Auf einen Blick
- Aufgaben: IT-Support und Anwenderbetreuung, Problemlösung und Dokumentation.
- Unternehmen: SoftProject GmbH - ein innovatives Unternehmen mit kreativer Teamkultur.
- Vorteile: Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Projekte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für eigene Ideen und Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit modernen Technologien und einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
IT Support Engineer (m/w/d) bei Soft Project Gmb H in Ettlingen bei Karlsruhe
Standort
- München
FUNKE Works Gmb H - Zusammenfassung
- Typ
- Arbeitsplatz
* - Qualifikationslevel
- Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)
- Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse
IT Support
Microsoft Entra ID
MS Share Point
Second Level Support
Windows
Englisch
Systemadministration
IT-Bereich
Microsoft Teams
Dokumentation
Confluence
Automatisierung
Low-Code
Security
IT
Jira
Ausbau
Support Service
BPMS
Mac OS
Support
Durchsetzungsvermögen
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Eigenmotivation
Kreativität
- Unsere Leistungen
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Homeoffice
- Stellenbeschreibung
- Unternehmen
- Soft Project Gmb H
- Über diese Stelle
Ettlingen bei Karlsruhe
IT, IT & Tech, Systemadministration
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über Soft Project Gmb H
Jeden Tag, in jedem Bereich unseres Unternehmens, verbinden wir Exzellenz, Präzision und Kreativität mit Leidenschaft.
Wir arbeiten europaweit in vielfältigen Teams - und dennoch als eine ONECompany.
Unterschiedliche Perspektiven, gemeinsames
Ziel: Lösungen schaffen, die wirklich etwas bewegen.
- IT Support Engineer (m/w/d)
- Am Erlengraben 3, 76275 Ettlingen, Deutschland
- Über uns
Seit über 25 Jahren entwickelt die Soft Project Gmb H smarte Lösungen für die digitale Welt.
Mit unserer Low-Code-Plattform vereinfachen wir Geschäftsprozesse branchenübergreifend und machen sie schneller, effizienter und leichter steuerbar.
Unsere Kunden digitalisieren ihre Abläufe mit intuitiven grafischen Werkzeugen - Programmierkenntnisse?
Nicht erforderlich.
Heute vertrauen weltweit mehr als 300 Unternehmen auf X4 BPMS, und unser Team aus über 200 Kolleginnen und Kollegen treibt den Erfolg von Soft Project in Deutschland, Spanien und Frankreich weiter voran.
Dich erwarten spannende Projekte, moderne Technologien und ein Arbeitsumfeld, in dem Ideen zählen, Teamgeist gelebt wird und Innovation Spaß macht.
- Aufgaben
- IT Support & Anwenderbetreuung
- Bearbeitung von First- und Second-Level-Support-Anfragen
- Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
- Unterstützung unserer Mitarbeitenden vor Ort und remote
- Betreuung von Windows- und mac OS-Endgeräten
- Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Themen
- Benutzer-, Geräte- & Arbeitsplatzmanagement
- Durchführung von Onboardings und Offboardings
- Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
- Bereitstellung und Verwaltung von Endgeräten
- Verwaltung von Softwarelizenzen und Standardanwendungen
- Pflege und Weiterentwicklung unseres Asset- und Inventarverzeichnisses
- Schulungen & Servicequalität
- Durchführung von IT-Onboarding-Schulungen für neue Mitarbeitende
- Erstellung und Pflege verständlicher Anleitungen und Dokumentationen
- Unterstützung beim Ausbau unseres Intranets und unserer Wissensdatenbank
- Durchführung kleiner Schulungen zu unseren Standardtools und Arbeitsweisen
- Unterstützung bei der Verbesserung der User Experience und unserer internen IT-Services
- Betriebs- & Security Monitoring
- Unterstützung bei der täglichen Überwachung zentraler IT-Systeme
- Nutzung von Monitoring- und Security-Werkzeugen im operativen Tagesgeschäft
- Unterstützung bei der Einhaltung von IT- und Security-Prozessen
- Prozessverbesserung & Automatisierung
- Analyse wiederkehrender Aufgaben und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten
- Nutzung moderner Technologien wie Microsoft Copilot
- Einbringen eigener Ideen zur Verbesserung von Support- und Betriebsprozessen
- Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und internen IT-Projekten
- Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder einer vergleichbaren Rolle
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (u. a. Microsoft 365, Microsoft Teams, Exchange Online, Share Point Online, Microsoft Entra ID)
- Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Defender, Microsoft Intune, Windows und Mac, Jira und Confluence, KI-gestützten Werkzeugen zur Unterstützung von Arbeitsabläufen
- Freude daran, technische Probleme zu lösen und Menschen zu unterstützen
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
- Neben sehr guten Deutschkenntnissen ebenfalls sehr gute Englischkenntnisse, da unsere Firmensprache Englisch ist
- Was uns wichtig ist
- Wir suchen jemanden, der Verantwortung übernimmt, gerne mit Menschen arbeitet und bestehende Abläufe hinterfragt.
- Wenn Du Freude daran hast - neben der Ticketbearbeitung -- neue Mitarbeitende zu begleiten, Schulungen durchzuführen, Dokumentationen zu verbessern, Prozesse zu automatisieren und gemeinsam mit dem Team unseren digitalen Arbeitsplatz weiterzuentwickeln, dann passt Du hervorragend zu uns.
- Bewerbung
- #J-18808-Ljbffr
IT Support Engineer (m/w/d) bei SoftProject GmbH in Ettlingen bei Karlsruhe Arbeitgeber: Remotely
CarVia ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einem attraktiven Provisionsmodell fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, sondern bieten auch die hochwertigste Fahrzeugflotte Deutschlands. Werde Teil eines ehrgeizigen Teams, das gemeinsam an der Spitze der digitalen Mobilitätslösungen arbeitet und erlebe ein modernes Arbeitsumfeld, das auf schnelles Wachstum und Effizienz ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Engineer (m/w/d) bei SoftProject GmbH in Ettlingen bei Karlsruhe erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Remotely bewerben
Viele Unternehmen, wie Remotely, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer (m/w/d) bei SoftProject GmbH in Ettlingen bei Karlsruhe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Remotely und die ausgeschriebene Position IT Support Engineer (m/w/d) bei SoftProject GmbH in Ettlingen bei Karlsruhe zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remotely vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Remotely an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
