Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Geschäftskunden bei digitalen Produkten und sorge für eine erstklassige Customer Experience.
- Unternehmen: AVIV Group - führendes Unternehmen für digitale Immobilienlösungen in Europa.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und kostenlose Snacks im Büro.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Immobilienmarkts in einem dynamischen internationalen Tech-Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, technisches Verständnis und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Werde Teil von AVIV Group - einem der führenden Unternehmen für digitale Immobilienlösungen in Europa. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Immobilienmarkts: smarter, digitaler und kundenorientierter. Mit starken Marken wie immowelt, SeLoger und Immoweb entwickeln wir innovative Plattformen, die Millionen Menschen dabei unterstützen, ihr Zuhause zu finden, zu vermieten oder zu verkaufen. Unsere Mission ist klar: Wir machen komplexe Immobilienprozesse einfacher - durch die Verbindung von Technologie, Daten und menschlicher Expertise.
Wenn du Lust hast, in einem internationalen Tech-Umfeld zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns die Immobilienwelt von morgen zu gestalten, dann bist du bei uns genau richtig.
Du hast Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen und technische Lösungen verständlich zu machen? Dann werde Teil unseres Customer Care Teams und begleite unsere Geschäftskunden bei der optimalen Nutzung unserer digitalen Produkte. In deiner Rolle als Customer Care Specialist im 2nd/3rd Level Support bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren B2B-Kunden, dem Produktteam und dem technischen Support. Du analysierst komplexere technische Anliegen, findest nachhaltige Lösungen und sorgst für eine erstklassige Customer Experience.
Deine Aufgaben
- Kundenfokus: Du unterstützt unsere Geschäftskunden telefonisch und schriftlich bei Fragen rund um unsere digitalen Produkte und sorgst für eine professionelle Customer Experience.
- Lösungsorientierung: Du analysierst komplexere Anliegen, denkst dich in technische Zusammenhänge ein und findest gemeinsam mit internen Teams passende Lösungen.
- Schnittstelle: Du arbeitest eng mit Produkt-, Technik- und Supportteams zusammen und trägst dazu bei, Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
- Organisationstalent: Du behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick und bearbeitest Supportfälle strukturiert und zuverlässig.
- Kommunikation: Du kommunizierst klar, verbindlich und lösungsorientiert – sowohl mit Kunden als auch intern.
Das bringst du mit
- Service-Mindset: Du hast bereits erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder Customer Care gesammelt und hast Freude am Umgang mit Kunden.
- Technisches Verständnis: Digitale Produkte und technische Themen interessieren dich und du findest dich schnell in neue Tools und Systeme ein.
- Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest organisiert, eigenverantwortlich und behältst auch in dynamischen Situationen einen kühlen Kopf.
- Teamgeist: Du schätzt den Austausch im Team, unterstützt deine Kolleg:innen und ziehst gemeinsam mit anderen an einem Strang.
- Sprachgefühl: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kommunizierst sicher und professionell.
Das bieten wir dir
- Ankommen & Durchstarten: Mit einem strukturierten Onboarding und einer intensiven Einarbeitung sorgen wir dafür, dass du dich schnell im Team und in unseren Produkten zurechtfindest.
- Flexibles Arbeiten: Freu dich auf 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeiten an 3 Tagen die Woche.
- Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest mit moderner technischer Ausstattung und digitalen Tools, die dir deinen Arbeitsalltag erleichtern.
- Teamspirit & Zusammenhalt: Dich erwartet ein kollegiales Umfeld mit starkem Zusammenhalt, offener Kommunikation und einem Team, das Erfolge gemeinsam feiert - auch mal außerhalb des Arbeitsalltags.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung und bieten dir Perspektiven innerhalb des Unternehmens.
- Benefits für deinen Alltag: Neben Gesundheitsangeboten, betrieblicher Altersvorsorge, JobRad, Urban Sports Club Zuschüssen erwarten dich kostenlose Snacks und Drinks im Office sowie weitere attraktive Benefits.
Vielfalt ist unsere Stärke. Bei AVIV Group sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Herkunft, Identität, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Lebensweg. Wir glauben daran, dass unterschiedliche Perspektiven Teams stärker machen und schaffen ein Umfeld, in dem du so sein kannst, wie du bist.
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Customer Care Specialist (m/w/d) - 2nd/3rd Level Support Arbeitgeber: Remotely
CarVia ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einem attraktiven Provisionsmodell fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, sondern bieten auch die hochwertigste Fahrzeugflotte Deutschlands. Werde Teil eines ehrgeizigen Teams, das gemeinsam an der Spitze der digitalen Mobilitätslösungen arbeitet und erlebe ein modernes Arbeitsumfeld, das auf schnelles Wachstum und Effizienz ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Specialist (m/w/d) - 2nd/3rd Level Support erhalten könntest
✨Mach mit bei Immobilien-Netzwerken!
