Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnose und löse IT-Probleme in einer dynamischen Umgebung.
- Unternehmen: Life Couriers, ein innovatives Logistikunternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und großartige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das einen echten Unterschied im Gesundheitswesen macht.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre IT-Support-Erfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Anforderungen
Must have
- 3–5+ Jahre Erfahrung im IT‑Support, inklusive hands‑on Tier 2 Eskalationssupport in einer Unternehmensumgebung.
- Abgeschlossenes Studium im IT‑Bereich oder einem verwandten Feld (z. B. Informatik, Cybersicherheit).
- Gutes Verständnis der DSGVO im IT‑Betrieb.
- Fundierte Expertise in Microsoft‑Technologien (Windows‑Clients, Microsoft 365, Intune, Teams, Exchange).
- Solide Netzwerk‑ und Sicherheitskenntnisse (TCP/IP, VLANs, Routing, Firewalls, VPN, Endpoint Security).
- Nachgewiesene Erfahrung in der Fehlerbehebung bei Hardware, Software und Mobilgeräten.
- Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten für Anwendersupport und Dokumentation in beiden Sprachen.
Nice to have
- Zertifizierungen wie Microsoft365, Comp TIA Network+/Security+ oder Cisco CCNA.
- Erfahrung mit ITSM‑Tools (z. B. Freshservice, Freshdesk) sowie Endpoint‑Imaging oder MDM‑Lösungen.
- Vertrautheit mit SOC/SIEM‑Tools oder Incident‑Response‑Prozessen.
- Erfahrung mit Netzwerkdruckern und Enterprise‑Druckumgebungen.
- Verantwortlichkeiten
- Diagnose und Lösung von Tier1 und Tier2 Incidents in Windows‑Umgebungen, Microsoft365, Teams, Share Point und Exchange.
- Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen (LAN/WAN, VLANs, Routing, Firewalls, VPN, WLAN).
- Installation, Konfiguration und Support von Hardware und Software für Desktops, Laptops, Peripheriegeräte, Drucker und Mobilgeräte.
- End‑to‑End Management von Tickets unter Einhaltung von SLAs, DSGVO und präziser Dokumentation in Freshservice/Freshdesk.
- Bilingualer Anwendersupport (Deutsch/Englisch) via Telefon, Teams, E‑Mail und Remote‑Sitzungen.
- Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung durch Wissensdatenbank‑Artikel, Projektmitarbeit und Prozessoptimierung.
- Über Life Couriers
Wir sind Life Couriers, ein zweckorientiertes Logistikunternehmen für das Gesundheitswesen und die Life‑Science‑Branche.
Wir sorgen dafür, dass kritische medizinische Sendungen sicher und pünktlich ihr Ziel erreichen.
Wir bieten
- Vollzeit, unbefristet, Standort München/Berlin.
- Flexibles Arbeitsmodell (Home‑Office, flexible Arbeitszeiten).
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Flache Hierarchien und eine kollaborative Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile wie Wellpass oder Sodexo.
Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung.
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IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Remotely
CarVia ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einem attraktiven Provisionsmodell fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, sondern bieten auch die hochwertigste Fahrzeugflotte Deutschlands. Werde Teil eines ehrgeizigen Teams, das gemeinsam an der Spitze der digitalen Mobilitätslösungen arbeitet und erlebe ein modernes Arbeitsumfeld, das auf schnelles Wachstum und Effizienz ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Remotely bewerben
Viele Unternehmen, wie Remotely, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Remotely und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remotely vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Remotely an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
