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Markdorf, J. Wagner GmbH, DE, 88677
Unbefristet
Vollzeit/Teilzeit
Deine Aufgaben
- Customer Service Specialist übernimmt die Verantwortung für eine effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung und ist die zentrale Schnittstelle für unsere Heimwerkerkunden .
- Steuerung der Auftragsabwicklung im europäischen Raum, Überwachung von Lieferterminen und enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
- Bearbeitung von Reklamationen , lösungsorientierte Klärung von Sachverhalten und Abstimmung mit internen Schnittstellen.
- Aufgaben im Forderungsmanagement sowie bei Listungsprozessen, Pflege von Kundenstamm- und Konditionsdaten in Abstimmung mit Buchhaltung und Vertrieb.
- Enge Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Einkauf, Logistik und Produktmanagement, aktive Mitwirkung an Digitalisierungs- und KI-Projekten zur Prozessverbesserung.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der gesamten Bandbreite von Auftragsabwicklungsprozessen mit guten Anwenderkenntnissen in SAP und den gängigen MS‑Office-Anwendungen.
- Erfahrung in der Kundenberatung , Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, und Motivation, fundierte Produktkenntnisse zu erlangen.
- Kommunikationssicherheit auf Deutsch und Englisch ; weitere Sprachkenntnisse (Französisch, Italienisch) von Vorteil.
- Kommunikative, teamorientierte Persönlichkeit, eigenverantwortliches Arbeiten, strukturiertes Vorgehen, aktiver Teambeitrag und Freude an neuen Technologien und Prozessen.
Unser Angebot
- Individuelles Onboarding
- Vielseitiges Weiterbildungsangebot
- Bike Leasing und EGYM Wellpass
- Corporate Benefits
- Firmenevents
- Eigenes Betriebsrestaurant Josef's
- Bezahlte Freistellung (z.B. Hochzeit, Geburt, etc.)
- Flexible Arbeitszeiten / 1‑3 Tage Home Office pro Woche
- 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Remotely
CarVia ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einem attraktiven Provisionsmodell fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, sondern bieten auch die hochwertigste Fahrzeugflotte Deutschlands. Werde Teil eines ehrgeizigen Teams, das gemeinsam an der Spitze der digitalen Mobilitätslösungen arbeitet und erlebe ein modernes Arbeitsumfeld, das auf schnelles Wachstum und Effizienz ausgerichtet ist.