Immobilien ist ein People-Business! Engagiere dich in regionalen Immobilien-Meetups oder Branchenevents wie Messen und Kongressen. Dort kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Remotely ins Gespräch kommen.
✨Nutze lokale Jobportale!
Such aktiv auf branchenspezifischen Jobportalen oder in Facebook-Gruppen für Immobilienjobs. Diese Plattformen bieten oft aktuelle Stellenangebote, die in großen Jobbörsen gar nicht gelistet sind. Das kann dir einen Vorteil verschaffen, wenn Remotely auf der Suche nach neuen Talenten ist!
✨Zeig dein Know-how!
Überlege, ob du einen Blog oder Social-Media-Kanäle rund um Immobilien aufziehst. Teile deine Gedanken zu aktuellen Trends, Marktentwicklungen oder erfolgreichen Projekten. Sichtbarkeit kann dir helfen, von Leuten in der Branche und bei Remotely bemerkt zu werden.
✨Direkter Kontakt mit Immobilienunternehmen!
Scheue dich nicht, direkt bei Remotely nach offenen Stellen zu fragen oder dich initiativ zu bewerben. Schau dir die Webseite genau an und finde heraus, welches Team du unterstützen könntest. Oft sind Unternehmen wie Remotely auf der Suche nach motivierten Talenten und setzen weniger auf klassische Stellenanzeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist (m/w/d) - 2nd/3rd Level Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine praktische Erfahrung:Im Immobilienbereich ist es wichtig, dass du deine praktischen Erfahrungen in der Branche hervorhebst. Wenn du schon einmal in einem Immobilienbüro gearbeitet hast oder Praktika in dieser Branche absolviert hast, solltest du das unbedingt in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen. Zeig, was du gelernt hast und wie du dies in der neuen Rolle bei Remotely anwenden kannst.
Füge relevante Zertifikate hinzu:Falls du über spezielle Immobilien-Zertifikate oder -Qualifikationen verfügst, mach sie sichtbar! Diese zeigen, dass du engagiert bist und die nötigen Fähigkeiten mitbringst. Erwähne sie in deinem Lebenslauf oder Portfolio und erläutere, wie sie dir helfen werden, erfolgreich in der Position als Customer Care Specialist (m/w/d) - 2nd/3rd Level Support bei Remotely zu sein.
Persönliche Motivation ist das A und O:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, erwarten wir von dir, dass du deine langfristige Motivation und Leidenschaft für die Immobilienbranche in deinem Anschreiben klar zum Ausdruck bringst. Warum liebst du diese Branche? Was möchtest du bei Remotely erreichen? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Klarheit und Struktur im Lebenslauf:Beim Immobilienbewerbung ist es wichtig, einen klar strukturierten Lebenslauf zu haben, der deine berufliche Entwicklung anschaulich darstellt. Nutze klare Überschriften und chronologische Abschnitte, um deinen Werdegang bei Remotely aufzuzeigen. Achte darauf, relevante Erfahrungen und Fertigkeiten zu betonen, die sich direkt auf die Immobilienbranche beziehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remotely vorbereitet
✨Vertraut mit den gängigen Tools
Stell sicher, dass du dich mit den wichtigsten Tools der Immobilienbranche auskennst, wie CAD-Programmen oder Immobilienbewertungssoftware. Viele Interviews in diesem Bereich beinhalten technische Fragen oder praktische Aufgaben, die deine Kenntnisse in diesen Tools auf die Probe stellen.
✨Portfolio deiner Projekte
Bereite ein starkes Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte und Erfahrungen im Immobilienbereich zeigt. Komm mit konkreten Beispielen, die deine Fähigkeiten und Erfolge belegen – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und Vertrauen aufzubauen.
✨Kenne den Markt und die Herausforderungen
Zeige dein Wissen über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Immobilienbranche. Besondere Themen wie Nachhaltigkeit oder städtische Entwicklung kannst du ansprechen und zeigen, dass du in der Lage bist, Lösungen für diese Herausforderungen zu finden.
✨Soft Skills sind essentiell
In der Immobilienbranche ist ein gutes Netzwerk und Kommunikationsgeschick gefragt. Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick in deinem Gespräch herauszustellen. Denk daran, dass Arbeitgeber auch deine Persönlichkeit und deinen Umgang mit Kunden und Partnern einschätzen wollen.
