Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle IT-Services für soziale Projekte und unterstütze bei der Störungsbehebung.
- Unternehmen: LVR-InfoKom, ein innovativer IT-Dienstleister im öffentlichen Sektor.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und moderne technische Ausstattung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem kooperativen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an sinnvollen Projekten für die Gesellschaft.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder verwandten Bereichen und Erfahrung im IT-Service-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: Frankfurt am Main
Zusammenfassung
- Typ Arbeitsplatz*
- Qualifikationslevel Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)
Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse
- Software-Customizing
- IT-Koordination
- Informatik
- Nachrichtentechnik
- Elektro
- ITIL
- Kalkulation
- Wirtschaftsinformatik
- IT-Service-Support
- Informationstechnik
- Planung
- Deutsch
- Selbstbewusstes Auftreten
- Zuverlässigkeit
- Verhandlungsgeschick
- Schnelle Auffassungsgabe
Unsere Leistungen
- Mobiles Arbeiten
- Homeoffice
Stellenbeschreibung
Entwickeln Sie als Teil eines engagierten Teams Services unserer Kunden im Bereichen Soziales, Jugend, Integration sowie in den LVR-Kliniken weiter! Sie sorgen für einen sicheren und stabilen Betrieb sowie für die Weiterentwicklung in Ihren Servicebereichen als 2nd-Level-Spezialist*in durch:
- Erweiterung und Anpassung der Anwendungen mittels Customizing
- Unterstützung beim anwendungsspezifischen Identity- und Accessmanagement
- Aktualisierung der Anwendungen im Rahmen des Patch-, Release- und Deploymentmanagements
- Störungsbehebung gemeinsam mit internen und externen Dienstleistern beim Incidentmanagement
- Mitwirkung in Projekten als Change- und Supportkoordinator*in durch Planung, Klärung und Kalkulation von Kundenaufträgen
- Terminierte und wirtschaftliche Umsetzung von Kundenaufträgen
- Steuerung von internen- und externen Dienstleistern nach vertraglicher Grundlage
- Koordination von Störungsbehebung im Rahmen der SLA's
- Zusammenarbeit mit Service-Ownern
Sie nehmen Ihre Aufgaben nach individueller Vereinbarung am Standort Köln-Deutz oder aus dem Homeoffice heraus wahr. Die erforderliche technische Ausstattung für mobiles Arbeiten wird Ihnen zur Verfügung gestellt.
Das bringst du mit
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Studienbereich Informatik, Mathematik oder Elektro- und Informationstechnik oder im Studiengang Wirtschaftsinformatik oder Nachrichtentechnik (FH-Diplom oder Bachelor) oder die durch einen der o.g. Studiengänge sowie einer dementsprechenden zweieinhalbjährigen hauptberuflichen Tätigkeit erworbene Befähigung für die Laufbahn technische Dienste, Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt oder sonstige Erfahrungen, Fähigkeiten und Kenntnisse, durch die Sie geeignet sind, die Aufgaben als IT-Service-Spezialist*in mit dem Schwerpunkt zentrale Servicesteuerung wahrzunehmen
Worauf es uns noch ankommt
- Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Support und Koordination
- Erfahrung in Steuerung von internen und externen Dienstleistern auf vertraglicher Grundlage
- Gute PL/SQL Kenntnisse
- Gute Kenntnisse der IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL und der Werkzeuge aus dem Atlassian-Stack
- Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
- Organisations- und Verhandlungsgeschick bei einem kooperativen Umgang mit Kolleginnen, Lieferanten und Kund*innen
- Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
- Eine starke Team-, Kunden- und Lösungsorientierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie sicheres Auftreten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur (gelegentlichen) Arbeit am Abend und am Wochenende
- Teilnahme an der Rufbereitschaft
Über das Unternehmen
LVR-InfoKom ist der IT-Dienstleister des Landschaftsverbandes Rheinland. Orientiert am Leitmotiv „IT-Qualität für Menschen” decken wir die gesamten Bedarfe des Verbandes und anderer öffentlicher Institutionen an zuverlässigen und zertifizierten IT-Services ab. Mit unserer breiten Erfahrung, die wir in mehr als 60 Jahren im kommunalen Sektor gesammelt haben, bieten wir praxisorientierte IT-Lösungen für die öffentliche Verwaltung und deren Betriebe, Kliniken, Schulen und kulturelle Institutionen. Im Fokus all unserer Aktivitäten steht die Unterstützung der Kunden bei der Umsetzung von Digitalisierungsvorhaben, die mit IT-Unterstützung effiziente und bürgernahe Geschäftsprozesse ermöglichen.
Arbeitgeber: SoftwareOne
Adresse: SoftwareOne Meisengasse 11 60313 Frankfurt am Main
Telefon: 004969247448051
IT-Service-Spezialistin/IT-Service-Spezialist (m/w/d) mit dem Schwerpunkt IT-Service-Support und Koordination Arbeitgeber: Remotely
Dedalus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt bietet, sondern auch die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten und somit Flexibilität in der Work-Life-Balance zu genießen. Unsere Unternehmenskultur fördert Lernen und Innovation, während wir gemeinsam an einer besseren Gesundheitsversorgung für Millionen von Menschen weltweit arbeiten. Zudem bieten wir zahlreiche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen bei Freizeitveranstaltungen, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Service-Spezialistin/IT-Service-Spezialist (m/w/d) mit dem Schwerpunkt IT-Service-Support und Koordination erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Remotely bewerben
Viele Unternehmen, wie Remotely, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service-Spezialistin/IT-Service-Spezialist (m/w/d) mit dem Schwerpunkt IT-Service-Support und Koordination mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Remotely und die ausgeschriebene Position IT-Service-Spezialistin/IT-Service-Spezialist (m/w/d) mit dem Schwerpunkt IT-Service-Support und Koordination zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remotely vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Remotely an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
