Apple sowie Stehtischen und ergonomischen Stühlen aus.
- Persönliche Weiterentwicklung: Schulungen und Workshops sorgen dafür, dass du immer auf dem neuesten Stand bist.
- Inspirierendes Team: Ein kreatives Umfeld, in dem du dich entfalten und mit Gleichgesinnten wachsen kannst.
- Monatliche Teamabende: Freue dich auf regelmäßige Teamabende für Austausch und Spaß.
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Kunden- und Projektmanager:in (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: RemoteClip.com
Kontaktperson:
RemoteClip.com HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kunden- und Projektmanager:in (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Marketingbranche tätig sind. Sie könnten dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Kontakte zu uns herstellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Videomeetings vor! Da du in dieser Rolle oft vor der Kamera sein wirst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten und stelle sicher, dass du dich selbstbewusst präsentierst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Online-Marketing und in der Videoproduktion. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv! Wenn du Fragen hast oder mehr über unsere Dienstleistungen erfahren möchtest, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kunden- und Projektmanager:in (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von RemoteClip und wie sie ihren Kunden helfen, komplexe Lösungen einfach zu erklären. Dies wird dir helfen, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Administration. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ausgeschriebenen Stelle passen.
Kommunikation und Empathie: Da starke kommunikative Fähigkeiten gefordert sind, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenkommunikation anführen. Beschreibe, wie du empathisch auf Kundenanliegen eingegangen bist.
Sauberer schriftlicher Ausdruck: Achte darauf, dass dein Bewerbungsschreiben und Lebenslauf fehlerfrei und klar formuliert sind. Eine saubere und präzise Ausdrucksweise ist entscheidend, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RemoteClip.com vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kundenkommunikation vor
Da die tägliche Kundenkommunikation ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du dir Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen überlegen. Überlege dir, wie du Empathie und klare Kommunikation in deinen Antworten zeigen kannst.
✨Zeige dein Organisationstalent
Die Position erfordert ein hohes Maß an Organisation. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast, z.B. bei der Planung von Projekten oder der Verwaltung von Zeitplänen.
✨Sei bereit für Videomeetings
Da Selbstsicherheit in Videomeetings gefordert wird, übe im Vorfeld, vor der Kamera zu sprechen. Achte darauf, dass du dich klar und selbstbewusst ausdrückst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Vertrautheit mit Tools demonstrieren
Da Kenntnisse in Excel und Word wichtig sind, solltest du dich mit diesen Programmen vertraut machen. Sei bereit, deine Erfahrungen mit diesen Tools zu teilen und wie sie dir in der Vergangenheit bei der Arbeit geholfen haben.
