Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle digitale Wachstumsstrategien und optimiere Kundenreisen für Tausende von Nutzern.
- Unternehmen: Trusted Shops, Europas führende Community of Trust mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Hybrid-Arbeit, 28 Urlaubstage, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und einem Fokus auf Vielfalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Wachstums und mache einen echten Unterschied für Kunden.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in Customer Success oder digitalem Wachstum, starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Bei Trusted Shops bauen wir Europas führende Community of Trust auf, die täglich mehr als 40 Millionen Verbraucher mit Tausenden von Unternehmen verbindet. Da Unternehmen zunehmend nahtlose Self-Service-Erlebnisse erwarten, transformieren wir, wie Kunden Trusted Shops entdecken, annehmen, erweitern und wachsen, durch Automatisierung, KI-gestützte Erlebnisse und datengestützte Wachstumsinitiativen.
In dieser Rolle helfen Sie Tausenden von Kunden, mehr Wert aus Trusted Shops zu schöpfen, während Sie die Produktakzeptanz, Expansion und das langfristige Umsatzwachstum beschleunigen.
Ihre Mission
- Sie sind verantwortlich für die digitale Wachstumsstrategie für unser Self-Service-Kundenportfolio, tragen zu Akquisitionsstrategien bei und übernehmen die Verantwortung für Upselling- und Upgrade-Strategien, während Sie skalierbare Programme entwerfen, die Onboarding, Aktivierung, Produktakzeptanz, Expansion und Umsatzwachstum beschleunigen.
- Statt individuelle Kundenkonten zu verwalten, schaffen Sie digitale Erlebnisse, Kundenreisen und Wachstumsinitiativen, die Tausende von Kunden gleichzeitig positiv beeinflussen.
- Sie arbeiten eng mit den Teams für Produkt, Customer Success, Vertrieb, Daten, KI, Automatisierung und UX zusammen, um Kundeninsights in messbare Wachstumschancen und kommerzielle Auswirkungen umzuwandeln.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Besitzen und optimieren Sie die digitale Wachstumsstrategie für den Self-Service-Kundenlebenszyklus mit Fokus auf Aktivierung, Produktakzeptanz, Expansion und Umsatzwachstum.
- Analysieren Sie das Kundenverhalten, die Produktnutzung, die Kundengesundheit und die Geschäftsdaten, um skalierbare Wachstumschancen zu identifizieren.
- Entwerfen und führen Sie digitale Wachstumsinitiativen, Experimente, A/B-Tests, Lifecycle-Kampagnen und Optimierungen der Kundenreise durch.
- Arbeiten Sie eng mit den Teams für Produkt, Customer Success, Vertrieb, Daten, UX, KI und Automatisierung zusammen, um die Kundenergebnisse und das Unternehmenswachstum zu verbessern.
- Implementieren Sie automatisierte und KI-gesteuerte Kundenerlebnisse, Workflows und Wachstumsprogramme, die die Akzeptanz, Upsell-Potenzial und skalierbare Umsatzwirkungen erhöhen.
- Definieren, überwachen und verbessern Sie wichtige SaaS-Wachstumskennzahlen wie Aktivierung, Akzeptanz, Expansionsumsatz, CLV, NRR, Konversionsraten und Indikatoren zur Kundengesundheit.
Ihr Profil
- 5+ Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Growth, Digital Business, Product Growth, Revenue Operations oder in einem ähnlichen SaaS-Umfeld.
- Starkes Verständnis von SaaS-Geschäftsmodellen, Wachstumsmanagement, Abonnementökonomie, produktgetriebenem Wachstum und Expansionsstrategien.
- Nachweisliche Erfolge bei der Übersetzung von Kundeninsights und Daten in skalierbare Initiativen mit messbarem Geschäftswachstum.
- Praktische Erfahrung mit Experimenten, A/B-Tests, Wachstumsoptimierung und datengestützter Entscheidungsfindung.
- Starke analytische Fähigkeiten, Stakeholder-Management und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Teams für Produkt, Vertrieb, Customer Success, Daten, UX und KI.
- Ausgezeichnete Projekt- und Zeitmanagementfähigkeiten, mit der Fähigkeit, mehrere Initiativen gleichzeitig zu leiten und messbare Ergebnisse in einem schnelllebigen Umfeld zu liefern.
- Erfahrung mit CRM-, Customer Success- und Analyseplattformen (z.B. Salesforce, HubSpot, Gainsight, Looker, Amplitude); fließendes Englisch erforderlich, Deutsch von Vorteil.
Was wir Ihnen bieten
- Hybrides Arbeiten: Kombinieren Sie flexibles Remote-Arbeiten mit Teamzeiten im Büro in Köln (Vor-Ort-Tage je nach Standort).
- Workation: Temporär von einem Ziel Ihrer Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen arbeiten.
- 28 Urlaubstage.
- 2,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval.
- Buddy-Programm (ein erfahrener Mentor steht Ihnen zur Seite).
- Individuelle Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten (interne & externe Schulungen, E-Learnings).
- Veranstaltungen (Teamevents, Einheitsevents usw.).
- Health Pass (kostenlose Online- und Offline-Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse).
- Unbefristeter Vertrag mit einer vertrauenswürdigen Marke in Europa.
BEITRAGEN SIE ZU EINER COMMUNITY DES VERTRAUENS - #cometotrust
Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Sie als Person - ob Sie zu uns passen, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Glauben, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops setzt sich klar für Vielfalt und gegen Diskriminierung ein.
Digital Business Growth Manager (f/m/d) Arbeitgeber: Remotely
CarVia ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einem attraktiven Provisionsmodell fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, sondern bieten auch die hochwertigste Fahrzeugflotte Deutschlands. Werde Teil eines ehrgeizigen Teams, das gemeinsam an der Spitze der digitalen Mobilitätslösungen arbeitet und erlebe ein modernes Arbeitsumfeld, das auf schnelles Wachstum und Effizienz ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Digital Business Growth Manager (f/m/d) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Remotely treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Remotely, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Remotely bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Remotely zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Digital Business Growth Manager (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Remotely im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remotely vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Remotely erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
